跨國(guó)公司人才“本土化”遭遇保守主義
2010年8月16日來(lái)源：本站編輯
7月中下旬以來(lái)，一些外資跨國(guó)公司巨頭連續(xù)對(duì)國(guó)內(nèi)的投資環(huán)境進(jìn)行了批評(píng)，包括GE全球董事長(zhǎng)伊梅爾特、西門(mén)子集團(tuán)CEO羅旭德、巴斯夫集團(tuán)主席賀斌杰。他們的矛頭都指向了目前國(guó)內(nèi)的投資環(huán)境，以及在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的不力。
伴隨著這些批評(píng)的，是跨國(guó)公司在中國(guó)內(nèi)地一股保守主義開(kāi)始抬頭。
回顧跨國(guó)公司在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展，歷時(shí)超過(guò)四分之一個(gè)世紀(jì)，并且充分分享了中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的價(jià)值。但他們似乎開(kāi)始有計(jì)劃地將從前奉若神明的人力資源“本土化”策略進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。
回顧外資公司在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展的歷史，從早期進(jìn)入時(shí)的全班外籍人馬到后來(lái)逐步有本土人士進(jìn)入管理層，而現(xiàn)在的潛在趨勢(shì)是，跨國(guó)公司在中國(guó)的中高層管理者傾向于使用外籍人士。
人事動(dòng)蕩背后
一位跨國(guó)IT服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，上述現(xiàn)象在該公司表現(xiàn)十分明顯。該公司人事調(diào)整始于“5·12汶川地震”后，公司多個(gè)重要中層崗位已經(jīng)全部換成外國(guó)人，雖然其用人體系原本就對(duì)全球開(kāi)放，但此前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，只有高層管理者才會(huì)傾向于這一做法。中層管理者和普通員工本地化程度相當(dāng)高。
當(dāng)中層出現(xiàn)大量外國(guó)面孔時(shí)，不僅增加了總部對(duì)于本土的話(huà)語(yǔ)權(quán)，更重要的是壓縮了本土人士的晉升空間。
上述人士略帶抱怨地告訴本報(bào)，自從外籍中層員工進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)后，不僅僅是增加了部門(mén)的支出，同時(shí)以往有機(jī)會(huì)晉升的員工也失去了晉升機(jī)會(huì)，晉升無(wú)望的員工甚至很快就做出了跳槽舉動(dòng)。這對(duì)于這家以員工離職率低而聞名的企業(yè)，不能不說(shuō)是一個(gè)頗大的變化。
“原先，本土員工晉升的上限是副總裁，但隨著外籍員工的不斷增多，玻璃天花板在不斷降低，即便是中國(guó)人進(jìn)入高層管理團(tuán)隊(duì)的，也是因?yàn)樗泻Ｍ獾膶W(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)，單純本土出來(lái)想要做到較高層級(jí)的已經(jīng)非常困難。”一家總部位于荷蘭的500強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)本報(bào)表示。
事實(shí)上，前述跨國(guó)IT服務(wù)企業(yè)在2007年發(fā)生了最高層人事更迭，這一人事調(diào)整彼時(shí)被認(rèn)為是一次正常的人事變動(dòng)，不過(guò)隨之而來(lái)的是一系列的調(diào)整，這些調(diào)整，不僅僅考慮到中國(guó)本地市場(chǎng)的人才，也為其全球的人才敞開(kāi)了大門(mén)。
如果這樣計(jì)算，恰恰是到了2008年上半年時(shí)，調(diào)整的效果已顯現(xiàn)出來(lái)。
外籍高管來(lái)了
松下電器對(duì)于自己的本土化目標(biāo)，定為在華35%的企業(yè)高層管理者來(lái)自本地，但這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度頗大，日資企業(yè)相對(duì)封閉的用人體制和嚴(yán)格的晉升制度，讓本土人才在其中的發(fā)展難度頗大。
2007年，松下電器碩果僅存的兩名中國(guó)高管相繼離職，先是松下電器副董事長(zhǎng)張仲文離職，隨后松下(電器)中國(guó)董事兼家電銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理夏智剛離職。
同年，另外一家500強(qiáng)公司戴爾宣布，副總裁及中國(guó)區(qū)總裁劉峻嶺去職，接替他的是外國(guó)人——此前的聯(lián)合總裁閔易達(dá)。劉峻嶺去職時(shí)，是戴爾進(jìn)入中國(guó)8年后任命的首個(gè)中國(guó)高管。
同樣在2007年，進(jìn)入中國(guó)不久的百思買(mǎi)宣布，加拿大籍華人楊得銘將出任百思買(mǎi)亞洲區(qū)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，與此同時(shí)，百思買(mǎi)高級(jí)副總裁、百思買(mǎi)中國(guó)區(qū)主席兼總經(jīng)理呂維民將不再擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。
楊得銘為加拿大籍華人，而呂維民是本土培養(yǎng)的高級(jí)管理人才，也是百思買(mǎi)上世紀(jì)90年代中期，在國(guó)內(nèi)開(kāi)疆辟土的功臣。
進(jìn)入2008年后，福特中國(guó)進(jìn)行了人事調(diào)整，福特汽車(chē)副總裁兼馬自達(dá)執(zhí)行副總裁葛致諾被任命為福特中國(guó)總裁兼CEO，而原董事長(zhǎng)程美瑋被任命為執(zhí)行董事長(zhǎng)，不再擔(dān)任CEO。
程美瑋為美籍華人，此舉被外界認(rèn)為是福特從盤(pán)踞中國(guó)十年之久的程美瑋手中收權(quán)。程美瑋全球副總裁兼福特中國(guó)執(zhí)行董事長(zhǎng)是一個(gè)特意設(shè)立的職位，和葛致諾一起需向執(zhí)行副總裁潘克強(qiáng)匯報(bào)，架空后不久程美瑋辭職。
2009年2月底，中德安聯(lián)保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)分公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉志佳被調(diào)整出公司，其工作被CEO維爾福·布萊克本(Wilf Blackburn)直接接管，與此相伴隨的是10位以上高管的崗位職能調(diào)整，但貫穿其背后的關(guān)鍵詞是“收權(quán)”。
而當(dāng)年3月，GE醫(yī)療中國(guó)公司董事長(zhǎng)陳治去職，位置由GE醫(yī)療來(lái)自拉美地區(qū)的穆思禮接任。陳治為中國(guó)臺(tái)灣人，其領(lǐng)導(dǎo)GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的10年是該業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為迅速的10年。
進(jìn)入2010年，在500強(qiáng)公司中，外籍員工接手本土人才位置的情況并未改變，SAP、SONY等公司都作出了相應(yīng)的人事調(diào)整。
外企的多方面訴求
為何部分跨國(guó)企業(yè)選擇由外籍員工代替本土人才來(lái)執(zhí)行管理，一家全球知名人力咨詢(xún)公司的人士對(duì)本報(bào)表示，跨國(guó)公司這一行為可能出于多方面考慮。
“自2008年開(kāi)始的金融危機(jī)是最為主要的原因，500強(qiáng)公司大多在全球開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)，由于在歐美國(guó)家的業(yè)務(wù)收縮，因此，在裁員和外派之間作出選擇時(shí)，可能會(huì)選擇后者。”該人士表示，新興市場(chǎng)出色的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性，會(huì)讓跨國(guó)公司決定向中國(guó)增派人員，而那些身處發(fā)達(dá)國(guó)家的管理者們會(huì)將來(lái)中國(guó)、印度、巴西等國(guó)發(fā)展，視為職業(yè)生涯中濃墨重彩的一筆。
“我們正在收縮美國(guó)業(yè)務(wù)而增加中國(guó)業(yè)務(wù)。”諾華制藥全球CEO此前接受本報(bào)采訪時(shí)表示，諾華在金融危機(jī)肆虐的2008年在美國(guó)裁去了500人，而在中國(guó)，到2013年之前，員工人數(shù)將翻番。
不僅是制藥企業(yè)，包括汽車(chē)、能源、食品、酒店等，幾乎所有行業(yè)，在歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)之間都呈現(xiàn)一派此消彼長(zhǎng)的局面。這讓跨國(guó)公司有了更多“外派”的機(jī)會(huì)。
而另一方面，從成本和生活水平來(lái)看，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)相差無(wú)幾。根據(jù)美世提供的2010年《全球生活成本調(diào)查排行榜》，中國(guó)有多個(gè)城市進(jìn)入榜單，其中香港排名第8，北京排名16，上海排名25位，臺(tái)北排名78位。
京滬兩地的生活成本甚至高于紐約、洛杉磯、華盛頓，也高于羅馬、維也納和阿姆斯特丹，一位被派往中國(guó)的職員，并不會(huì)因?yàn)槿チ艘粋�(gè)欠發(fā)達(dá)、成本較低的地區(qū)，而在收入上受到任何影響；恰恰相反，中國(guó)一線城市中發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施和第三產(chǎn)業(yè)，讓外派人員不會(huì)在生活質(zhì)量上打折扣。
保守主義抬頭？
“事實(shí)上，我們沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)支持，跨國(guó)公司在華用人策略正在偏向于保守。”一位翰威特的顧問(wèn)對(duì)本報(bào)表示，假如部分跨國(guó)公司出現(xiàn)了外籍人士大面積代替國(guó)人的情況，可能與這家跨國(guó)公司的具體戰(zhàn)略有關(guān)。
伴隨著這些批評(píng)的，是跨國(guó)公司在中國(guó)內(nèi)地一股保守主義開(kāi)始抬頭。
回顧跨國(guó)公司在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展，歷時(shí)超過(guò)四分之一個(gè)世紀(jì)，并且充分分享了中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的價(jià)值。但他們似乎開(kāi)始有計(jì)劃地將從前奉若神明的人力資源“本土化”策略進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。
回顧外資公司在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展的歷史，從早期進(jìn)入時(shí)的全班外籍人馬到后來(lái)逐步有本土人士進(jìn)入管理層，而現(xiàn)在的潛在趨勢(shì)是，跨國(guó)公司在中國(guó)的中高層管理者傾向于使用外籍人士。
人事動(dòng)蕩背后
一位跨國(guó)IT服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，上述現(xiàn)象在該公司表現(xiàn)十分明顯。該公司人事調(diào)整始于“5·12汶川地震”后，公司多個(gè)重要中層崗位已經(jīng)全部換成外國(guó)人，雖然其用人體系原本就對(duì)全球開(kāi)放，但此前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，只有高層管理者才會(huì)傾向于這一做法。中層管理者和普通員工本地化程度相當(dāng)高。
當(dāng)中層出現(xiàn)大量外國(guó)面孔時(shí)，不僅增加了總部對(duì)于本土的話(huà)語(yǔ)權(quán)，更重要的是壓縮了本土人士的晉升空間。
上述人士略帶抱怨地告訴本報(bào)，自從外籍中層員工進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)后，不僅僅是增加了部門(mén)的支出，同時(shí)以往有機(jī)會(huì)晉升的員工也失去了晉升機(jī)會(huì)，晉升無(wú)望的員工甚至很快就做出了跳槽舉動(dòng)。這對(duì)于這家以員工離職率低而聞名的企業(yè)，不能不說(shuō)是一個(gè)頗大的變化。
“原先，本土員工晉升的上限是副總裁，但隨著外籍員工的不斷增多，玻璃天花板在不斷降低，即便是中國(guó)人進(jìn)入高層管理團(tuán)隊(duì)的，也是因?yàn)樗泻Ｍ獾膶W(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)，單純本土出來(lái)想要做到較高層級(jí)的已經(jīng)非常困難。”一家總部位于荷蘭的500強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)本報(bào)表示。
事實(shí)上，前述跨國(guó)IT服務(wù)企業(yè)在2007年發(fā)生了最高層人事更迭，這一人事調(diào)整彼時(shí)被認(rèn)為是一次正常的人事變動(dòng)，不過(guò)隨之而來(lái)的是一系列的調(diào)整，這些調(diào)整，不僅僅考慮到中國(guó)本地市場(chǎng)的人才，也為其全球的人才敞開(kāi)了大門(mén)。
如果這樣計(jì)算，恰恰是到了2008年上半年時(shí)，調(diào)整的效果已顯現(xiàn)出來(lái)。
外籍高管來(lái)了
松下電器對(duì)于自己的本土化目標(biāo)，定為在華35%的企業(yè)高層管理者來(lái)自本地，但這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度頗大，日資企業(yè)相對(duì)封閉的用人體制和嚴(yán)格的晉升制度，讓本土人才在其中的發(fā)展難度頗大。
2007年，松下電器碩果僅存的兩名中國(guó)高管相繼離職，先是松下電器副董事長(zhǎng)張仲文離職，隨后松下(電器)中國(guó)董事兼家電銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理夏智剛離職。
同年，另外一家500強(qiáng)公司戴爾宣布，副總裁及中國(guó)區(qū)總裁劉峻嶺去職，接替他的是外國(guó)人——此前的聯(lián)合總裁閔易達(dá)。劉峻嶺去職時(shí)，是戴爾進(jìn)入中國(guó)8年后任命的首個(gè)中國(guó)高管。
同樣在2007年，進(jìn)入中國(guó)不久的百思買(mǎi)宣布，加拿大籍華人楊得銘將出任百思買(mǎi)亞洲區(qū)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，與此同時(shí)，百思買(mǎi)高級(jí)副總裁、百思買(mǎi)中國(guó)區(qū)主席兼總經(jīng)理呂維民將不再擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。
楊得銘為加拿大籍華人，而呂維民是本土培養(yǎng)的高級(jí)管理人才，也是百思買(mǎi)上世紀(jì)90年代中期，在國(guó)內(nèi)開(kāi)疆辟土的功臣。
進(jìn)入2008年后，福特中國(guó)進(jìn)行了人事調(diào)整，福特汽車(chē)副總裁兼馬自達(dá)執(zhí)行副總裁葛致諾被任命為福特中國(guó)總裁兼CEO，而原董事長(zhǎng)程美瑋被任命為執(zhí)行董事長(zhǎng)，不再擔(dān)任CEO。
程美瑋為美籍華人，此舉被外界認(rèn)為是福特從盤(pán)踞中國(guó)十年之久的程美瑋手中收權(quán)。程美瑋全球副總裁兼福特中國(guó)執(zhí)行董事長(zhǎng)是一個(gè)特意設(shè)立的職位，和葛致諾一起需向執(zhí)行副總裁潘克強(qiáng)匯報(bào)，架空后不久程美瑋辭職。
2009年2月底，中德安聯(lián)保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)分公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉志佳被調(diào)整出公司，其工作被CEO維爾福·布萊克本(Wilf Blackburn)直接接管，與此相伴隨的是10位以上高管的崗位職能調(diào)整，但貫穿其背后的關(guān)鍵詞是“收權(quán)”。
而當(dāng)年3月，GE醫(yī)療中國(guó)公司董事長(zhǎng)陳治去職，位置由GE醫(yī)療來(lái)自拉美地區(qū)的穆思禮接任。陳治為中國(guó)臺(tái)灣人，其領(lǐng)導(dǎo)GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的10年是該業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為迅速的10年。
進(jìn)入2010年，在500強(qiáng)公司中，外籍員工接手本土人才位置的情況并未改變，SAP、SONY等公司都作出了相應(yīng)的人事調(diào)整。
外企的多方面訴求
為何部分跨國(guó)企業(yè)選擇由外籍員工代替本土人才來(lái)執(zhí)行管理，一家全球知名人力咨詢(xún)公司的人士對(duì)本報(bào)表示，跨國(guó)公司這一行為可能出于多方面考慮。
“自2008年開(kāi)始的金融危機(jī)是最為主要的原因，500強(qiáng)公司大多在全球開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)，由于在歐美國(guó)家的業(yè)務(wù)收縮，因此，在裁員和外派之間作出選擇時(shí)，可能會(huì)選擇后者。”該人士表示，新興市場(chǎng)出色的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性，會(huì)讓跨國(guó)公司決定向中國(guó)增派人員，而那些身處發(fā)達(dá)國(guó)家的管理者們會(huì)將來(lái)中國(guó)、印度、巴西等國(guó)發(fā)展，視為職業(yè)生涯中濃墨重彩的一筆。
“我們正在收縮美國(guó)業(yè)務(wù)而增加中國(guó)業(yè)務(wù)。”諾華制藥全球CEO此前接受本報(bào)采訪時(shí)表示，諾華在金融危機(jī)肆虐的2008年在美國(guó)裁去了500人，而在中國(guó)，到2013年之前，員工人數(shù)將翻番。
不僅是制藥企業(yè)，包括汽車(chē)、能源、食品、酒店等，幾乎所有行業(yè)，在歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)之間都呈現(xiàn)一派此消彼長(zhǎng)的局面。這讓跨國(guó)公司有了更多“外派”的機(jī)會(huì)。
而另一方面，從成本和生活水平來(lái)看，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)相差無(wú)幾。根據(jù)美世提供的2010年《全球生活成本調(diào)查排行榜》，中國(guó)有多個(gè)城市進(jìn)入榜單，其中香港排名第8，北京排名16，上海排名25位，臺(tái)北排名78位。
京滬兩地的生活成本甚至高于紐約、洛杉磯、華盛頓，也高于羅馬、維也納和阿姆斯特丹，一位被派往中國(guó)的職員，并不會(huì)因?yàn)槿チ艘粋�(gè)欠發(fā)達(dá)、成本較低的地區(qū)，而在收入上受到任何影響；恰恰相反，中國(guó)一線城市中發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施和第三產(chǎn)業(yè)，讓外派人員不會(huì)在生活質(zhì)量上打折扣。
保守主義抬頭？
“事實(shí)上，我們沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)支持，跨國(guó)公司在華用人策略正在偏向于保守。”一位翰威特的顧問(wèn)對(duì)本報(bào)表示，假如部分跨國(guó)公司出現(xiàn)了外籍人士大面積代替國(guó)人的情況，可能與這家跨國(guó)公司的具體戰(zhàn)略有關(guān)。
“應(yīng)該說(shuō)公司在華發(fā)展的不同階段，其采取的人才戰(zhàn)略是不一樣的。比如金融行業(yè)，他們進(jìn)來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，還需要將原本國(guó)外的體系和管理經(jīng)驗(yàn)移植進(jìn)來(lái)，于是外籍人士用得多一些。”前述咨詢(xún)公司人士表示，隨著公司的發(fā)展，本土業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯，公司可能會(huì)重用本土員工；當(dāng)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)逐步強(qiáng)大到對(duì)全球市場(chǎng)舉足輕重，成為最重要的業(yè)務(wù)之一時(shí)，國(guó)內(nèi)人才納入到全球人才配置的體系中將是不可避免的。
“公司也在考慮讓更多中國(guó)人外派到國(guó)外去，在國(guó)外進(jìn)行兩到三年的工作，這方面的個(gè)案已經(jīng)不少。這也算是他們渴望借鑒中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，利用國(guó)內(nèi)人才的一種舉措。”前述500強(qiáng)公司的這位員工告訴記者。
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