年末,是所有商家集中銷售的旺季,今年市場上促銷打折現象早已泛濫于市,除了市場上普遍的衣、食、玩、樂的打折促銷外,往年不動聲色的汽車銷售市場也紛紛加入了此行列。其中,最值得購車族們關注的就是“買車送裝飾”這一現象的出現與泛濫,其組合多變,花樣百出。而對于廣大消費者來說,接受免費的汽車裝飾,究竟是得利還是失策呢?為此,從行業(yè)內專業(yè)人士的角度,分析了這一現象。
一些汽車銷售商為了能更好的服務消費者,紛紛推出了一系列“買就送”的促銷活動,而贈送的大多數是專業(yè)汽車用品和新車裝飾服務。眾所周知,汽車經銷商的專業(yè)與優(yōu)勢是品牌車輛的銷售及維修,在裝飾美容服務領域并不具備專業(yè)的施工環(huán)境與施工技師,作為品牌車的廠商也并不會為其培訓專業(yè)的汽車裝飾美容技師。因此,汽車銷售商一般都會通過與小型汽車美容點合作的方式來提供裝飾美容服務,或是聘請幾名未經嚴格培訓及認證上崗的施工人員在銷售網點內自行施工,品質、售后的兩大隱患是顯而易見的。
天上永遠不會掉餡餅,買車送裝飾也同樣是“羊毛出在羊身上”,而且送得越多,車價本身的可信度反而更成問題。就拿發(fā)生在筆者身邊的一件事來說吧。有一位朋友,半年前在某汽銷店買了一輛二十多萬元的車,在購買過程中礙于面子,接受了車輛經銷商“買車送貼膜”的“優(yōu)惠”,被承諾得到了全車貼膜的服務。施工完畢,朋友欣然開車回去,然而,在炎夏來臨之際感覺陽光依然火辣辣地灼烤著皮膚,他帶著疑惑專程前往品牌車膜授權店咨詢后,檢測發(fā)現由于汽銷商的疏忽,車輛的前擋并未貼膜。為此,朋友后悔不已。
專家指出,服務的關鍵在于專業(yè)規(guī)范和售后保障。各裝飾店提供的每項服務均需得到品牌商的資格認證;每一名技師均需通過嚴格的資質培訓與考核。電子產品安裝后,質量問題七天內更換,半年內保修;車膜,如威固、強生膜安裝后,5年-8年內質量問題包換的承諾;無需安裝的商品有質量問題,在7日內可退,在15日內可換的承諾等,均體現了專業(yè)商店過硬的服務質量。可靠的商品質量、專業(yè)的施工人員、專業(yè)的施工環(huán)境、專業(yè)的施工工具以及過硬的售后保障,是接受車輛裝飾美容服務的先決條件!
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