來自鄭州高先生2017年12月29日購買了一輛長安逸動EV300新能源汽車,該車售價為12.59萬。在一次高速行駛時,高先生正準備加速超車,車輛突然失去動力,車輛行車電腦顯示:系統故障請停車。最后,高先生只能依靠滑行,才安全把車停在路邊,當時情景非常危險,把高先生嚇得可不輕。
隨后,高先生把車開到了長安汽車售后,廠家也派了工程師過來檢測,說是有一個針頭壞了,隨后便為高先生更換了一個新的針頭。告訴高先生說可能好了!可能擔心沒有修好,也可能是出于對客戶負責任的態度,又給高先生的車換了個控制器,才確定的說車已經修好了,并告訴高先生可以到高速上試車,高先生很放心的就把車開走了。
近日,高先生駕駛著這輛長安逸動EV300行駛在大廣高速上,又出現了車輛失去動力的情況,再次發生同樣的問題,讓高先生的身心受到了極大的傷害。高先生認為該車存在嚴重的安全隱患,雖然自己已經就該問題兩次到長安汽車售后進行檢測,卻沒有得到很好地解決。長安汽車4S點工作人員都是以可能好了、你再試試好不好等為最終解答。并把沒有確認修好的車,讓自己開車去高速上試車,這是拿客戶的生命開玩笑,讓他感到十分的氣憤!遂再次來到長安汽車4S店進行交涉,并求助媒體為自己討要說法。針對事情的發生,長安汽車售后工作人員解釋說事件的發生可能是故障點不一樣,也可能是之前的故障沒有處理好。電動車是新型車,廠家也特別重視,會繼續跟廠家溝通,把客戶的問題徹底解決掉。
長安汽車作為自主汽車品牌中的排頭兵,無論是在整車質量以及市場銷量上,都取得了非常不錯的成績,應該倍加珍惜。希望長安汽車廠商能正視問題,把車主的人身安全放在第一位,如果一味的敷衍了事、不負責任,在當今競爭如此激烈的汽車市場,必將斷送自己的大好前程。
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