近日，借沃爾沃XC Classic上市之際，編輯對沃爾沃汽車中國銷售公司首席運營官 柳燕女士進行了專訪。柳燕女士對沃爾沃XC Classic的上市意義、國產后的車輛品質、沃爾沃今后的銷售目標及銷售情況做了詳細介紹。以下是訪談內容：

　　記者： XC Classic與上一代XC90有什么區別?其市場定位是什么?主要消費群體是哪些?

　　柳燕：XC Classic與進口的上一代XC90從生產制造工藝到產品性能都是一樣的。大慶沃爾沃汽車制造基地作為沃爾沃全球供應體系中的一環，是一個世界級工廠。如同成都工廠一樣，大慶沃爾沃汽車制造基地同樣秉承了“全球品質、人文制造”的理念，確保擁有與沃爾沃歐洲工廠完全一致的質量標準，毫不妥協。

　　沃爾沃汽車中國銷售公司首席運營官 柳燕

　　沃爾沃XC Classic是一款歷久彌新的經典車型，它的安全性能和卓越的產品品質在這么多年后，依然保持著領先的地位。因此，我們的目標消費者是那些經歷過風雨，擁有豐富閱歷的精英人士。他們有成功的事業，是當今社會的中流砥柱，同時他們不滿足于一成不變的生活，渴望行萬里路去探尋思想和心靈的高度。

　　記者：上一代XC90在沃爾沃產品體系中扮演一個什么樣的角色?在中國生產的XC Classic又將以什么樣的形態來延續?

　　柳燕：上一代XC90在沃爾沃汽車的歷史上，甚至是整個豪華SUV領域的發展史上扮演著十分重要的角色。12年前，沃爾沃XC90剛剛上市時，開創了豪華SUV的新紀元。當時，無論是其世界領先的安全性能、技術創新還是獨特的設計理念都引領了整個行業的發展方向。在其經久不衰的12年生命周期中，創造了超過63萬輛的銷售佳績。因此，無論是對汽車行業豪華SUV的發展還是對沃爾沃汽車自身的品牌影響力而言，上一代XC90的作用都是不可估量的。

　　記者：我們知道一直以來沃爾沃都代表了一種屬于北歐的生活方式，這次為什么會選擇與青藏紀錄片《第三極》合作?

　　柳燕：正如您所說，沃爾沃代表的是北歐文化，而在西藏的文化中也有一種同樣的品質。雖然他們處在不同的地域，哺育著不同膚色的人，但他們的精神內核是一致的。他們的文化都提倡人和自然的和諧共生，這條主線貫穿了今天的整個活動。在藏區惡劣的氣候和地理環境下生活的人們，有著他們獨特的生活方式。他們懂得如何與自然和諧相處，懂得尊重生命、親近自然、熱愛生活并與他人分享。無論是在懸崖上采蜜，還是在暴風中放牧，他們從不怨天尤人，始終都有一種簡單的滿足，這與沃爾沃汽車所倡導的北歐幸福感是異曲同工的。沃爾沃品牌的核心價值一直崇尚以人為尊，許多人都知道沃爾沃是世界上最安全汽車的代名詞，正是因為我們尊重生命，才會在安全上不遺余力，畢竟安全才是享受美好生活的前提。沃爾沃不僅關注安全，也關注家庭、自然，關注人們所珍視的一切。北歐國家是世界上幸福感最強的國家，這里的人們不盲目追求物質、不喜歡華而不實，他們重視家庭、享受生活，這些也都是沃爾沃汽車這幾年試圖通過品牌傳播向中國社會傳遞的一種真正的幸福感，簡單、真實、滿足的幸福感。在這些方面，沃爾沃與第三極所承載的精神具有高度的一致性。

　　在產品層面，由于第三極的拍攝過程非常艱辛，攝制組的訴求首先是安全，同時必須擁有強大的越野性能和可靠的產品品質。在這個層面，沃爾沃XC Class當仁不讓，成為攝制組的第一選擇。因此，從產品性能到精神內核，沃爾沃都是第三極最為完美的合作伙伴。

　　記者：沃爾沃XC Classic以后是否會像其他車型那樣，改款和換代?

　　柳燕：這是由市場供需關系決定的。任何一款產品的改款、換代都是為了滿足消費者的需求，為其提供最好的使用體驗。沃爾沃會根據市場對XC Classic的需求來決定。

　　記者：沃爾沃XC Classic的銷售目標大概是多少?

　　柳燕：XC Classic是一款向經典致敬的產品，是沃爾沃汽車為那些真正懂得欣賞和珍視經典的消費者量身打造的經典車型，我們計劃的銷量約為每年3000臺左右。

　　記者：沃爾沃在SUV產品方面的市場規劃是怎樣的?根據2013年全年的數據，沃爾沃的整體銷量在豪華車領域排名第五，并且已經非常接近第四名的品牌。沃爾沃如何看待這個現象?

　　柳燕：在SUV產品的市場規劃方面，上個月我們已經在全球亮相了面向未來的旗艦級產品全新XC90，這款產品融合了沃爾沃甚至是汽車行業最為領先的技術，可以說是一款集大成的產品。而我們原本就擁有的也是沃爾沃汽車品牌中最受歡迎的產品XC60在今年也搭載了全新動力總成Drive-E和代表移動互聯趨勢的Sensus系統，產品力得到了進一步提升。這兩款定位高端和主流的產品加上今天正式上市的經典車型XC Classic，已經基本完成了沃爾沃在豪華SUV產品線的整體布局。這三款產品在各自的細分市場都擁有領先的產品力和綜合競爭力，同時，不同的價格區間使三款產品形成互補，全面覆蓋了豪華SUV在各個層次的消費者。此外，伴隨著沃爾沃品牌所代表的北歐式幸福的精神內核與其他品牌形成明顯區隔，并受到越來越多社會精英人士的認可，我們對沃爾沃的SUV乃至所有產品線在中國市場的未來充滿信心。

　　關于排名的問題，在沃爾沃的業務發展規劃里從來都沒有考慮排名。我們的目標是實現自己未來的愿景，包括社會貢獻層面的“零傷亡、零排放”，也包括在這個過程當中銷量的路線圖。當然，排名是社會、行業評判一個品牌實力的標準之一，但是這只是對品牌實力的一種呈現，或者說是一種結果。我們希望踏踏實實地做好產品，做好品牌，隨著沃爾沃汽車品牌理念的深入人心和沃爾沃產品力的不斷提升，必然會帶來更好的市場表現和排名。對此，我們團隊還是很有信心的，這種信心很大程度源于沃爾沃從品牌到產品都有非常多差異化的優勢。而此次與第三極合作所呈現的沃爾沃品牌精神層面的高度和XC Classic在產品力上的表現非常有力地支持了這一點。

　　記者：在今天的發布會上，拉爾斯鄧先生提到今年前8個月沃爾沃有37%的銷量增長，今年的目標是8萬輛。同時，他也表示沃爾沃對此非常有信心，這種信心來源于哪里?

　　柳燕：沃爾沃的產品力在不斷加強。過去的兩三年里，沃爾沃斥巨資投入的研發成果逐漸展現，比如SPA平臺和沃爾沃三大創新科技子品牌：Drive-E，Sensus和IntelliSafe。這些領先的技術在不斷地導入到產品當中，使我們的產品競爭力得到進一步提升。

　　同時，我們的品牌力也在不斷提升。過去人們對沃爾沃的認知可能僅僅停留在安全層面，但近年來，沃爾沃汽車標桿級的車內空氣質量、美學服務于功能性的北歐設計以及我們所倡導的尊重生命、親近自然、熱愛生活的北歐幸福感也在不斷深入人心。

　　此外，我們也進一步強化了渠道戰略和客戶滿意度服務。繼去年發布了全新的渠道戰略后，今年沃爾沃汽車相繼出臺新車延長保修、全國統一基礎保養標準等服務產品，并通過建立VRE展廳等舉措全面提升客戶體驗。同時，沃爾沃也將更多地關注三四五線城市，讓這些地區的消費者了解我們，接受我們，從中獲取進一步發展的機遇。

　　綜合這些，都是我們對于完成全年目標非常有信心的基本保障。我們現在正在穩步地行進在實現全年8萬輛目標的路上。