商都汽車訊 12月4日上午,在一汽奔騰河南豫港華信4S店門口人聲鼎沸,來自于全市100余名客戶參加了主題為玩轉(zhuǎn)鄭州 樂享好禮的大型趣味試駕會活動。試駕線路途經(jīng)河南省博物院、農(nóng)業(yè)路中州大道易初蓮花德克士店、森林公園、汽車公園。
卓越品質(zhì) 超值回饋
本次趣味試駕會打破常規(guī)試駕會,不再拘泥于專業(yè)場地,大膽的將車輛開到城市道路,用日常的駕駛習慣,全方位的檢驗奔騰各方面性能。奔騰非凡的魄力來自于它卓越的產(chǎn)品品質(zhì),更來自于對車輛、對品牌的高度自信。
眾所周知,全球所有成功汽車品牌,無不是將產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)并舉,才最終贏得客戶認同。奔騰品牌的成功與飛速發(fā)展,同樣與其出色的服務(wù)密不可分。
“質(zhì)量是硬件,服務(wù)是軟件”。一汽奔騰擁有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,但從未放松對服務(wù)的追求——從上市之初,一汽奔騰就始終把服務(wù)當作自己的一條生存命脈,在做大做強產(chǎn)品的同時不斷增值用戶服務(wù),實現(xiàn)人車共同關(guān)愛的承諾。通過不斷擴張渠道,擴充服務(wù)網(wǎng)點,使銷售終端更加貼近消費者,為廣大消費者享受服務(wù)創(chuàng)造了便利性。在完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時,一汽奔騰還通過專業(yè)化管理和經(jīng)常性的技術(shù)培訓提高服務(wù)質(zhì)量,保證客戶得到貼心的管家式服務(wù)。
管家服務(wù) 完美體驗
自品牌創(chuàng)立之日起,奔騰就秉承著一汽轎車在全國率先推出的全新售后服務(wù)模式——“管家式服務(wù)”。08年,一汽奔騰更是在業(yè)內(nèi)率先將象征服務(wù)業(yè)最高榮譽和標準的“金鑰匙”理念植入“管家式”服務(wù)體系,既顯示出奔騰對于服務(wù)的重視,同時也體現(xiàn)出奔騰對于服務(wù)追求完美的信念以及對自身高品質(zhì)服務(wù)能力的信心。同時,奔騰為其管家式服務(wù)制定出“齊心管家、七心服務(wù)”理念來實現(xiàn)。所謂“七心”,指的是稱心、細心、盡心、貼心、暖心、悉心和安心,它們幾乎涵蓋了服務(wù)的各個領(lǐng)域。2009年,奔騰更推出了“新起點計劃”服務(wù)升級行動,進一步改善服務(wù)水平,提升客戶滿意度。
除此之外,一年一屆的奔騰服務(wù)節(jié)活動更是讓廣大顧客親身體驗到奔騰品牌的優(yōu)秀服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來的是消費者的放心,一汽奔騰品牌影響力正逐步擴張,品牌的美譽度大幅提升。
趣味試駕會最終在歡樂祥和的氣氛中落下帷幕,別開生面的試駕活動吸引了大批客戶,來賓們通過參與試駕活動,體驗了奔騰車輛的超高品質(zhì),奔騰車輛再次用實力贏得了廣泛的贊譽。
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