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網購車險沖擊傳統市場 車主支付前先看清保單
2010年8月21日來源:本站編輯

網購車險沖擊佛山傳統的車險市場

  各大保險公司推出多重優惠欲爭網購車險市場蛋糕 專家提醒:

  “網購私家車商業險多省15%,還能送100元油卡。”近日,家住禪城的車主羅先生頻頻收到保險公司發到手機上類似上述的推銷廣告,隨著網購在生活中進一步普及,各大保險公司也看中了這一相對于傳統投保方式更加快捷便利的渠道,向車主推出多重優惠欲爭奪網購車險市場蛋糕。對于這種新的購險方式,有車主擔心網購車險后,后續服務是否會打折,會不會遭遇假保險網站銷售假保單的風險。

  為此,有保險公司車行營業部相關負責人提醒車主,要注意通過電話或網上自助的方式進行保單驗真偽。同時,一定要注意認真查看保險公司的條款和保障責任,避免出現意外,卻由于不符合保障條件而拿不到保費的情況發生。

  好處:足不出戶辦車險優惠較大

  “網上購車險到底有多方便?”記者昨日采訪了最近嘗試了這一方式的車主。“網上購車險的程序一般是,車主直接在網上選擇車險險種,輸入姓名、住址、車型等信息,這個過程在3~5分鐘之間,網上的報價就回復在網上,在車主確定投保后,快遞公司就會把保單送上門。”家住南海的車主王先生告訴記者,以往的車險購買自己都是通過4S店或者保險業務員來辦理的,需要提前預訂時間,甚至有時還需要親自跟著業務員到保險公司跑一趟,感覺要占去不少的時間和精力。

  王先生今年首度嘗試在網上下單投保后,第二天保險公司就有專人把報價單送到家。檢查了一遍基本上是自己選擇的險種,就確認簽字交錢了,隔天真正的保單就又主動上門。

  “除了比較方便外,價格也是吸引我直接網購車險的主要因素。”王先生稱,自己通過保險公司的官方網站購買平安車險,商業險保費可以比4S店等代理機構或電話直銷的方式多享受15%的優惠。例如自己“車損+三者20萬+不計免賠+盜搶”組合,本來需要繳納保費4666元,網上購買只花了2776元。“中間省去了一些中介代理的手續費,自然會便宜一些。”王先生說。
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  行業:迎合了年輕車主群體消費習慣需求

  記者留意到,目前各大保險公司都在自己官網上開設了專門的網購車險平臺。此外在淘寶網首頁上,專門開辟了保險產品這一產品種類,包括中國平安、泰康人壽、陽光人壽、華泰保險等的車險都可以在淘寶網上支付購買。

  “作為開拓車險市場的其中一個重要渠道,網購車險因為迎合部分特定客戶的需要,今后肯定越來越普及。”中國平安佛山分公司佛山車行營業部相關負責人表示,現在有車一族很多是70后、甚至80后,他們對網購、電銷等新潮事物接受程度比較高,比較容易接受網購這一新型模式。

  而從事汽車理賠行業多年的鄧經理表示,相比起以前的購買車險方式,這種模式省去了很多中間環節,把原本給予代理機構的費用直接讓渡給車主,辦理流程也更加方便。加上在原有的保費折扣基礎上可以再優惠15%,對于年輕客戶群體的吸引力相當大。

  佛山市溢豐汽車銷售服務有限公司負責保險理賠的黃德灶說:“網上購買車險其實要求車主對保險比較熟悉,才能自己選擇出適合的保險組合。”不過也有業內人士認為,目前傳統購買車險的方式仍占很大優勢,因為畢竟車主群體都是以60后、70后為主,他們更信賴當面交流、聽取車險業務員講解等方式,在他們心目中這種方式也更加可靠,信用度更高。 

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  擔憂:后續服務是否會打折?

  記者了解到,對于網上眾多的購買車險平臺,有車主也表示擔心,怕遇上參差不齊的保險中介網站甚至保險營銷員的個人網店,銷售假保單。

  此外,也有車主擔心,畢竟不是面對面交流過,網購車險的后續服務會不會打折扣?對此,記者咨詢平安保險等公司的客服熱線獲悉,電子保單同樣具有法律效力。投保人可以憑身份證號等有效信息,查詢投保情況。提出理賠申請時,有關程序和傳統購買的保險理賠程序相同。

  記者調查發現,網購車險的保險條款不但內容冗長,且保障責任較為復雜。一些車主不太清楚了解保障內容。因此,網上保險與其他線下投保渠道相比,更容易產生誤解和糾紛。

  此外,對于網購車險是否真的能比傳統優惠方式省下那么多錢,有車主也持不同意見。家住世博家園的車主劉先生此前根據網購車險的報價對比了自己去年通過保險業務員購買車險的價格,發現優惠實際上并沒有網站上宣稱的那么多。


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  支招:驗清保單方可交付費用

  如何能夠通過網上購買到合適、安全的保險?財險公司業內人士建議,選擇階段,車主最好對所購買的險種多加了解,比較穩妥安全的選擇就是去保險公司的官網購買。投保前,車主仔細閱讀保險條款,特別是保險責任、責任免除、賠償處理幾項直接影響到日后的理賠,避免一旦出現意外,卻由于不符合保障條件而拿不到保費的情況發生。

  此外,在網上投保時提交完備的投保信息,投保信息填的真實、準確才能進行有效地投保。最重要的就是如果在第三方電子平臺上購買車險,撥打保險公司客戶服務電話進行保單確認后,才交付保險費,以免發生不必要的糾紛。

  有過網上購買車險經驗的車主建議,網購車險前最好“貨比三家”,別被商家宣傳當前的折扣和禮品所迷惑。

TAGS:車險 | 責任編輯:汽車網 |
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