最近半個月,住在洪山區李紙路附近的丁先生為了給自己名下的車輛續保傷透了腦筋。
今年8月初,他從妻弟手中購買的吉利越野車因交強險到期,到保險公司進行續保,誰料被告知,這輛車已經在今年3月份購買了交強險。因一個車架號只能對應一份交強險,導致丁先生無法正常續保。
如今,丁先生的車子已經“脫保”半個月,為了避免不必要的麻煩,他一直不敢開車上路。
二手車續保被人搶了先
丁先生的機動車登記證書顯示,初次登記時間為2012年8月,車主為徐先生,車牌號為鄂A7M277,交強險到期時間為2015年8月5日。
今年1月23日,丁先生從妻弟徐先生手里買下了這臺車,過戶后將車牌號進行了變更,原車牌號被車管部門收回。今年3月2日,丁先生還將這臺車原先的保險也過戶到自己名下。
今年8月1日,眼看交強險快要到期,丁先生主動到中國人保營業廳進行續保。不過,工作人員在下單時發現系統提示:存在重復投保。
“系統上顯示,我的車對應的車架號已經投過交強險了,從今年3月3日生效。”丁先生說,這份保單車架號雖然與自己的一致,但車牌號仍是原先的鄂A7M277,按道理這個車牌已經被注銷了,不可能繼續使用。
盡管無法理解,可事實擺在眼前,一個車架號只能對應一份交強險,丁先生的續保陷入尷尬境地。
無奈“脫保”半月不敢上路
丁先生于8月2日來到平安保險嘗試解決問題。保險公司找到了這份交強險保單副本,副本上登記的被保險人為高某。不過,丁先生和妻弟徐先生均堅稱不認識此人。
丁先生說,當天平安保險本來答應將保單過戶到他名下,他還在現場填寫了過戶申請,但之后又被告知“無法過戶”,除非把高某找到,一起來辦理。“又不是我的錯為什么要我去找,況且上面的電話號碼也隱去了4位,我怎么能找到?”
“會不會是套牌啊?”丁先生將這件事告訴朋友后,大家均產生了這樣的懷疑。不過,丁先生卻認為不大可能。“哪個套牌車會幫你買保險?”
盡管多次撥打平安保險客服,但此事一直擱置,時至今日,丁先生的車子已經“脫保”半個月。
昨天上午,武漢晚報記者在李紙路附近的一個小區見到了丁先生,他的車子就停在樓下,輪胎上滿是泥土。丁先生說,這些泥土還是上個月回京山老家時弄的,因為交強險過了期,這個月沒敢開車上路。
記者現場撥打平安保險客服電話,根據這份保單副本上面的保單號以及投保人信息查詢得知,該保險目前仍處于生效狀態。
錯誤保單一直生效
昨天下午,記者通過公安部門查詢到了高某的聯系方式,同時得知,鄂A7M277這個車牌號目前沒有相關的車輛信息存在。
高某坦承,自己名下有一輛神龍汽車,今年3月份也確實給車輛上過交強險。對于這份奇怪的保單,高某印象深刻。“我的車牌號是鄂A7MZ77,當時投保時工作人員搞錯了,把Z錯成了2,打成了鄂A7M277。”高某說,他當時發現了這一情況,工作人員隨即重新打了一份保單,這份保單目前沒有異常。
至于這一份錯誤的保單為何一直生效,高某表示不太清楚。
昨天下午5點,平安保險相關工作人員向記者回復稱,此前一直沒有收到過相關的投訴,因此不太清楚此事。當記者講明整個過程后,工作人員表示,將會正式受理并加急處理,同時也會與高某進行聯系,完成保單作廢工作。
由于丁先生的妻弟徐先生之前在平安保險有過兩次交強險投保記錄,工作人員猜測,可能是當時輸錯車牌號后,根據原先的記錄,直接生成了保單。保險公司將與丁先生進行溝通解釋。
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