網(wǎng)友曝4S店“潛規(guī)則”之裝飾篇

　　“電子配件只能在4S店安裝、買車送贈品多是‘山寨貨’……”昨日，本報(bào)關(guān)于汽車4S店銷售黑幕的報(bào)道引起不少網(wǎng)友、車友關(guān)注。“實(shí)際上，汽車售后的美容裝飾帶來的利潤，才真的是4S店總利潤中的‘大頭’。”12月8日，自稱是4S店資深人士的網(wǎng)友“怪盜ZZ”告訴記者，由于在監(jiān)督上不到位，4S店的美容裝飾業(yè)務(wù)，成了“水最深”的地方。

　　“底盤裝甲” 謹(jǐn)防用料不夠

　　家住新南路某小區(qū)的鄧先生曾到4S店做過高額的汽車美容。昨日，他告訴記者，2年前他在南岸區(qū)海峽路一4S店買了一輛兩廂家用車，“當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理極力推薦我做‘底盤裝甲’，對方報(bào)價(jià)2500元，還送發(fā)動機(jī)護(hù)板。”鄧先生說，出于對4S店的信任，他同意了這項(xiàng)服務(wù)，但后來在新牌坊的一家4S店中得知，新車做這項(xiàng)服務(wù)只需1200元，使用的都是德國產(chǎn)伍爾特涂料。

　　“‘底盤裝甲’就是在汽車底盤下噴涂一層2~4mm厚的彈性密封材料，對底盤起到保護(hù)作用”，“怪盜ZZ”說，重慶多酸雨，做“底盤裝甲”的車很多，德國產(chǎn)伍爾特涂料是較好的一種，通常4S店承諾使用8瓶以上進(jìn)行噴涂，實(shí)際上用到6瓶左右就很不錯(cuò)了，“有個(gè)別的還噴不到4瓶”。一瓶容量為1000ml的伍爾特涂料售價(jià)約是238元，但進(jìn)價(jià)不超過60元。這樣算來，利潤可達(dá)7倍。

　　“怪盜ZZ”建議：要防止4S店“偷工減料”，車主最好全程監(jiān)控操作，整個(gè)噴涂過程在3小時(shí)左右。車價(jià)超過20萬的轎車，底盤質(zhì)量好，并且已做過很好的防銹處理，更沒有必要再畫蛇添足了。

　　漆面保養(yǎng) 4S店要貴一倍

　　今年11月初，鄧先生在新牌坊一家4S店為愛車做漆面保養(yǎng)，在銷售員的推薦下，鄧先生選擇了日本生產(chǎn)的“寶石亮”漆面玻璃鍍膜，價(jià)格是2180元。

　　“適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行漆面保養(yǎng)是正確的，不過鄧先生做的價(jià)格太高”，“怪盜ZZ”說，漆面保養(yǎng)分鍍膜、封釉、打蠟幾種，價(jià)差很大，4S店經(jīng)常會向車主推薦鍍膜、封釉服務(wù)，這種服務(wù)在汽車美容業(yè)務(wù)中占了很大比例。鄧先生選擇的這款鍍膜服務(wù)，材料成本加上4S店的工時(shí)費(fèi)，總價(jià)不超過800元，同種材料的鍍膜服務(wù)在私營美容店也許一半的錢就能做下來。

　　“怪盜ZZ”建議：漆面保養(yǎng)的維持時(shí)間并沒有宣傳中說的那么好，只要車主常做打蠟，效果不會比鍍膜、封釉差，但保養(yǎng)成本就會下降一大截。

　　音響改裝 當(dāng)心貼牌貨

　　陳先生2006年購買了一輛國產(chǎn)合資品牌兩廂轎車，由于酷愛音樂，陳先生今年4月到新牌坊某4S店花4000多元裝了一套阿爾派車載音響。“車內(nèi)音響效果提升不是特別明顯，4S店的技術(shù)員說這是正�，F(xiàn)象。”陳先生告訴記者，花了這么多錢改裝音響，為此他還和老婆吵過架。

　　對于陳先生的遭遇，“怪盜ZZ”認(rèn)為，陳先生很可能安裝的是貼牌音響。“正價(jià)出售原產(chǎn)品牌音響本身就能帶來很高的利潤，有的4S店為了追求更高的利益，從一些非正規(guī)的汽配店進(jìn)貨，實(shí)際上就是用的貼牌產(chǎn)品。”他說，如果車主對音響本身不了解，那么很可能被4S店蒙了，“即使效果不好，4S店也完全可以用‘車體密封不好’、‘個(gè)人聽覺差異’來搪塞”。

　　“怪盜ZZ”建議：中高檔轎車多采用進(jìn)口音響，沒有必要再做改裝。家用轎車如果要改裝音響，車主一定要讓4S店出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證，并且要求在發(fā)票上注明音響的詳細(xì)型號，以便今后維權(quán)。

　　權(quán)威說法

　　行業(yè)協(xié)會將推“黑名單”

　　為何4S店在車輛美容過程中會出現(xiàn)這么多的“貓膩”?記者昨日就此采訪了重慶汽車商業(yè)協(xié)會(商會)秘書長周錦。周秘書長說，4S店利潤主要靠汽車美容，在整個(gè)汽車銷售、售后維護(hù)過程中，銷售帶來的利潤只占總利潤的15%，而美容、保養(yǎng)、維修的利潤占到了85%。“國內(nèi)的4S店是按照歐美體系引進(jìn)，起步高，硬件方面很成熟，但在個(gè)人素質(zhì)方面難免存在差異。”

　　周秘書長說，對于汽車4S店的管理，在2005年4月1日，我國就開始實(shí)施《汽車品牌管理辦法》(草案)，但該辦法并沒有對4S店的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行很好的平衡。目前行業(yè)協(xié)會在對4S店的規(guī)范管理這一塊起到了很大的作用。周秘書長表示，“重慶汽車商業(yè)協(xié)會(商會)準(zhǔn)備搞一個(gè)‘黑名單’制度，對于在銷售、經(jīng)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)違規(guī)行為的4S店，特別是一些違規(guī)的個(gè)人，我們會在行業(yè)內(nèi)部對其進(jìn)行封殺，徹底將他們逐出汽車行業(yè)。我相信沒有哪個(gè)4S店會為了一點(diǎn)利益，拿自己的聲譽(yù)來開玩笑”。