據中國汽車質量網報道,自去年4月海馬M3上市以來,轉向異響、底盤異響、中控臺異響等一系列異響問題成海馬M3常見投訴問題。該網站投訴數據顯示,有關M3車型的投訴中,異響問題出現的頻率最高;投訴主要來自于2013款M3中,占比62.5%; 2014款車型也有涉及,投訴占比為37.5%。車主們質疑,海馬M3目前出現的這些問題是生產制造環節有瑕疵所致。
來自山東的車主劉先生在投訴中表示,其購買的海馬M3在顛簸路面行駛時,不僅前減震器出現異響現象,駕駛室中控臺內部及兩側也會有金屬碰撞聲和塑料摩擦聲。不止劉先生一人遭遇到此種情況,江蘇車主黃先生和云南車主代先生所購M3也出現相同問題:車輛購買后行駛3個月左右時,中控臺出現明顯松動異響,此后發現車門、車窗、儀表臺、方向盤、后備箱等多處開始異響。
在眾多異響現象中最不能讓海馬M3車主“容忍”的是后備箱異響問題。有投訴車主吐槽,其后備箱內“像放鞭炮一樣‘噼里啪啦’響個不停”。代先生曾多次到4S店進行處理,最終將后備箱異響問題解決。4S店工作人員檢查后發現,后備箱內部的車身鐵板在焊接時出現瑕疵,兩塊鐵板結合的焊縫處存在縫隙。在行駛過程中,容易造成鐵板間互相碰擊,最終導致后備箱異響問題的產生。
據了解,整車生產線的最初環節便是車身沖壓/焊裝。一般情況下,零部件在焊裝過程中分為人工焊接和自動化增焊兩個步驟完成,其中工人的焊接操作、焊槍頭接觸面積、夾具精度、拼接精度等環節出現紕漏,都會導致車身焊接出現瑕疵。通常整車廠家會利用三坐標檢測儀對抽檢樣本進行測試,以便發現生產環節中的問題。而海馬M3出現上述問題,令車主對其生產裝配工藝及質檢環節等流程的管控能力感到擔心。
此外,車主反映的異響問題中,車門、車窗、儀表臺、方向盤等部位異響問題,多是在車輛使用一段時間后才會出現。中國汽車質量網報道稱,這一類問題多是由連接部件質量及裝配問題引起,例如螺栓螺母、卡扣等。在使用過程中,由于車輛受到路面顛簸及發動機振動頻率的影響,連接螺栓松動會造成部件因震動而產生異響。如果連接螺栓采用防滑墊片或防滑螺母固定,則能很大程度上緩解此問題的發生。此外,儀表臺、車門板等部位多以卡扣進行連接,如果卡扣的材質較差,在使用中容易出現卡固不嚴導致松動異響。
車主們質疑,海馬M3目前出現的這些問題是生產制造環節有瑕疵所致。同時由于一些問題已經開始出現在2014款,有車主對廠家采取的改進措施也有所擔心。
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