為此，本報特別推出“電話車險哪家好”讀者互動活動。為讀者、車主提供選擇電話車險的參考，同時也將幫助電銷企業發現自身問題、提高服務質量。

15%優惠成重要賣點

目前，全國眾多財險公司中，共計有12家財險公司可以通過電話進行車險銷售，其中包括人保、平安、太保、華泰等財險行業的領軍企業。

記者了解到，在遼沈地區可以從事電銷的保險企業也高達9家，如此多的保險企業進入車險電銷行業，競爭激烈程度可想而知。

在采訪中，記者發現保險公司在推廣其電銷車險時，無外乎都把價格15%的優惠作為其重要的賣點，價格的優惠也成為車主選擇購買的惟一因素。

但除價格外，車主對于電銷的其他方面了解得也并非很多，車主張先生告訴記者：“因為今年車險價格有些上浮，所以許多客戶選擇電話購買車險主要是因為價格便宜，其他方面的考慮并不是很多。”

盈利多造成競爭激烈

眾多財險公司強勢進入電銷行業，巨大盈利空間成為重要的因素。

據悉，一家進入電銷行業比較早的保險企業，僅去年全年電銷就完成保費42.5億，在全國的車險公司位列13位。如此大的盈利空間讓參與競爭的保險公司前仆后繼。據悉，目前全國還有將近30家保險公司在等待取得電銷營業的許可。

有盈利空間一定會造成跟進者的劇增，而在大家都能提供15%的價格下浮后，眾多的車險電銷還應該拼點什么？

“萬元之下，資料齊全，一天賠付”、“送單上門，收取保費”、“挑戰商業車險底價”……一時間，各家電銷保險企業用盡渾身解數，在原有的價格優勢后，想方設法提高增值服務。

但車主對于各種“概念”是否買賬，在競爭如此激烈的背景下，又能達到多少“含金量”卻不得而知。

多數是同質化競爭

在記者走訪中，一家保險公司負責人李主任坦言告訴記者，目前除了價格有優勢以外，大多數電銷企業的競爭幾乎都是同質化的，無外乎就是上門服務，價格下降，真正有差異的東西確實比較少。

“此外，車主對于電銷的模式認知度還不夠，不少客戶對于通過電話購買車險仍舊存在謹慎態度。”李主任補充說。

為此，本次活動的初衷就是幫助車主更加清晰地認識電話車險，選擇更加適合自己的電銷車險。

同時，也更夠幫助車險企業了解客戶的需求，提高競爭服務的質量，并推出更多的有自身特色的車險服務。

同時車主在通過電銷購買車險遇到問題，以及好的建議，也可以通過本報熱線電話（024-96128）告訴我們。此外，本次活動將發布相關調查報告，車主可以通過調查問卷反饋相應的問題。