【車新聞訊】作為東風標致旗下的首款SUV,東風標致3008上市之初就備受矚目。作為東風標致河南最大旗艦店河南鼎星,3008的銷售情況更是火爆,一車難求的情況從3008上市持續至今,偌大的展廳內3008展位幾度空缺,連展車都被客戶搶定開走。
東風標致3008火爆的銷售情況也引來了一些不和諧的事情發生,由于3008現車極少,很多客戶都是“守株待兔”式等車,一旦有新車到店,客戶都是第一時間到店“搶車”。無論高低配置,先搶到手再說,就是這樣的情況下,為這次的不和諧事情埋下了隱患。
8月1號,河南鼎星某3008客戶攜家人及朋友到河南鼎星店內,借故車輛問題要求更換新車;由于客戶車輛已經購買三個多月,為2.0升標配車型,客戶的要求自然很難得到滿足。8月天氣燥熱,燥熱的天氣很容易讓人情緒激動,在協商無果的情況下,客戶開始對河南鼎星采取過激行為,嚴重影響了河南鼎星的正常銷售及人員工作,河南鼎星總經理更是親自出面,與客戶商談車輛問題,作為一家負責任的企業,河南鼎星一直秉承“旗艦典范、中原最大、五星服務、值得信賴”的高規格服務理念,最大程度上滿足客戶一切要求。河南鼎星的出色服務及事件處理,以及一切為客戶著想的執著追求,也讓要求更換新車的客戶冷靜下來,河南鼎星本著對客戶負責的態度給予客戶最大程度上優惠:客戶已使用三個多月3008標配車型置換3008 1.6T至尚版頂配車型。河南鼎星損失了極大利潤,卻換來了口碑與榮譽。客戶極其滿意,更是對自己之前的過激行為表示歉意。此次客戶的“無意之舉”也創造了一個前無古人,后無來者的首例:全國首例3008置換3008!事后客戶也表示,會繼續選擇和支持東風標致,支持河南鼎星,選擇東風標致3008,活,該快樂!
東風標致鄭州4s店
河南鼎星:鄭州市花園北路與開元路交叉口省汽貿中心北門口
銷售熱線:0371-5555 7888 服務熱線:0371-5555 7666
東風標致北環店:鄭州市北環路與豐慶路交叉口向東200米路南軍安汽車廣場(國稅局購置稅大廳西側)
銷售熱線:0371-5565 6288 24小時救援熱線:0371-5555 7119
·請注意語言文明,尊重網絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·車新聞新聞跟帖管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意內容。