會員代表與智駕助理面對面：跨越時空的交流

　　作為中國第一家車聯網服務運營商，九五智駕經過十幾年的深耕細作，已經成長為中國最大的車聯網服務運營商，服務超過80萬車主。如此數量級的客戶量，必須依托一個實力雄厚、運營成熟穩定的服務中心。

　　位于北京市昌平區、擁有500多專業坐席的九五智駕服務中心，承擔的便是這樣的職能。每天超過24000次的呼入量，每一通電話所需的幫助或者服務，無論是普通的導航、信息服務，還是事關車主生命財產安危、關乎公共安全的緊急救援服務，都會通過服務中心的迅速響應在最短時間內得到妥善解決。

　　由于絕大多數智駕會員都是普通的汽車用戶，他們并不清楚在他們撥通服務電話尋求幫助時，電話另一端的智駕助理是如何為他們服務的，更不知道為了完成他們的一份囑托，尤其是緊急救援類的服務和需求會有多少人參與其中。對于智駕助理來講，他們同樣不清楚自己的服務提供給了誰，不了解“那些年我救過的人，你還好嗎”。

　　為此，本次會員見面會，九五智駕特意邀請了部分與智駕服務有特別淵源的會員代表來到九五智駕服務中心，來到為他們提供服務的忙碌而有序的服務中心“大本營”，與當年救他們于危難之中的智駕助理來一次面對面交流。

　　這樣的特殊安排對所有的會員代表和智駕助理無疑是一份特殊的驚喜，當他們從電話的兩端出現在彼此面前，當他們將當年的情景再現，這樣的溫情一幕，不僅僅是他們，也讓活動現場所有人無不為之動容，這一場跨越時空的會面，讓智駕服務更加深入人心，也更加堅定了九五智駕人“把提高國人的出行品質作為企業愿景和發展戰略”的信心和決心。