車險續(xù)保、二手車轉(zhuǎn)讓買賣、在異地發(fā)生保險事故或者代理人離職自己的保單變“孤兒保單”等,發(fā)生這些情況時,你可注意過,自己的保單利益是否能夠第一時間得到完整保障,是否能做" />

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保單利益如何實現(xiàn)“無縫對接”
2010年10月13日來源:本站編輯

  車險續(xù)保、二手車轉(zhuǎn)讓買賣、在異地發(fā)生保險事故或者代理人離職自己的保單變“孤兒保單”等,發(fā)生這些情況時,你可注意過,自己的保單利益是否能夠第一時間得到完整保障,是否能做到“無縫對接”?

  車險續(xù)保并非“自動對接”

  余先生有一輛私家車,投保的車險到2010年5月31日24時結(jié)束。雖然從4月份起,就有很多推銷車險的電話催他辦理續(xù)保的事,但因為工作忙又老是出差,直到5月31日,他才想起來保險的事,趕緊電話投保。6月1日上午10時左右,保險公司工作人員拿著POS機上門,余先生刷卡付費。沒想到當天(6月1日)下午,余先生的車就在行駛途中與一輛公交車相撞了,所幸只是擦碰的小事故,更無人員傷亡問題。

  但當余先生致電保險公司報案的時候,卻發(fā)現(xiàn)查不出他的保險單號。幾經(jīng)周折,才發(fā)現(xiàn),他在6月1日上午購買的那份保單,上面標注的保險生效起始日期為2010年6月2日零時。雖然他的上一年保單已經(jīng)在5月31日24時(也就是6月1日0時)效力終止了,但因為他續(xù)保的時間拖晚了,6月1日這一整天,他的車子其實處于“脫保”的“空窗期”狀態(tài)。

  保險專家告訴筆者,車險投保者可能有一個概念,覺得所謂車險續(xù)保,顧名思義,在保障期間上肯定是“無縫對接”的。其實這里面存在認識誤區(qū)。

  作為一種投保行為,無論是首次投保,還是續(xù)期投保,新保單的車險保障到底是從哪一刻開始,其實是由投保人發(fā)出要約邀請(也就是約定起訖日期),然后由保險公司方面接受要約,最后保險合同才成立。當然,在約定車險續(xù)保保單生效日期的過程中,保險公司工作人員通常會建議說,新保單的生效日期最好接著上一份保單的效力結(jié)束日期,以便“無縫對接”。

  同時,根據(jù)筆者了解,像車險市場,實行的是“見費出單”辦法,如果沒有特別約定,一般保單生效日期都是繳費投保后的“次日零時”。如果車主是在下午4時后辦理購買車險的話,由于系統(tǒng)方面的原因,車險最快也要在兩個工作日后生效,生效的具體時間仍然是“零點”。

  當然,如果是投保人直接指定起訖日期,就可按照約定日期開始生效。

  所以,車險續(xù)保想要保證能夠“無縫對接”,投保人最好提前幾天投保下一期保險。如果等到上一期保單結(jié)束的當天再想起來去投保,可就比較危險了。

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  二手車轉(zhuǎn)讓保單可直接“對接”

  2008年初,何先生在二手車市場買了輛“桑塔納2000”,花去4.5萬元,交易時,何先生詢問了原車主方某有關(guān)保險的問題,方某告訴他,該車已經(jīng)買了保險,還有11個月才到期限,并把保險卡和保險單交給何先生。當時,何先生并沒有覺得什么不妥。

  不料,何先生的車不小心發(fā)生了交通事故,何先生馬上找到保險公司,但保險公司以保險沒有過戶為由拒絕賠償。當時,保險公司稱,參保客戶的小車在被轉(zhuǎn)賣的情況下,只有二手車車主辦理了保險過戶手續(xù),保險公司的賠償責任才生效。所以像何先生這樣的情況,他們也是無能為力。

  原來,按照當時的《保險法》規(guī)定,購買二手車,或是將二手車轉(zhuǎn)贈他人后,新車主一定要將未到期的保單拿去保險公司辦理變更手續(xù),將保單用批單的形式,轉(zhuǎn)到新車主名下,車險合同方能繼續(xù)有效。

  不過,根據(jù)2009年10月1日開始實行的新《保險法》規(guī)定,為了減輕被保險人的義務(wù),減輕保險的社會成本,新《保險法》第一章第49條規(guī)定:“保險標的轉(zhuǎn)讓的,保險標的的受讓人承繼被保險人的權(quán)利和義務(wù)。保險標的轉(zhuǎn)讓的,被保險人或者受讓人應(yīng)當及時通知保險人,但貨物運輸保險合同和另有約定的合同除外。”

  也就是說,根據(jù)新《保險法》規(guī)定,二手車過戶轉(zhuǎn)讓后,受讓人或者原車主,只要及時履行通知義務(wù)(包括電話或上門通知保險公司等方式),受讓人就可以承繼車輛原有保單的權(quán)利義務(wù),原保險合同仍然有效,可直接實現(xiàn)“無縫對接”,而不必再像以前那樣再為了保險批單而去辛苦奔波。

 
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  全國通賠保單利益異地“對接”

  近年來,各家保險機構(gòu)推出的異地理賠、保單“遷移”等服務(wù),也能幫助投保人逐步實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的保單利益“無縫對接”。

  在陽光財險長沙分公司投保車險的伍先生,于今年6月15日下午在上海發(fā)生交通事故。陽光財險上海分公司接到報案后,立即進行查勘和定損。伍先生近期居住在長沙,他希望在長沙領(lǐng)取賠款。6月17日下午,伍先生如愿從陽光財險長沙分公司領(lǐng)到1000元賠款,整個過程僅用兩天。

  類似伍先生這樣的案例,現(xiàn)在是越來越多了,甲地購買車險,乙地出險,丙地得到了理賠。不少車險消費者親身體驗到了這“異地理賠“的方便和快捷性。

  據(jù)保險業(yè)內(nèi)人士介紹,“全國通賠”服務(wù)最為重要的是車險理賠可以實現(xiàn)異地獲得保險賠款,像銀行一樣實現(xiàn)通兌。而在傳統(tǒng)上,盡管很多保險公司在投保時承諾異地通賠,但一旦在外地發(fā)生事故,保險公司可能只負責異地代查勘并不能代賠款,消費者還得帶著材料回投保地申請理賠。

  目前,財產(chǎn)險公司中,已有人保財險、平安產(chǎn)險、太平洋產(chǎn)險、陽光財險、大地保險等幾家全國性險企為個人普通客戶提供全國通賠的服務(wù)。

  壽險公司中,中國平安人壽、太平人壽、新華人壽等公司能提供全國通賠的服務(wù)。

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  基本養(yǎng)老險可跨省“對接”

  以前,國人的流動性很低,其中很大一部分原因就是社會保障“各地割據(jù)”、各自為政。比如,在甲地工作了多年的人員,即便要去最近的乙地工作,也覺得有些“不劃算”,因為在甲地繳了多年的養(yǎng)老保險,工作調(diào)離之后就可能“帶不走”,投入沒有保障,養(yǎng)老沒有落實。

  從2010年1月1日起,《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行。包括農(nóng)民工在內(nèi)的參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的所有人員,其基本養(yǎng)老保險關(guān)系可在跨省就業(yè)時隨同轉(zhuǎn)移。

  但具體的轉(zhuǎn)移、發(fā)放計算辦法,各省市之間目前還在磨合協(xié)調(diào)階段。

  “孤兒保單”多種“對接”后續(xù)服務(wù)

  保險公司人員頻繁流動是一大特點。如果原來的代理人因為離職等各種原因離開了,不能再為你提供服務(wù),手中的保單就有點像“孤兒”,后續(xù)服務(wù)如何保證質(zhì)量很重要。

  通常,在老保單的原代理人離職后,只有少數(shù)保險公司可以接受投保者對新代理人的指定。這些公司會對客戶指定的新代理人進行一些常規(guī)審核,如果沒有問題,就會確認這個后續(xù)服務(wù)的關(guān)系。

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