奔馳在7月1日正式推出了星徽保養菜單，率先打響了豪華品牌售后服務之戰。日前，剛剛履新三月的北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司擔任售后服務執行副總裁南迪在接受北京晨報記者專訪時表示，按照星徽保養菜單的建議零售價，此次售后維修價格調整平均的優惠幅度大概在20%左右。

　　星徽保養菜單的服務內容和價格都極其透明，保養菜單對基礎A保養、基礎B保養及其他保養服務的內容進行了清晰定義。而且星徽保養菜單的所有保養服務的菜單價格均已包含工時費和配件費。通過星徽保養菜單，車主不僅可以輕松預估單次保養消費，也將對一定時間或里程范圍內的總體養車成本做到心中有數。南迪表示：“在‘修養之道，一脈相承My Service’品牌承諾的指導下，奔馳憑借星徽保養菜單關注客戶車輛在整個用車周期內所需要的保養成本，讓奔馳車更具競爭力和吸引力。”

　　奔馳經銷商表示，此次奔馳之所以能在售后維修保養價格方面進行大刀闊斧的改革，主要是因為有廠家在配件價格方面的大力支持。對此，南迪給予肯定的回答：“奔馳在華進一步優化了供應鏈管理及配件物流體系，更多的本土生產、采購的配件，我們把‘中國生產，為了中國’的口號帶到了售后領域，最終實現通過不同的手段降低用車成本的目標。”

　　目前，星徽保養菜單已經覆蓋了smart及奔馳A/B/C/E/GLK/M/R/S級主力車型。南迪透露，明年G、GL和AMG車型也將囊括到星徽保養菜單中，覆蓋奔馳全系車型;而且星徽保養菜單服務內容也將不斷增加。