編輯同志：車險馬上就要到期了，我聽朋友說電話車險不錯，便宜又方便，想問問相比傳統車險，電話車險到底有哪些特點，購買的時候需要注意什么？

　　江蘇讀者張先生［調查］所謂電話車險，是指保險公司經過保監會批準，通過專用電話號碼銷售特批電銷產品的業務。與傳統車險相比，電話車險由于省去了大量中間環節，運營成本相對較低，因此可在基準費率及折扣的基礎上，再優惠15％。

　　以一車主購買的車險保單為例，傳統渠道投保商業車險受保監局的7折限制令。以5000元的車險為例，其市面價格最低可以降到3500元；而通過電話車險投保，可在7折的基礎上再降15％，也就是3500×（1－15％）=2975元，比傳統渠道便宜了525元。

　　記者從平安車險、太平洋車險等多家經營電話車險的保險公司了解到，電話車險投保是借助電話這個"溝通媒介"，讓車主坐在家里就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程，滿足了車主"足不出戶，辦理保險"的心理。在配送服務方面，目前一些比較成熟的電話車險企業，已經非常健全且有保障。

　　為了讓車主處理理賠事務更加省心，目前，各大保險公司的電話車險服務也力求人性化升級。

　　比如，平安電話車險的每張保單上，都有一張"電銷大管家"名片，車主遇到問題和麻煩，可隨時撥打"電銷大管家"電話尋求幫助。電銷大管家可提供上門取資料、理賠咨詢等多項貼身服務。

　　據了解，電話車險在歐美等經濟發達國家早已成為主流：在英國，超過50％的車主選擇通過電話投保車險。

　　要提醒車主的是，隨著電話車險的熱銷，一些不法分子也趁機打起了主意，市面上也出現了一些山寨版的電話車險。業內專家提醒，辨別真假電話車險，要特別注意以下三點：首先，電話車險的經營主體只能是保險公司。電話車險是保險公司直銷的一種專屬產品，集中經營，統一管理，不會通過中介等其他機構代售；其次，市民可以通過電話號碼判斷。經營電話車險的保險公司的銷售電話必須向大眾公示，且該專屬的號碼是統一、公開的，每家公司只有唯一的呼出（呼入）號碼；第三，電話車險銷售的產品費率由保監會核準，公開透明。車主通過電話車險專屬號碼購買商業車險，任何一個接線坐席給出的報價都必須一樣。消費者不要相信超低保費報價，如4折、5折等，正規電話車險不可能給出如此低的報價。另外，投保人拿到保單，上面會有明確標示，顯示所銷售的產品是電話車險專屬產品。