自1989年品牌誕生伊始，LEXUS雷克薩斯便秉承“矢志不渝，追求完美”的品牌理念，以其卓越的產品及服務，成為豪華汽車領域中“高品質”的代名詞。此次LEXUS雷克薩斯首度在豪華車領域推出“全方位品質體驗”理念，從品牌哲學與品牌價值的層面對這一理念進行了深度詮釋。“全方位品質體驗”理念包含三個層面：首先，LEXUS雷克薩斯始終致力于為消費者提供品質卓越的豪華汽車產品；其次，不斷超越客戶期待、提供尊崇的人性化服務是LEXUS雷克薩斯一貫履行的諾言；在此基礎上，LEXUS雷克薩斯以其前瞻性的思維與實踐超越傳統“豪華”的概念，為消費者帶來更為豐富的品牌價值體驗，并積極踐行對于社會的關愛與承諾，成為21世紀豪華汽車領域發展的新標桿。

　　對此，豐田汽車（中國）投資有限公司執行副總經理野崎松壽先生表示：“從1983年豐田英二社長提出創造一輛超凡出眾的頂級豪華轎車之時，‘品質’就成為LEXUS雷克薩斯品牌生存與發展的基石。”負責LEXUS雷克薩斯業務的副總經理曾林堂先生表示：“此次全新‘全方位品質體驗’理念的推出，是LEXUS雷克薩斯在新時期對品牌理念的更深層次的演繹，同時也再度印證了LEXUS雷克薩斯對于中國消費者長期堅定的承諾。”

　　全線豪華

　　迄今，LEXUS雷克薩斯在中國市場共銷售旗下9大系列12款量產車型。豐富的車型及配置，為中國逾13萬忠實的用戶帶來更加個性及尊崇的豪華體驗，成為國內最成功的豪華汽車品牌之一。

　　2009年9月，LEXUS雷克薩斯的第一款小排量車型ES 240在中國上市，獲得了積極的市場反響。上市一年來，ES 240銷量已超過ES系列的50％。2010年8月，LEXUS雷克薩斯同時向中國市場投放了三款極具競爭力的小排量車型——RX 270、IS 250和IS 250C，再次印證了LEXUS   雷克薩斯對中國市場發展變化的高度關注與積極反饋。

　　在進一步推進“小排量車型”戰略的同時，LEXUS雷克薩斯領先業界的油電混合動力車型在中國市場也獲得了不俗的成績。目前，LEXUS雷克薩斯在華銷售的三款完全油電混合動力車型中，LS 600hL的銷量已占到LS系列銷量的37%，GS 450h的銷量占GS系列銷量的18%，而RX 450h的銷量則占到RX系列銷量的26%。這一成績的取得不僅體現了消費者對于LEXUS雷克薩斯先進的完全油電混合動力技術和產品的肯定，同時也展現了豪華汽車市場未來發展的環保趨勢。

　　中國市場一向是LEXUS雷克薩斯最為重視的市場之一，在不久的將來，LEXUS雷克薩斯還將考慮在中國市場投放更多豪華汽車產品，包括小排量的油電混合動力車型及高性能F系列車型和F運動套件等，為消費者帶來更加豐富的激情駕馭選擇。

　　全程關懷

　　LEXUS雷克薩斯對于用戶的關懷始于品牌誕生的第一天。領先的主/被動安全技術、獨具一格的前瞻性智能配置及尊崇體貼的人性化設計與服務，構成了LEXUS雷克薩斯對消費者獨到的全程關懷。

　　LEXUS雷克薩斯一直致力于為消費者提供安全無憂的駕乘之旅。LEXUS雷克薩斯為多款車型配備了領先于同級別車型的主/被動安全系統，如SRS標準氣囊、前排座椅主動式安全頭枕和制動優先系統等，保障駕乘者行車安全。不僅如此，LEXUS雷克薩斯先進的VDIM（汽車動態綜合管理系統）更整合多項主動及被動安全系統，如防抱死制動系統（ABS），電子制動力分配系統（EBD），電動助力轉向系統（EPS），汽車穩定控制系統 (VSC）、牽引力控制系統（TRC）及制動力輔助系統（BA）等，主/被動安全系統協同工作，為駕駛者帶來輕松無憂的駕駛體驗，更提升駕駛者的駕駛樂趣。

　　通過前瞻性智能科技不斷提升駕乘安全與便捷也是LEXUS雷克薩斯不懈努力的方向。LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕系統是LEXUS雷克薩斯智能科技與人性化服務完美結合的典范。它通過無線網絡將車輛與數據中心實時連接，為每一位車主提供包括緊急救援、防盜追蹤、道路救援、保養通知、話務員服務、咨詢服務、G路徑檢索和預訂服務在內的八大智能通信服務。該系統于2009年3月首次引入中國市場，僅一年多的時間，已有超過兩萬五千名LEXUS雷克薩斯顧客享受到了這一便利的服務。顧客可在首次購車后的四年（油電混合動力車型為六年）之內免費使用這一先進的車載智能通信服務系統，隨時隨刻感受安全、便捷的智能化服務。另外，LEXUS雷克薩斯在多款車型上配備了Remote Touch信息操作系統，該系統匯集多項車輛操控功能、如空調、音響、LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕等，鼠標式的操作方式取代了繁冗的按鍵與旋鈕，方便駕駛者在行駛途中進行操作，進而提高了行車安全。

　　全程關懷亦體現在LEXUS雷克薩斯特許經銷商對顧客無微不至的服務之中。自進入中國市場之初，LEXUS雷克薩斯即率先推出了四年/十萬公里的免費保修及免費保養服務，并于2007年推出油電混合動力車型六年/十五萬公里的免費保修及免費保養服務，成為豪華汽車市場售后服務的典范。不僅如此，LEXUS雷克薩斯還相繼推出零配件24小時配送、全年24小時道路救援、LEXUS雷克薩斯專屬金融方案與專項保險等業界領先的人性化服務，展現出客戶至上的經營哲學，贏得了消費者的廣泛贊譽。目前，LEXUS雷克薩斯已在全國49個城市建立了65家授權經銷商，并將繼續攜手更多經銷商伙伴，為消費者提供全方位高品質的全程關懷。

　　
　　全面超越

　　連續十年美國市場豪華汽車銷量冠軍，第一個推出完全油電混合動力技術和量產車型的豪華汽車品牌，第一個推出四年/十萬公里免費保修保養服務……秉承“矢志不渝，追求完美”的品牌理念，LEXUS雷克薩斯以其卓越的產品、超越客戶期待的服務和獨特的品牌哲學屹立在世界豪華汽車之巔，成為廣大消費者最信賴的豪華汽車品牌之一。

　　二十余年來LEXUS雷克薩斯始終以“打造質量最好的豪華車”和“創造最愉悅的用車體驗”為己任，一直致力于為消費者帶來“愉悅”與“領先”的尊崇感受。在產品設計方面，以不斷挑戰更高目標，追求完美，決不妥協的Yet思想為指導，將看似矛盾的要素相互協調，使之渾然一體，完美融合；同時運用獨特的L-finesse設計理念，將“領先”（Leading）與“優雅”（Finesse）相互結合，創造出打動人心、尊貴優雅的設計風格；在品質管理方面，LEXUS雷克薩斯堅持最嚴格的品質標準——業內聞名的LEXUS MUSTs雷克薩斯必須的500條制造標準，以確保每一輛LEXUS雷克薩斯汽車都擁有最卓越的品質。不僅如此，LEXUS雷克薩斯還擁有無法復制的工匠制品質檢測體系——從成千上萬名技術骨干中挑選出來的10位頂級工匠牢牢把關新車裝配過程中各個環節的質量控制，每一細節力臻完美。

　　對于社會的承諾亦是LEXUS雷克薩斯品牌價值的又一重要體現，它超越了傳統意義的“豪華”，真正達到了“綠色豪華”的全新境界。LEXUS雷克薩斯的前瞻性環保理念不僅體現在其先進的完全油電混合動力技術上，更體現在從研發、生產、使用和回收的每一個階段，實現“全程環保”。如在研發階段就致力于打造在原料使用、燃油消耗及環境影響方面都做到高效精益的汽車；在生產階段通過工藝改進避免或減少了對鉛、六價鉻和聚氯乙烯的使用，并通過使用大量風能、太陽能等清潔能源，最大程度地減小對環境的影響；在使用階段，LEXUS雷克薩斯旗下諸多車型均裝備了ECO模式，協同車主在駕駛中為節能環保貢獻力量；此外，可再生材料、先進的回收處理和循環利用技術，進一步降低了LEXUS雷克薩斯汽車在拆解時對環境的影響。

　　自從“矢志不渝，追求完美”的品牌理念確立以來，不斷挑戰自我、超越自我已成為LEXUS雷克薩斯發展與成長的內在動力，不斷激勵LEXUS雷克薩斯為消費者提供最卓越的產品和全程關懷。LEXUS雷克薩斯以其前瞻性的思維與積極的實踐，為消費者提供“愉悅”與“領先”的豪華尊崇感受，積極促進人、車、社會的和諧發展，創造獨一無二的“全方位品質體驗”。

　　我們相信，將有越來越多的中國消費者尊享LEXUS雷克薩斯提供的“全方位品質體驗”，感受LEXUS雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的品牌魅力。