車險電銷發展至今已有3年，那些較早開始 “耕種”車險電銷的財險公司，如今已逐步迎來收獲的季節——車險電銷不但使得車險業務保費收入大幅增加，而且經營成本也呈現下降趨勢。

　　保費收入節節攀升

　　車險電銷具有效率高、成本低、價格優惠等優勢，正在逐步成長為車險市場中重要的銷售渠道。截至目前，國內已經有人保、平安、太保、大地、天平、安邦等12家保險公司相繼獲得車險電銷業務資格。

　　2007年，平安產險拿到保監會車險電銷業務資質，成為第一個吃螃蟹的人。今年上半年，在電話銷售渠道保費收入增長242.5%的帶動下，平安產險車險保費收入229.9億元，同比增長71.8%。

　　天平保險是國內第4家獲得車險電銷資格的財險公司，目前已在上海、廣東、江蘇、浙江、四川、湖北、河北、重慶等12個地區開通車險電銷業務。今年以來，天平保險通過電銷渠道實現車險業務收入2億元，相當于該公司總保費收入的10%。

　　費用支出占比下降

　　車險業務綜合費用率居高不下，一直是困擾車險盈利的關鍵要素。在市場秩序逐步好轉的情況下，低成本運營的車險電銷業務，卻幫助財險公司有效縮減費用支出的比例。

　　中國平安(601318,股吧)2010年中報顯示，上半年，平安產險車險業務手續費支出20.9億元，同比增加29.3%。在業務及管理費占保費收入比例基本持平的前提下，車險手續費支出占保費收入的比例，由去年上半年的12.1%降低至今年上半年的9.1%。

　　同樣的情況也發生在太平洋(601099,股吧)產險身上。今年前6個月，太平洋產險車險手續費支出14.7億元，同比增長27.1%。車險手續費占業務收入的比例由2009年上半年的8.6%下降至7.3%。基于手續費的下降，太平洋產險整體盈利能力快速提升，綜合成本率同比下降3個百分點，達到94.5%。

　　重點提升呼入業務

　　在嘗到車險電銷渠道發展的甜頭之后，各財險公司擴大盈利的預期進一步加強，因而均不惜投入重金打造個性化電銷品牌，以提升車險電銷業務的呼入量。

　　據了解，平安產險每年數億元的宣傳投資，換來電銷呼入業務的快速增長，奠定其在電銷渠道一家獨大的地位。數據顯示，2009年，平安產險車險電銷渠道主動呼入量達138萬次，投保成功率同比增長近50%，由此產生的保費收入同比上升3倍。

　　據知情人士透露，第3張車險電銷牌照獲得者，大地保險也計劃初期投入1000萬元培育自己的車險電銷品牌，利用電銷俱樂部提供的免費道路救援、理賠綠色通道等服務，進一步擴大呼入業務的比例。

　　天平保險相關負責人表示，雖然天平保險車險電銷今年以來保持較快增長速度，但呼入業務占保費總量的比例較低。今后，天平保險將進一步加強宣傳、提升服務水平，以吸引更多客戶主動選擇天平保險。