但是，兩項新規定的推出對理賠服務過硬的保險公司而言，并不算太難。據悉，華泰車險早在今年2月份就率先提出了“30分鐘現場必達”的標準，并以99.87%的承諾達成率，被浙江省保險協會評為賠付時效第一，得到保險業和廣大車主的一致認可。同時，該公司還推出了2000元以下2天賠付到位，20萬以下10天賠付等“10大金牌服務”和“一站式理賠”等限時服務，并喊出“承諾不兌現陪你100元”的口號。

　　采訪中車主告訴記者，“以前最怕的就是出險，出險之后保險公司遲遲不能賠付，而且理賠的手續也非常復雜，是一件讓人很苦惱的事情。希望這次限時服務規定的推出，能有助于車險理賠速度的提升。” 據悉，新車險理賠速度規定，保險公司查勘人員由原來的1小時必須到達城區事故現場，縮短到了30分鐘內。而對城區以外地區事故現場的時間也由原來的2小時內縮短至1小時。除此之外，還規定調度人員必須在報案成功后5分鐘內將案件調度給查勘人員，查勘人員接到調度命令后，必須在5分鐘之內主動聯系客戶，了解案件的具體情況，明確告知客戶后續的處理方式。

　　與此同時，還對保險公司車險定損人員做出明文規定，自2010年10月1日起，保險公司新招錄的定損人員必須持證上崗，2011年1月1日起，現有定損人員必須持證上崗。華泰保險有關負責人認為，這一項新規定將在較大程度上提升車險理賠服務的質量，能有效治理保險業內定損員業務培訓不充足、內部管控不嚴格等弊病，并且有助于促進保險公司定損員崗位的專業化管理。