日前，在媒體工作的李小姐致電筆者，想購買汽車保險，咨詢保險公司有沒有熟人，能打一個折扣，筆者直接推薦了中國平安的電話直銷車險。

■電話直銷省保費
    李小姐通過電話咨詢了解到，撥打保險直銷電話投保，保費比代理機構便宜15%，原因是直接銷售，節省了中間環節，減少了運營管理人員成本，減少了中間代理機構的利潤，將這些省下來的成本，直接讓利給消費者，形成了目前市場上，多種渠道同樣的險種，不同價格的格局。

■價廉服務不打折
    有經驗的私家車主除了比對各種渠道的價格之外，更注重售后服務，買保險就是保障“萬一”出點小擦碰的事后處理保障，給愛車續保的時候就不得不多問問4S店、代理機構、保險中介等機構的服務情況了，保險公司不必通過代理機構，直接面對車主銷售，這樣節省的中間成本可以讓利車主。那么在維修索賠服務上，能否一切順利呢，平安保險相關工作人員介紹，讓利消費者這一舉措是得到保監會允許的，相關維修工作，保險公司也會按照市場價格進行賠償，維修企業也會得到相應的報酬，所以，不會影響整個汽車的修理和理賠手續。

■足不出戶買保險
    據了解，讓車主坐在家里通過電話就可完成咨詢險種、報價的過程，也可以在家填寫保單、刷卡付費進行投保，滿足了很多車主怕塞車不想出門的心理。
    目前一些比較成熟的電話車險企業，其保單配送服務也是非常健全并有保障的。拿起步最早的平安電話車險為例，目前的配送體系就建設了40家二級機構，200多家三、四級機構，配送規模也早已覆蓋了國內所有地區，中山地區也推出了這樣的服務。這種日漸合理化、規�；�的保單整體配送體系，更好地讓廣大車主體驗到“足不出戶”的投保過程。
    有市場人士認為，電話車險和目前市場上存在的傳統渠道相比，區別只是在于銷售方式上，而后期的理賠和服務與傳統車險并無本質區別，因為完整的電話車險模式是“地空”結合的，即以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為，后端的繳款、送單，服務和理賠依托各大保險公司在各地分公司實現。