【車新聞?dòng)?/a>】作為 BMW 授權(quán)經(jīng)銷商的“ 老字號(hào) ”店，北京晨德寶始終以貼心、熱情、誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度為 BMW 車主帶去最專業(yè)的服務(wù)。北京晨德寶 2013 BMW 售后技師大賽選拔賽如期舉行，讓我們一起走進(jìn)北京晨德寶，探秘售后團(tuán)隊(duì)如何以專業(yè)的服務(wù)不斷詮釋 BMW 之悅。
BMW 會(huì)定期舉辦售后技能大賽，以激發(fā)各地經(jīng)銷商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情，持續(xù)提升個(gè)人素質(zhì)，最終以更高的服務(wù)質(zhì)量回饋廣客戶。 “ 售后技能大賽共分為機(jī)修、配件和 SA 三個(gè)部分，每個(gè)項(xiàng)目北京晨德寶都踴躍參加。對(duì)于晨德寶來說，這正是售后部門展示自己的大好機(jī)會(huì)，而我們也對(duì)這次比賽充滿了信心，即使最后不能奪得冠軍，我們的售后部門也會(huì)在比賽中通過交流評(píng)比，鞏固拓展專業(yè)知識(shí)，獲益良多。 ” 北京晨德寶售后總監(jiān)楊海峰先生自豪的介紹晨德寶的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
“ 除了積極參與廠商舉辦的技能大賽，我們自己也會(huì)每月進(jìn)行考核，定期給員工做培訓(xùn)，這樣才能保證客戶滿意度。在北京晨德寶，誠(chéng)信、忠實(shí)，與客戶建立長(zhǎng)期的友好關(guān)系便是售后技師的工作原則，先做人，再做事成就了我們的售后聲譽(yù)。晨德寶是一個(gè)公平公正的平臺(tái)，戒除以往行業(yè)內(nèi)按資排輩的傳統(tǒng)，憑實(shí)力說話。所以員工的熱情高、積極性好，很多員工都在這里工作了 10 年甚至是 15 年。 ” 說起晨德寶，楊總時(shí)不時(shí)流露出自豪之情，員工會(huì)為自己所在的公司感到驕傲，從這一點(diǎn)上便能直觀感受到北京晨德寶的實(shí)力所在。
企業(yè)有好的發(fā)展和工作氛圍，員工才會(huì)愿意留在這里努力工作。北京晨德寶成立以來，始終將人文關(guān)懷、客戶體驗(yàn)放在企業(yè)發(fā)展的首位，以人為本，以客為尊，這也是北京晨德寶能屹立在華北地區(qū)，成為北京 BMW “老字號(hào)”的原因，這些理念已經(jīng)融入了每一個(gè)晨德寶員工的行業(yè)準(zhǔn)則中。在今后的發(fā)展中，北京也將本著這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以人為本的理念繼續(xù)堅(jiān)持下去，讓越來越多的人共享 BMW 之悅。
BMW授權(quán)經(jīng)銷商--北京晨德寶汽車銷售服務(wù)有限公司
地址：北京市朝陽區(qū)金港汽車公園 C 區(qū) 1001 (蟹島度假村東門斜對(duì)面)
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