堪稱“史上最長假期”的黃金周已漸行漸遠,假期中記者在汽車市場卻有新發現:長假外出旅游已經成為都市人放松心情的首選,這個長假汽車租賃市場也迎來了租車黃金旺季。無論是東風日產以專營店服務網絡為支撐的“易租車”品牌服務,還是一嗨租車、至尊租車、神州租車等租賃公司都生意火爆,車輛出租率是平時的幾倍。
業內人士分析認為,租車出現如此火爆的情況不足為奇,雙節推動是重要原因之一,隨著整個社會低碳環保理念和環保意識的不斷加強,很多人把“公交+租車”當成一種時尚出行方式。另外,在國內汽車租賃市場日益成熟的趨勢下,租賃公司也讓消費者更便捷、更放心。
雙節難遇 車輛難求
回顧“十一”前的調查不難發現,由于雙節時間較長,租車市場需求旺盛,一片火熱景象。“本想租一輛7座轎車,‘十一’帶著家人到北京周邊玩一趟,結果跑了幾家租車公司都沒租到,沒想到離假期還有半個月,車已經這么難租了。”家住北京市的王先生“十一”期間打算帶著父母妻兒一起出游,可是租車車源很緊張。
和王先生有同樣想法的人不在少數。“今年‘十一’長假,我父母要來北京,想租車帶父母到各旅游景點轉轉。”平時上班選擇地鐵或公交的小張,提前一星期就開始咨詢租車的事宜了。
租車需求日益上漲,租車市場車源緊張。記者隨機走訪幾家汽車租賃公司的結果也證明了這一點。“從9月初開始,我們就接待‘十一’租車預訂業務,大部分在‘十一’前預訂完了,尤其像逍客、奇駿這樣的城市suv,能夠輕松應對各種路面,還有新驪威)家族勁逸版這樣的7座車,由于既可以全家出游又可以用做婚禮用車,所以非常搶手。”東風日產“易租車”工作人員告訴記者。
據了解,大多數租車的情況是自駕游、回家探親、婚禮、練習駕駛等,每年“十一”假期都是汽車租賃的高峰,但今年汽車租賃生意不但來得早而且明顯好于往年。汽車租賃行業業內人士介紹說,由于上半年天氣情況不穩定,幾個小長假自駕出行的人比往年有所減少。今年的中秋、“十一”兩個假期時間較長,并且天氣秋高氣爽,人們的出行熱情高漲是造成如今汽車租賃火爆的主要原因。
租車市場日漸成熟
隨著綠色環保觀念的深入人心,越來越多的人平時上班選擇公共交通,而隨著租車公司的不斷升級和汽車租賃價格的不斷降低,出游時選擇租車的人也越來越多,北京租車市場需求逐步增加,租車市場也越來越成熟。
記者在朝陽區的一家“易租車”品牌店了解到,車隊使用的是全新車,包括一些進口車型,并且該品牌是以專營店服務網絡和服務能力為支撐,客戶有了保障。另一方面,擁有原廠的保養及原廠的技術服務,所以駕駛感受方面優勢非常明顯,把成本帶來的優勢體現為顧客的利益考慮上。據介紹,截至今年8月份,東風日產“易租車”品牌已有13個營業網點,分布在北京、廣州、深圳、東莞、西安、成都、德陽、武漢8個城市。
目前,市場上辦理租車手續非常便捷,只要出具身份證、駕照和本人足夠額度的信用卡就可以,而且租到的還是車況非常好的新車。在費用方面,以一輛7座新驪威勁逸版為例,“十一”期間既可以用做“2+2+1”模式的家庭自駕游,又可以用做結婚用車,十分搶手,1-7天的市場價格為390元/天,如果30天以上價格僅為254元/天,持“易租車”會員卡還有9.8折的優惠。
東風日產感心服務再延伸
一直以來,東風日產都走在汽車行業水平事業及售后服務行業的前列,此次 “易租車”品牌的啟動是其又一創新之舉,基于已有專營店服務網絡和服務能力開展汽車租賃服務。這不僅豐富了東風日產水平事業的業務內容,也讓東風日產服務升級的步伐邁得更加開闊而堅定。
據悉,秉持東風日產“技術日產 人·車·生活”的品牌內涵及“原廠品質,服務隨行”的經營理念,“易租車”以東風日產保有客戶與潛在客戶為主要服務對象,提供東風日產全線車系,保證原廠的產品品質,以專營店服務網絡和服務能力為支撐,旨在為客戶提供全程專業暢捷的汽車租賃服務,解決消費者商務出行、公務接待、旅游度假、維修代步、新車體驗等多元化租車需求。
“易租車”品牌服務是東風日產“感心服務”延伸的體現。其中,“感心服務”是指東風日產從銷售、售后到增值服務各個方面,為消費者提供買車、用車、修車、養車、換車的全方位體貼服務。“感心服務”是“NISSAN三維價值體系”中至關重要的價值體系之一,將對品牌形象的建立和鞏固起到顯著的意義和作用。
如今東風日產的二手車置換、汽車金融及保險業務已走在同行業前列,逐漸成為了企業新的業績增長點。此前,東風日產已經連續三屆蟬聯“金扳手”獎項以及“2009中國汽車服務金手指獎”的最高獎項——“年度最佳品牌二手車獎”,這正是對東風日產服務方面的肯定與鼓勵。
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