當前，電話車險越來越受消費者的歡迎。而隨著電話車險的持續升溫，有業內人士擔憂，電話車險因具有先天的價格優勢，或將引發車險行業價格競爭進一步加劇。但電話車險的價格優勢只是相對的。人保財險11月調研數據顯示，選擇電話車險的用戶，其中33%最為關注“理賠速度”，25%的用戶關注“售后增值服務”，反而關注價格的只占11%。

　　人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便清楚的意識到光靠價格是無法形成差異化的運營模式。雖然，車主對價格的敏感是誘因，而運營經驗與服務實力的差異則是門檻。其中在車主最為關心的車險理賠效率、增值服務質量等領域上，人保財險在部分區域最新推出“不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付”承諾。這項承諾一經推出，引起行業和用戶廣泛關注。而對“車險管家”中十項增值服務根據不同區域需求進行了全面升級，用戶更是普遍叫好。