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蒙迪歐致勝還在保修期 發(fā)動機已停產(chǎn)
2014年5月21日來源:錢江晚報

  開了兩年多的新車,發(fā)動機說壞就壞了。更令人意想不到的是,壞掉的發(fā)動機,不能換,只能大修,原因是“零部件已經(jīng)停產(chǎn)”。這是永康人史先生最近碰到的“狗血”事。萬分糾結(jié)之后,史先生只能“壯士斷腕”,賣掉了車。多花一大筆錢不說,還被家人數(shù)落。

  為何一款推出才兩年多,尚在保修期內(nèi)的車型,發(fā)動機就已經(jīng)停產(chǎn)?在“汽車路路通”接到史先生的投訴后,記者發(fā)現(xiàn),“車子買來不久,配件已經(jīng)停產(chǎn)”的情況,并不少見。一旦車子壞了,找不到替換零件,車主的麻煩就大了。導(dǎo)致這些狀況的,究竟是什么原因?記者展開了調(diào)查。

  保修期還沒到

  配件卻停產(chǎn)了

  2012年3月,在永康做外貿(mào)的呂先生,在當(dāng)?shù)氐母__4S店,花了近24萬元,購買了一輛蒙迪歐致勝轎車。史先生說,之所以選擇這款車,是因為它新配備了2.0T發(fā)動機。“提速快,推背感挺不錯。”

  可是,從開回家起,這輛花了20多萬元買的車,就沒給史先生省心過。“一次去保養(yǎng),我意外發(fā)現(xiàn),這輛車是庫存車。從生產(chǎn)到賣給我,中間隔了近一年了。”他還告訴記者,保養(yǎng)工單顯示,這輛車一開始登記的是別人的名字,銷售日期為2011年9月。“4S店解釋說,是打印的時候出錯了。我沒去深究,但心里一直有個疙瘩:這輛車會不會有問題?”

  今年3月底,讓史先生最擔(dān)心的事還是發(fā)生了。車子的發(fā)動機故障燈突然亮了。把車開到4S店檢查。對方告訴他,車子的發(fā)動機壞了,4個氣缸中的一個不工作了。4S店提供了兩套維修方案:第一是開缸大修,第二是更換發(fā)動機總成。車子還在保修期內(nèi),呂先生自然選擇了“更換發(fā)動機總成”的第二套方案。可一周過去,事情又有了變化。“4S店給我打電話,說發(fā)動機停產(chǎn)了。”

  史先生告訴記者,這輛車的質(zhì)保期,為3年10萬公里。無論是時間還是公里數(shù),史先生的這輛車,距離出保還遠著呢。可是,如果無法更換發(fā)動機總成,剩下的選擇就只有開缸大修了。眾所周知,一輛車一旦經(jīng)歷過開缸修理,那么它再次出售時的價格,就會大打折扣。于是,雙方展開了拉鋸戰(zhàn)。談了十多次,也沒能說到一起。無奈之下,史先生只好打電話向“汽車路路通”求助。

  虧本甩賣

  車主虧了近10萬

  接到投訴后,本報“汽車路路通”與FM93“小崔熱線”組成的聯(lián)合維權(quán)小組,找到了呂先生買車的4S店——永康福達4S店。

  “我們也沒辦法,”聽到是呂先生的事,該店的售后負責(zé)人也連稱無奈。他告訴記者,呂先生的車要更換發(fā)動機總成,4S店也向廠家提出了發(fā)貨申請。一周之后,新發(fā)動機到貨了,可打開包裝以后才發(fā)現(xiàn),新發(fā)動機與原來的發(fā)動機型號不匹配。“史先生的車,發(fā)動機的最大功率是240馬力。而新到的發(fā)動機,最大功率只有200馬力。”

  這位負責(zé)人解釋道,史先生的車是2012年3月買的。可在他買車后不久,蒙迪歐致勝就進行了升級換代,更新了新款的發(fā)動機。隨后不久,老款的2.0T的發(fā)動機就停產(chǎn)了。“新款發(fā)動機雖然也有240馬力的版本,但是無法安裝到史先生的車上。”

  這樣一來,換發(fā)動機這條路堵死了,呂先生又不愿意讓未出保修期的車開缸大修。在記者進行協(xié)調(diào)之后,4S店又提出一個方案,由他們出錢,回購呂先生這輛車。最后,呂先生以約15萬元的價格,將車子賣回給了4S店。

  “買車的時候,花了24萬。兩年多,只剩下15萬了。加上買車時的裝潢以及剛續(xù)交的車險費,一來一去少了近10萬元。”在呂先生看來,自己虧大了。“回去以后,家人都埋怨我:你一個做生意的,竟然會答應(yīng)這樣的條件。不過我想,為了早日擺脫這輛鬧心的車,只能如此了。”

  國內(nèi)汽車零件生產(chǎn)期

  最多只有5年

  一輛買了兩年多的車,離出保還剩一年,為何廠家就已經(jīng)停產(chǎn)了發(fā)動機總成?對于這個問題,本周一,記者致電長安福特全國客服,希望得到解釋。可是,截至記者發(fā)稿時,長安福特并未給出回復(fù)。

  根據(jù)中國乘聯(lián)會統(tǒng)計,2012年,蒙迪歐致勝在國內(nèi)的銷量約6萬輛左右。這也意味著,和史先生購買同批次車的車主,一旦出現(xiàn)發(fā)動機故障,需要更換總成,他們的要求很可能無法得到滿足。

  “一款車型在國內(nèi)上市以后,整車廠家都會持續(xù)供應(yīng)該車型的相關(guān)零部件,但時間有長也有短。一般來說,長的不超過5年,短的只有一年,甚至半年。”某合資品牌技術(shù)部門的相關(guān)人士告訴記者,“因為絕大部分零部件,是由零部件廠商生產(chǎn)的,這就牽涉到雙方合作的問題。有時候,雙方合作終止,或者零部件廠商倒閉,就會出現(xiàn)零部件斷供。”

  “本來,一旦出現(xiàn)零部件斷供的情況,整車廠完全可以去尋找新的零配件生產(chǎn)商,維持供應(yīng)鏈。畢竟,零部件的規(guī)格、生產(chǎn)技術(shù)等,都在整車廠商手里。可是,目前國內(nèi)車型更新快,技術(shù)變化也日新月異。一旦新車型上市,整車廠的注意力都集中在新車型上。這時候,老車型就特別容易出現(xiàn)零部件斷供。一般部件還好,可以尋找副廠件或者其他車型的代替件。但碰上關(guān)鍵部件,就無能為力了。”這位人士指出。

  記者也發(fā)現(xiàn),剛買車不久,就遭遇“零部件斷供”的情況,在國內(nèi)并不少見。之前,“汽車路路通”也接到過多起投訴——車玻璃、搖窗機等配件,都是較容易斷供的配件。尤其是銷量不大的小眾車,遇到零部件斷供的幾率更高。

  “國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)尚不完善,也是造成汽車零部件容易出現(xiàn)斷供的原因之一。”杭州中德汽車總經(jīng)理周偉兵告訴記者,不少汽車發(fā)達國家,都會對整車廠推出新車型后,應(yīng)持續(xù)供應(yīng)零部件的時間做出明確規(guī)定。“例如,德國是30年。哪怕這個車型只剩一輛在開,車主也能從整車廠家那里買到車子上的任何一個配件。可是,國內(nèi)卻沒有類似的規(guī)定。一款新車型,整車廠對配件供應(yīng)多久,全由自己說了算。銷量高還好,如果銷量少,或者更新快,它的配件很可能在短時間內(nèi)就斷供了。”

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