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網絡保險方興未艾,把握消費者需求方能立于不敗
2010年12月31日來源:本站編輯

  商都汽車訊 任何人都不得不承認這是一個屬于internet的輝煌時代,當鼠標和鍵盤成為我們日常生活中接觸最多的伙伴,當大腦每天被各色各樣的網絡信息不斷刷新的時候,我們發現自己已經幾乎離不開網絡了。當然,這種“依賴”是利大于弊的,隨著社會的發展,網絡帶給我們的已經不僅僅是豐富或者便捷,更多的是實實在在的利益。于是,我們看到了團購網站的火爆登場,也看到了秒殺活動的此起彼伏,還有,網絡保險的崛起。

  網絡保險并不是新鮮的產物,事實上,這種以因特網和電子商務技術為工具來支持保險管理或者服務的營銷模式在西方早已經盛行開來,而始于1997年的中國網絡保險業務的發展速度也遠超預期,2006年實現我國網絡保險保費收入達到5641.44億元,是2000年的3.53倍,年均增長23.42%。這其中又以機動車輛保險所占份額尤為突出,保費收入在財險保費收入所占比例一直穩定在60%-70%之間。

  機動車輛保險最適合我國現有網絡環境和消費習慣,是有多種因素決定的。相比其他險種,機動車輛保險具有保費比較固定、條款標準化且比較簡單、容易理解的特點,因而最為適合的網上銷售。但隨著消費者對網絡保險的信賴程度加深,機動車輛保險的比例必然會呈現下降趨勢,例如2009年,英國汽車保險的網絡銷售收入占其總保費收入的47%,這顯然比我國的份額比例要合理的多。

  值得欣喜的是,國內已經有保險公司意識到了這一點,在穩固現有的機動車輛保險業務的前提下,摸索和開展更多險種的管理和經營,根據消費者的需求創造更多網絡保險服務的可能。例如中國人保財險最新推出的“喜迎‘雙蛋’ 三重大禮”活動,就是典型的案例。活動中,消費者可以通過參與“車險快速報價測算”、“完成車險網上投保”和“其它險種參與”三種方式獲得中國人保財險送出的驚喜大禮,包括iPad、加油卡等實物獎品和當當電子券對任何消費者來說,都具備足夠的吸引力。

  需要值得一提的,就是活動中特別提出了“其他險種參與”的環節設置,包括意外保險、旅游保險、家庭保險、責任保險等都成為了人保財險力求突破的新領域。也許一般人并不了解,中國人保財險雖然是目前國內最大的非壽險公司,但是開展網絡保險業務的時間并不長,如何能夠厚積薄發,一鳴驚人,顯然中國人保財險考慮的非常充分,善于把握消費者的心理和需求方能立于不敗。

  不過,最終的得益者又是誰呢?

TAGS:車險 | 責任編輯:汽車網 |
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