"只因我強啟了發動機,受損部分竟然不賠,因為沒買涉水險。"小吳近日無比郁悶,看著身邊同樣被水浸的車輛都獲得賠償,他怎么也想不通其中的原由。一場暴雨,讓廣州成為澤國,許多停在地下車庫的汽車遭遇滅頂之災,車主在痛定思痛后,開始惡補保險知識。
保險公司定損玩貓膩
據報道,有一位女士購買的三菱車被水泡了之后,定損保險公司只肯賠1萬元,但4S店說徹底修好需要5萬元。這種情況普遍嗎?記者采訪了多家經銷商,發現確實有“水浸車”遭遇到4S店提出的修理費和保險公司定損金額差距較大的問題,不過所占比例不是很高。“確實有這種問題,保險公司主要還是想省錢,而我們的出發點是修好車。其實維修報告怎么寫很關鍵。這種定損的矛盾出現也不是很多,不到半數吧。”藍文寶這樣告訴記者。
駕駛人繼續啟動機動車或利用慣性啟動機動車;2.遭受暴雨、洪水后,未經必要處理而啟動機動車。在這兩種情況下,要獲得相應的賠償就必須購買涉水險。
目前,廣州正進入雨季,愛車行駛在路上很難避免不通過一些坑洼地帶,在水中熄火很難避免不去啟動發動機,因為不啟動也不知道車是否壞了,尤其是一些手動擋車型,離合操作不當也容易熄火,這時候涉水險將非常有用。
風險大“涉水險”難買
“聽說涉水險可保發動機,可買保險時都說沒有。”去年下暴雨孫先生的愛車在水中熄火,因為操作不當導致發動機大修,花了4萬多元才修好,受此教訓后買保險時他還特地問有無涉水險賣,但保險銷售人員很肯定地告訴他“已停售”。“問了幾家保險公司都沒有,就放棄了。”
今年再遭此暴雨,孫先生的愛車雖然沒有受到影響,但看著身邊的朋友也因自己同樣的原因而造成損失,孫先生不禁要問:“涉水險到底有沒有賣?”
據記者了解的情況,目前占據車險市場近80%份額的三大保險公司太平洋財險、中國平安、中國人保都不賣涉水險,其他保險公司如陽光財險、大地財險也不接受個人投保涉水險,涉水險幾乎在市場上“絕跡”。不過,最近平安保險有意復推涉水險,但從4S店的保險銷售來看,并沒有增加。
“風險太大,保險公司不會主動向客戶推薦的,有的干脆不賣。”某車險代理公司工作人員告訴記者,涉水險風險很大,只要車輛進水造成的損壞,保險公司都要賠償。“如果中高檔車特別是豪華車出事,最高的修理費都要幾十萬元,這么賠法早垮了。”中國人保廣州分公司工作人員向記者表示。
平安保險廣州分公司相關負責人向記者透露,涉水險和其他險種的保險費率一樣,對于保險公司而言,發動機的賠付數額大風險太高外,也會造成騙保的現象。比如,車輛的發動機本身就有毛病,車主想騙保,就故意開到水中造成熄火,然后強行點火導致發動機損壞,這種情況很難界定的,那保險公司的損失將很難估計。
注意
座椅座墊不賠只給清潔費
“我那個座椅是真皮的,不知道泡壞了沒有。”劉小姐的車水進到儀表盤以下,一般的大件問題不大,不過她倒十分關心那價值上萬元的真皮座椅。據記者了解,一般車損險大多針對車內的電子設備或者電路板,對于車內的東西,比如座椅座墊、地毯等物件只提供清潔費用,不可索賠。
“你是電動座椅,因為水浸造成損壞,就可以賠,但如果是手動的壞了就沒得賠。”奇瑞保新店售后服務經理潘先生告訴記者,如果車有經過改裝,比如添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設備,被水泡壞了,保險公司也不會對這些新增加的設備進行賠償的。另外,如果發動機內進水了,那機油就必須重新更換,機油這塊保險也不賠。
交修事宜很關鍵確認車輛"未啟動"
很多人以為車一旦被拖到維修站,就萬事大吉了,其實不是。有一個真實的案例,一個車主的車被拖到維修站后,最后被維修站告知,車輛發動機受損,需要大修。結果車主找到保險公司要求賠付,保險公司卻說車輛是由于維修站檢修的方法失誤,造成車輛發動機連桿嚴重變形,才導致需要大修,因此保險不負責。但由于車主無法舉證是維修站的工作人員失誤導致,只能自己蒙受巨大的損失。因此,車主要第一時間做好與維修站的交修事宜。
1.在維修工單上,確認車主自己是沒有啟動車輛的,也提醒維修站的工作人員在檢修時,不能嘗試啟動車輛去檢查存在的問題。
2.一定要找一家信得過的4S店按流程一步一步做好檢修確認工作,并保留單據。
車被浸后三步簡單處理
當車被水浸后,一般有點常識的車主都不會重新點火把車打著,而是趕緊致電保險公司報車損險,并打電話給4S店叫拖車來把車拖走。在拖車到來之前,如果車主有動手能力的話,還是可以進行一些簡單處理的。
1.拍照。將車被水浸的照片保存下來,以后保險索賠甚至打官司都用得著。
2.拖車到來前,最好能第一時間斷開車輛電池電源,通常拆卸電池的負極接線樁,變速箱擋位選擇空擋位置,以免拖車過程中的誤操作啟動,擴大對車輛的損失。這一點非常關鍵,因為往往拖車在拖車時,需要將車輛的方向盤用鑰匙解開機械鎖,但在解開的同時,會接通車的電源開關,一旦通電后造成的損失是很巨大的,這種誤操作保險公司也絕對不會賠付。
變速器置于空擋。作為車主必須要及時對車輛實施正確救援,避免車輛長時間在積水中浸泡。因為"車輛如果因為長時間在積水中浸泡而導致電子元件受損,在理賠時車主可能會因@apos@施救不及時@apos@而被拒賠"。
雷雨天行車注意
降低車速行駛雷雨天行車比較容易碰到路滑,馬路的單邊積水使高速行駛的車輛造成單邊阻力突然增大,車輛被突然搶胎,嚴重者使車輛打圈或失去控制等問題,所以應降低車速,扶好方向盤,并留意路面積水。真的遇到車子打滑,也無須太慌張。一定要保持冷靜,遵循"后同前不同"的法則:如果是前輪側滑,應當將方向盤朝側滑的相反方向糾正;如果是后輪側滑,則要將方向盤朝側滑的相同方向糾正。
如遇特大暴雨,能見度極低時,應開啟大燈及前后霧燈和危險警告燈,最好能靠路邊停車,待形勢好轉再行。不要打電話、聽收音機和音響汽車是金屬物品,但潮濕的輪胎則成為了車體與地面連通導電的關鍵部件,即便是車輛受到了雷電的襲擊,電流也可以通過車體外殼、輪胎,傳遞到地面之上,車廂是躲避雷擊較理想的地方,不過車窗一定要全部關緊,不要打電話、聽收音機,因為收音機的天線有避雷針的作用,會吸收閃電,所以一定要收起來。要關閉音響系統,如果被雷擊中的話,雷電的強大電流很有可能會侵入到電器設備之中,導致其損壞,嚴重時會發生火災。停車時不要將車輛停靠在大樹或建筑物的廣告牌下方。
小貼士
被困車里如何自救?
這次廣州降暴雨,一位車主被困停車場,涌進來的水很快淹到了他的車,導致他打不開車門,差點被困車中溺死。其實在中國,每年幾乎都有駕駛者被積水淹死的案例。一旦車被水浸,而且很快導致車門無法打開,我們該怎么做?壓力相等再打開車門游出去在深水中,車頭會首先下沉,空氣會集中到車尾,并逐漸縮小體積,車內人員可把頭伸到車尾這個大氣泡中呼吸。只有到內外壓力相等時,車廂內的水位才不會再上升。這段時間,人們要保持鎮定,可進行慢呼吸來耐心等待。
當水位不再上升時,車內人員可以深深吸一口氣,就是"憋氣",然后打開車窗或車門游出去。當人們在往上浮游時應慢慢呼出一些氣來。因為當人在車里時,車里和肺里的空氣壓力跟水壓是一樣的,而當人們浮游上升時,肺里的空氣會隨著水壓的變小而膨脹,所以,若不呼出過多的空氣,就會使肺部受到傷害。
你做好涉水的準備了嗎?
積水超過輪胎高一半不要強行涉水
車輛深涉水是非常危險的,往往會導致發動機嚴重損壞,嚴重者還會導致變速箱進水,車身電器的損壞。所以,在通過積水路面的時候,一定要視實際情況謹慎通過。如果積水高度低于輪胎的一半,先觀察其他涉水而過的車輛是否通行順暢,以此來判斷地面是否有深坑或障礙物。如果積水高度超過輪胎的一半,就不能涉水通過,因為汽車的排氣管就在這個高度,強行通過容易造成排氣管進水,從而使發動機受到嚴重損傷。如果用數據說明涉水安全高度的話,重型大貨車為100至120厘米,普通大貨車為45-80厘米,越野吉普車為60厘米,小客車不能超過40厘米。
低速掛1擋或2擋
汽車涉水時,要保證發動機運轉正常,轉向和制動機構靈敏,掛低速1擋或2擋平穩開進水中,避免大轟油門或猛沖,以防止水花濺入發動機而熄火;水中行駛時要穩住油門,一氣兒通過水面,盡量避免中途換擋或急轉彎。行駛中要盡量注視遠處固定目標,雙手握住方向盤向前直行,切不可注視水流或浪花,以免晃亂視線產生錯覺,使車輛偏離正常路線而發生意外。還有一點要牢記的是,如果前面有車涉水時,最好不要跟隨其后,以防止前車因故障停車,迫使你在水中進退兩難。
涉水后要恢復制動效果
廣州的天氣,行車涉水是經常的事,但是如果涉水深度超過了輪網上的花洞外沿,就一定要及時處理,以確保汽車的制動仍然有效。其實很多司機都有車在涉水之后,剎車變得不是很靈敏,好像軟綿綿的體驗,那么我們可以做些什么來恢復剎車呢?
具體操作:掛一擋走起車以后,右腳在油門踏板上,慢慢用力,讓車子能走,又不至于熄火為好,這時的摩擦片和盤(轂)都在工作,起制動作用。由摩擦生熱,把水分蒸發掉,恢復制動效果。一旦感覺制動效果和以前基本相似,就可以正常上路行駛了。
還有一種方法就是將車停在路邊,等候晾干。盤式制動的車型晾干較快。轂式制動晾干較慢。因為制動轂用了幾萬公里后,產生摩擦溝槽,溝槽內存水是不易晾干的。而槽內還可能有泥沙沉淀。
Q&A
涉水時熄火怎么辦?
藍文寶:車輛涉水過程中如果出現進水熄火情況,立即關閉點火開關,不要試圖再次啟動發動機,否則只會導致發動機損壞加深,如果水面已經超過排氣管,則嚴禁啟動發動機,這時應撥打救援電話或與4S店聯系,及時把車推離積水路段,將車輛移至安全地點,盡量使車輛前高后低,這樣可使進入排氣管中的水流出,避免損壞三元催化、轉換器及消聲器,經專業人員檢查沒有進水才能重新啟動。
涉水后如何判斷要不要修?
藍文寶:經過判斷,如果水進入發動機內部,應當拆下火花塞,人為切斷燃油供給系統和點火系統后用馬達運轉發動機,使進入發動機內部的水順利排出。同時檢查車輛各系統油液狀況,出現起沫、渾濁等現象應及時進行更換。應在路試過程中仔細傾聽底盤是否有異常聲音傳出,或者對底盤進行仔細檢查。如果有異響或者有故障燈亮,就應馬上與4S店聯系。
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