車主李先生在行駛時與其他車發生追尾事件，事后，他持定損單據前往保險公司理賠。但在核對證件時，因其駕照去年年底沒有按時進行審驗，保險公司表示沒辦法對其事故的車輛維修費用進行賠償。

　　從平安等多家保險公司得到的數據表明，證照問題，48小時內未報險，交通事故未經交管部門處理，以及其他導致保險公司無法核實損失真實性等情況，是車主遭遇免賠的主要原因。而像李先生這樣，由于駕照問題而遭拒賠的案件，則占半數以上。看起來非常簡單的小細節，由于車主的“健忘”，已經成了車險理賠的“殺手”。

　　短信提醒 幫你解憂

　　為了盡量減少車主不必要的損失，各家保險公司都在設法為車主提供解決方案。如平安電話車險，最近推出了“兩證提醒服務”，依托著平安的客戶數據平臺，平安車險通過短信，提醒車主關注駕駛證和行駛證合格問題。無論是投保當月到期的還是承保期內到期的保戶，只要申請開通，都會收到平安車險的短信提示。

　　平安車險的負責人說：“只需要保戶撥打我們的客服電話，提供兩證的準確信息給我們，申請開通該服務，都可以免費享受兩證到期提醒短信服務，這項服務對保戶，尤其是電話車險的保戶，有很大的幫助。電話車險的客戶，大多不愿意詳細看合同，盡管我們在銷售過程中會反復提醒車主，但還是有的車主會不太在意，等出險理賠時，往往因為自己的原因，無法得到賠付，這樣買保險就失去了本來的意義了，這是我們不愿見到的。因此我們才開通了短信提醒這個服務。”