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俗話說人都有個頭痛腦熱的時候,何況由上萬個零部件組成的汽車呢,要說沒有一絲的瑕疵也不現實。不過,如果一臺車買來半年故障不斷,甚至還幾次遭遇在路上拋錨這樣狼狽不堪的事情后,估計沒有車主能高興的起來。
很不幸,柯先生就遇到了這樣的煩心事,在經歷多次維修也未能徹底修復他的車子后,無奈之下柯先生選擇了投訴。
提起自己的車,柯先生就一肚子氣。提車第一天就發現中控不能鎖止,并且不會報警。剛從4S店提車出來馬上又進去維修,似乎預識著這輛新車今后不平坦的路。
果不其然,大約10天后,柯先生想打開右車門玻璃,發現玻璃升降機不知何時壞了。更離譜的是,去4S店換好升降機后不到5天時間,左邊玻璃升降機又出現問題,雖然都得到了索賠,卻讓柯先生心里很不是滋味,人家買車是用來開的,自己買車是用來修的。
除此之外,這臺車換擋也不是很順暢,特別是2擋有時根本掛不進去,3擋掛擋時會發出“噶嚓”的異響聲,這個異響問題一直沒有得到解決。多次去4S店,對方都表示該品牌所有的車都是這樣的,沒法解決。這讓柯先生很是郁悶!難道通病不是病?
如果說上面那些故障只是讓柯先生很郁悶的話,那么,半路拋錨則讓他在郁悶的同時,多了一份恐懼。
約在買車兩個月后,當時柯先生的車輛行駛了約1000公里,一次在公路上正常行駛時汽車突然拋錨,柯先生只得通知維修站前來拖車。汽車拉回維修站后,檢查發現是發電機壞了,更換了發電機后試車正常。
好景不長,一個月后,柯先生在開車回家的路上,汽車又一次拋錨,柯先生不得不再次忍受路人的指指點點,原以為買個車可以有面子一些,誰知這車卻換了這樣一種方式來讓他“長”臉。
更讓柯先生無法接受的是,這一次檢查后又是發電機壞了!兩個月兩次拋錨,并且都是發電機故障,柯先生想不通為何發電機會如此“弱不禁風”?
由于連續兩次在路上拋錨,給柯先生的心理帶來了巨大陰影,他現在已經不敢開車跑長途,擔心壞在半路時麻煩更多。
再聯想到這臺車之前一系列的故障,加上中控現在總是響個不停,買車本來是圖個方便,不想竟然買出了個大麻煩,氣憤之余柯先生進行投訴,希望能夠給予退換車。
柯先生表示,之前因為車輛故障問題多次找過4S店和廠家,結果被推來推去。4S店堅稱這車的質量就是這樣,沒有必要再查故障原因,只能是哪壞修哪。
因為對這輛車已經心灰意冷,柯先生正在物色對象接手,而據其介紹,目前已經和一個買家談妥價錢,很快就會辦理過戶。雖然虧了一筆錢,但一想到能把這臺煩心的車像包袱一樣甩掉,自己也就不覺得太吃虧了。
■維權車主問
小區車輛受損物業有義務參與嗎
評析>>>
業主把車停放在小區內,發生事故后,物業究竟有沒有義務幫助業主找到作案方或傷害源頭?上海匯業律師事務所吳冬律師認為:各物業公司都會有由房地局頒發的管理資質,上面有物業應盡的各項責任義務,例如安全保障、秩序維持等,而每個小區根據資質不同,所承擔的義務也有一定區別,但大部分小區物業都有安全保障的義務,所以,一旦發生車輛丟失或受損事件,物業要切實保障業主安全,主動找到傷害來源,例如,物業該主動調出監控錄像或核對出入記錄等。
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