截至2010年11月,東風雪鐵龍已經完成了對225家新形象網點的建設和改造,這標志著東風雪鐵龍網絡提升戰略的階段性成功,也意味著網絡布局工作開啟了一個嶄新的局面。

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225家新形象店,東風雪鐵龍網絡建設再上新臺階
2010年11月26日來源:本站編輯
  截至2010年11月,東風雪鐵龍已經完成了對225家新形象網點的建設和改造,這標志著東風雪鐵龍網絡提升戰略的階段性成功,也意味著網絡布局工作開啟了一個嶄新的局面。


 
  今年是東風雪鐵龍凸顯高端品牌價值、鞏固主流形象的一年,也是網絡提升戰略實施的關鍵年。自去年10月份網絡提升戰略正式啟動以來,東風雪鐵龍逐步開始了在全國范圍內的新品牌形象店建設和改造工作,按照計劃,其整體的網絡更新工作將在1-3年內完成,最終將形成以大、中、小、微型4S店和直營店模式,覆蓋全國近500個城市的營銷網絡。
 
  伴隨著服務網絡的推進,東風雪鐵龍為用戶量身打造的“5S尊享服務體系”也進入全面貫徹階段。東風雪鐵龍將大力推進服務標準化進程,貫徹三大服務精神,完善七項服務承諾和三大服務體系,繼續開展二手車、金融、車保服務等多項水平業務,形成完善的客戶關系管理體系,并加強人員的精益管理和培訓,全面提升網絡的軟硬件設施,為廣大用戶提供全方位的星級服務。


 
  東風雪鐵龍的品牌提升工作獲得了投資人和用戶極大的認可。在11月19日在上海召開的2010年招商大會上,來自全國75家投資商參加了大會,并有66家投資商與東風雪鐵龍簽訂了意向合作協議書,達成了覆蓋96個城市104家4S店的投資意向。在不久前的第三方最新調查中顯示,東風雪鐵龍新形象網點的顧客售時總體滿意度高達81.2%,其中顧客對展廳環境與布置滿意度提高9%,顧客對服務區環境滿意度提高12%。這些都表現出投資人和用戶對東風雪鐵龍回歸品牌高端價值的信心,也意味著東風雪鐵龍即將在品牌、產品和未來發展上取得的更大的進展和更驕人的成績,同時進一步鞏固其主流乘用車品牌的地位,為消費者提供更高品質的產品和更高水準的服務。
 
  作為中國最早的合資品牌之一,東風雪鐵龍傳承了雪鐵龍不斷創新、不斷進取的品牌精神,始終以用戶需求為本,通過人性化的創新設計來創造更美好的汽車生活,并矢志成為中國最具有創新精神的主流汽車品牌。2009年,東風雪鐵龍發布了全新品牌形象,同時啟動了產品、服務、網絡提升的三大戰略,并以三大戰略為中心全面推進革新步伐,不斷實現多層面的突破和跨越,為廣大消費者提供更優質的產品和全面的服務。
 
TAGS:雪鐵龍 | 責任編輯:汽車網 |
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