一壓一保 政策呈現(xiàn)兩重天

　　作為“十一五”規(guī)劃的重要約束性指標(biāo)，我國(guó)單位GDP能耗在五年間要下降20%。資料顯示，2006－2009年我國(guó)單位GDP能耗降低率一直在2％－5%之間徘徊，而今年單位GDP能耗還需下降近6%，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于過去四年的平均降幅。毫無疑問，今年我國(guó)的節(jié)能減排形勢(shì)逼人。

　　受此影響，今年我國(guó)節(jié)能減排的政策也呈現(xiàn)了一“壓”一“保”的兩重天景象。

　　一方面，今年以來我國(guó)政府出臺(tái)了一系列的節(jié)能減排鐵腕政策，如國(guó)務(wù)院4月下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作的通知》、工信部8月初公布了工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單等，對(duì)工業(yè)企業(yè)的節(jié)能降耗采取持續(xù)高壓態(tài)勢(shì)。另一方面，由于專業(yè)的節(jié)能服務(wù)公司能為這些耗能企業(yè)提供節(jié)能良策則受到了政策的大力扶持。特別是今年4月國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家發(fā)改委等幾部委《關(guān)于加快推行合同能源管理促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》的國(guó)辦25號(hào)文件以后，合同能源管理急劇升溫，這給我國(guó)新興的節(jié)能服務(wù)業(yè)注入了一劑強(qiáng)心針。

　　隨著節(jié)能服務(wù)逐步得到用能企業(yè)的認(rèn)可，以北京樂普四方方圓科技股份有限公司為代表的一批節(jié)能服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般脫穎而出。

　　售后服務(wù) 打造節(jié)能服務(wù)藍(lán)海

　　分析人士表示，政策利好催生了節(jié)能服務(wù)業(yè)發(fā)展的春天來臨，但是適合我國(guó)特點(diǎn)的節(jié)能服務(wù)之路仍需要更多的探索。其中，優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)是節(jié)能服務(wù)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，提高服務(wù)的精細(xì)化程度，尤其是售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將是節(jié)能服務(wù)企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海。

　　作為節(jié)能服務(wù)先鋒企業(yè)之一的樂普四方處處站在客戶角度，以專業(yè)的水準(zhǔn)、熱忱的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待每一客戶，與客戶簽訂節(jié)能服務(wù)合同，實(shí)行合同能源管理模式，為客戶提供能源審計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、節(jié)能量確認(rèn)等一條龍節(jié)能服務(wù)，為客戶提供高效且全方位的能源成本控制方案，有效提升了用能企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一條龍服務(wù)中，售后服務(wù)可謂壓軸服務(wù)，不容節(jié)能服務(wù)公司忽視。據(jù)了解，樂普四方提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)已贏得越來越多用能企業(yè)的支持，得到了社會(huì)的認(rèn)可。樂普四方堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”的原則，全力整合部門內(nèi)人力、技術(shù)、服務(wù)等各方面的資源優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及完善的售后跟蹤服務(wù)模式為客戶提供精確、周到、滿意的服務(wù)。24小時(shí)售后服務(wù)熱線隨時(shí)響應(yīng)，專業(yè)工程師會(huì)前往并及時(shí)處理客戶問題。除此之外，樂普四方還會(huì)建立完善的客戶檔案，定期對(duì)節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤回訪，并對(duì)已出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并限時(shí)處理到位。他們能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求、對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行有效控制，可謂萬無一失，也能真正挖掘出企業(yè)的節(jié)能潛力。

　　專家指出，節(jié)能服務(wù)公司只有不斷提升售后服務(wù)的軟實(shí)力，不斷整合企業(yè)內(nèi)部的各種優(yōu)勢(shì)資源，并充分發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)作用，才會(huì)使自身效能發(fā)揮到最佳水平，也才能為更多的用能企業(yè)提供節(jié)能良方，為我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。