【車新聞 安陽訊】2014年5月2日，蔣女士在滑縣錦程一汽大眾4S店購買一輛白色寶來，近來無意間發現寶來車發動機艙做工太過粗糙，懷疑自己被騙買了翻新車。

　　從車主提供的照片可以明顯的看出密封膠做工相當粗糙，讓人看了很不舒服，似乎無法與大眾良好的品牌形象遙相呼應。

　　隨后，蔣女士就前往該4S店問明情況，錦程一汽大眾售后服務一位劉經理解釋說，寶來發動機艙本來就是這個樣子，并且如果不做成這樣，大眾汽車還不給出廠。蔣女士也看了下該4S店的其它在售的寶來車型，發現大部分發動機艙做工都很粗糙，但是并不是所有的車型都出現此類問題，如果按照劉經理解釋，這些車又是如何出廠的呢?

　　對于大眾汽車內部是不是一定要做的很粗糙才能夠出廠我們不敢妄下定論，但是該大眾4S店售后經理一句‘本來就是這個樣子，不做成這樣還不給出廠’不知寒了多少客戶的心，這樣的售后、這樣的經理、這樣的4S店恐怕只有在收錢的時候才會把客戶放在心里，一旦出了問題客戶就成了要甩掉的報復和麻煩!

　　大眾作為一個世界著名公司，在車輛存在質量問題時，面對客戶的不解和質疑，無法拿出有說服力的證據來消除客戶的疑惑，無法坦然的面對客戶的質疑，這樣只能給人以店大欺客的感受，客戶最終也會做出自己的選擇!不管是大眾還是其它品牌，只要不能夠用心的為客戶提供服務，最終也一定會被客戶所拋棄。