曝光：4S店修車“宰人”的種種“貓膩”

    其實(shí)，4S店的修車貓膩已經(jīng)不是不能說的秘密，它早已是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，本文就將這些潛規(guī)則整理一二，希望對(duì)車主有警示作用。

    花言巧語提早保養(yǎng)

    4S店一般的只能就是對(duì)車進(jìn)行維修和保養(yǎng)，但這保養(yǎng)環(huán)節(jié)很容易滋生一些問題。比如提前進(jìn)行保養(yǎng)就是不少4s的生財(cái)之道。一般車型的機(jī)油都是5000公里一換，在4500公里-5500公里范圍內(nèi)更換都是正常的。但有些4s店售后工作人員極力勸導(dǎo)車主盡早更換機(jī)油。其實(shí)這時(shí)的機(jī)油完全在正常使用范圍內(nèi)，根本不需要更換。算上機(jī)油格以及工時(shí)費(fèi)的開支。這位車主比別人幾乎是每10000公里要多出好幾百元了。這還不算空氣濾芯以及汽油濾芯這類保養(yǎng)提前所產(chǎn)生的額外開支。

    當(dāng)您遇到這類問題，最好是口頭敷衍了事。車主不同意就可以了，沒有必要去言語得罪售后人員。堅(jiān)持在廠家說明書規(guī)定的范圍內(nèi)更換是不會(huì)錯(cuò)的。如果要提前，最好是在規(guī)定里程的10%之內(nèi)。

    推薦更好的保養(yǎng)用品

    在一些4s店，維修師傅們都會(huì)極力向車主推銷一些所謂高品質(zhì)機(jī)油，說是為了你的愛車出發(fā)。當(dāng)然，4s的一些保養(yǎng)用品基本還是可以令人放心的。不過有沒有必要去使用，這就是一個(gè)問題了。花更多的錢，體現(xiàn)不出該有的效果，這是筆者對(duì)4s推銷的這些保養(yǎng)用品的直接評(píng)價(jià)。

    比如汽油添加劑，機(jī)油添加劑，這些東西，實(shí)際上都沒有太多作用。按時(shí)更換機(jī)油就可以了。大不了到一定里程時(shí)做一個(gè)深化保養(yǎng)，節(jié)氣門和油路以及噴油嘴都可以清洗得干干凈凈。比這些不實(shí)用的添加劑強(qiáng)多了。機(jī)油也如此，一些經(jīng)濟(jì)轎車更換所謂好的機(jī)油并沒有太大的作用。原廠的機(jī)油足夠了。

    翻臉不認(rèn)賬

    車身油漆被刮擦或者輕度撞損都屬于輕度維修工序。4s處理這類事情自然沒有什么問題。但4s工作人員有時(shí)候移動(dòng)車輛，甚至是拿車主的愛車當(dāng)公車使用時(shí)，就難免出現(xiàn)一些意料之外的問題了。而車主也確實(shí)缺乏足夠的證人和證據(jù)。最后只能認(rèn)倒霉了事。

    還有的是，車主交車給4s店以后，忘記帶走現(xiàn)金或值錢物品。而修車后一旦不見了這些東西，爭(zhēng)執(zhí)雙方都難以分辨清楚。車主即便報(bào)案也解決不了問題，4s也感到委屈。

    因此，您維修交車時(shí)，記得帶走所有的值錢物品，包括一些車內(nèi)的儲(chǔ)物格和車尾箱都要仔細(xì)檢查一遍。最好找兩個(gè)以上4s售后工作人員對(duì)車的外觀部分進(jìn)行檢查，可以讓4s開具相關(guān)車型證明。嫌麻煩的話，用相機(jī)或手機(jī)記錄也是很好的辦法。

    直接宰客配件只換不修

    對(duì)于小小故障，4S店為了牟取暴利，直接要求車主更換新配件。一位自稱長(zhǎng)期工作于4S店的網(wǎng)友稱，很多4S店都有維修配額，車行管理人員為了達(dá)到盈利目的直接給4S店下任務(wù)發(fā)放配額。“這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了維修風(fēng)氣的不良現(xiàn)象滋生”。網(wǎng)友指出，對(duì)于汽車維修來說，某一固定故障所需要的維修費(fèi)用是確定的，但為了完成維修任務(wù)，一些不負(fù)責(zé)任的維修人員就把這些費(fèi)用直接轉(zhuǎn)嫁到進(jìn)廠維修的客戶身上。原本只需要花費(fèi)數(shù)十元維修的故障問題，他們直接要求車主更換零件等，這樣就大大增加了維修收入，但也讓車主在維修過程中吃盡啞巴虧。

    修復(fù)件當(dāng)新配件賣

    據(jù)了解，所謂修復(fù)件主要是將一些廢棄部件經(jīng)過重新打磨、噴漆成“新”的，趁車主不在現(xiàn)場(chǎng)換到車輛上，稱這是嶄新部件，最后車主花錢賣了個(gè)舊配件。據(jù)一些師傅透露，現(xiàn)在很多汽車4s店都采取類似的手段牟取利潤(rùn)，僅利用修復(fù)件賺取的利潤(rùn)就達(dá)到50％－80％左右。

    因此，在更換汽車部件的時(shí)候，車主最好能在現(xiàn)場(chǎng)，例如減震器、電子油泵、風(fēng)扇、保險(xiǎn)杠、翼子板等，不然有些人就會(huì)以舊當(dāng)新，將沒有問題的原裝部件拆下來換上舊的修復(fù)件。