按照計劃,汽車三包政策即將于今年10月1日正式實施。8月8日,國家質檢總局專門召開實施汽車三包進展通氣會,針對汽車三包規定正式實施之前社會關注的熱點問題進行現場解答。其中,對于外界質疑的汽車三包標準與早期版本有所“縮水”的問題,質檢總局也做了澄清。
主持人:對于質檢總局的解釋,你們認可嗎?
張炤虎:基本認可。汽車有兩萬多零部件有機體,所有零部件都執行同樣的三包標準是不合理的。三包的權益保證大概有三個層次:第一個層次是基本保證,整車包括所有零部件都在三包范圍之內,有一個基本的保障;第二個層次是明確保障,不同零部件的國家標準進行分類執行;第三個層次是重點保證,比如發動機、變速箱。這是非常合理的規劃,才能更好地保證消費者權益。
南辰:三包零部件標準目前還沒有在網上公示,因為這是一個推薦性的國家標準,所以對所有廠家都具有強制的約束力。以前,廠家把一些不該定為易損件的零部件定成易損件,然后推卸三包責任。這一次,在三包標準中很有針對性,避免了這種情況。還有很重要的一點,汽車零部件種類非常多,數目非常多,而且技術發展非常快。將來隨著汽車新技術,汽車三包零部件標準也要與時俱進。
主持人:關于汽車三包,實際怎么操作?
邱寶昌 :之前出現汽車糾紛時,認為最關鍵的就是鑒定,但是鑒定很難,鑒定機構又少,有時候甚至難以鑒定。這次國家質檢總局引入信息專家咨詢來幫助解決爭議糾紛,我認為比較好。三包難落定就是鑒定難,但是現在引入了一個專家評判,保證了比較公正性。為了保證中立性,專家組人員一般不對外公布,但是內部有嚴格的審查制度。因為作為普通消費者,成千上萬的零部件,不要說一般消費者,就是一般專家,可能也不是完全了解。
主持人:進口車也在三包范圍內嗎?
南辰:進口車零部件等待期非常長,但是按照現在的三包政策,維修總共超過35天消費者就可以提出換車,進口車也是一樣。現在從質檢總局那里了解的消息是,一些廠家已經積極地在中國租地、買地,建零部件倉庫。這對于進口車商是非常有威力的一條。
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