北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司近日宣布,全面下調維修保養費用。降價后的奔馳售后服務以“星徽保養菜單”的形式推出,其中包括基礎A保養(小保)、基礎B保養(大保)以及固定周期配件更換和磨損件更換服務,并且所有服務內容的菜單價格均為配件費與工時費的“打包價”,全國范圍內統一適用。
奔馳的售后保養費用向來昂貴。在車價日益走低的今天,如此高昂的保養成本更是成為人們抱怨的焦點。而新標準出臺后,奔馳車常規保養的價格平均可以下降20%。據悉,部分車型、部分項目的降價幅度最高更能達到50%,相信很多車主可以破涕為笑了。
但即便如此,去一回4S店,少則開銷好幾百,動輒就要上千元,其實也就是些例行保養方面的小事情。這些錢用在日常生活上,可能可以做很多事情了,但用在汽車上,卻總讓人感覺花了大錢辦了小事。也沒辦法,無論是4S店里高昂的工時費,或是讓人咋舌的配件價格,都決定了一點,那就是4S店雖然有著接待員親切的笑容,有著可口的免費餐飲,但那里絕不是我們一個普通車主應該時常光顧的地方。如何在車輛保養上省錢,還得我們車主自己想辦法。
保養如何最省錢?
如何繞開4S店的獅子大開口,卻又能夠同時保證愛車的保養質量呢?作為車主,不僅得膽大,還得心細。
◎利用免費檢測機會
現在的汽車廠家越來越重視售后服務,由此為車主帶來的好處就是會經常享受免費的檢測活動。這些免費檢測活動很多看似簡單,在車主看來似乎沒有實質性內容,其實這些免費檢測活動是非常有好處的。車主可以利用這些免費檢測活動對愛車全面體檢,及時發現一些潛在的故障,并將這些故障隱患消除,省去了將來的高額維修保養費用。而且一些4S店的免費檢測活動中還包含了免費保養維護的內容,這些服務都是實打實的實惠,因為它們在平時可是收費的。
◎配件自購價廉物美
其實現在多數人對汽車配件有誤解,認為只有4S店的配件才是正廠配件。4S店使用的配件由廠家直接供應,原廠身份沒有疑問。但是,4S店并非是正廠配件的唯一流通渠道。就比如某些經銷商,會通過其他渠道市場購得進口車正廠配件。而國產車的正廠配件,更可通過配件生產商等渠道購得。因此,一些4S店遇到配件緊張的時候,偶爾也會去配件市場自行購買配件。同樣都是正廠配件,4S店與市場價多達30%至100%的差價,就不難理解了。
讓人哭笑不得的是,4S店為了讓高價配件價格顯得有依據,往往會夸大正廠配件和其他渠道購買配件的質量差距。正廠配件質量讓人放心,這是事實,但通過4S店以外的渠道購買的配件并不等同于劣質配件。所謂正廠配件,就是汽車廠家授權其配件供應商生產的配件。配件供應商除了為汽車廠家生產授權的正廠配件外,還會生產同型號的普通配件,也就是常說的副廠配件。而由同一個廠家生產出來的正廠配件和副廠配件,質量上的差距其實很小,有的根本沒有差距。
無論是通過實體店還是網上電子商務,作為車主還是應該具備最基本的鑒別能力。我們要買的是質量過硬、能取代原廠的合格配件,而不是假貨,這是有本質區別的。鑒定是否假貨,有以下幾個方式:
一、看包裝。好的配件外包裝精美,印刷規范,應標有貨物稱號、規格型號、單位、注冊商標、廠名、廠址及電話號碼等。
二、看配件表面。合格的零配件,表面印字或者鑄字明晰正規,既精致又光亮。選購時若發覺零件有金屬銹蝕、橡膠件龜裂,或者是粗糙的金屬加工痕跡,遇到假貨的可能性就很大了。
三、看油漆。有些不法商人將廢舊配件經過翻新加工冒充新零件銷售,粗糙的漆面會暴露這些翻新零配件的身份。
四、看組裝工藝。由多個部件組成的配件,壓裝、膠接或者鉚接過程很考工藝,如果組裝松垮不夠精密的話,那也極可能是山寨產品。
其實別被這些假貨的鑒別方法嚇倒,只要是通過正規的銷售渠道,并且不盲目貪圖便宜,應該能買到放心的產品。更需要我們留心的是原廠配件的具體型號,因為不同型號甚至不同批次的車型都可能采用不相同的配件,因此,在購買之前,一定要確定配件符合更換的需要。另外,專家的建議是,對于一些關鍵部位的零部件來說,因為可能關系到行車的安全,所以還是盡量通過4S店等放心的渠道購買。
◎合理確定保養周期
汽車保養周期是指汽車保養的間隔里程或時間。保養頻率高不是什么壞事,能更有效地保障車輛的各項性能,因此科學地確定各類保養作業的間隔里程,不僅能使汽車經常保持良好的技術狀況,還能使您節省保養費用和修理費用。
在決定汽車保養周期時,應參照汽車制造廠推薦的保養周期,結合汽車自身的技術狀況和實際使用條件,對保養周期要做適當的調整。一般汽車技術狀況良好的新車,在良好的運行條件下使用,可適當延長保養周期;而汽車技術狀況較差,或運行條件惡劣,則應適當縮短保養周期。
聰明地購買配件,也可以延長車輛的保養間隔。包括機油、燃油濾清器、機油濾清器在內的很多耗材,原廠其實是對應有長效配件的,這些配件可以比普通配件具有更長的使用實效,這就意味著它具有更長的更換周期。雖然這些備件的價格可能稍高于普通備件,但平均算下來是劃算而且省心的。
◎細心考察自尋店家
買齊了零配件,還得找師傅幫忙更換保養。怎么才能物色到一家讓人放心的汽車維修廠呢?
首先,看該維修廠屬于幾類維修廠,我國交通部對汽車維修廠的維修資質分為三類,一類維修廠是可以進行發動機大修理的企業,生產場地及投資規模大,人員的素質要求比較高,收費標準相比二類廠要高;二類維修廠不能進行發動機大修理,生產場地及投資規模相對較小,收費標準相對一類廠要低;三類維修廠是專項維修廠,如汽車空調、音響、輪胎、汽車清潔美容等等。當進行汽車發動機大修理的時候一定要到一類維修廠修理。
其次,看該廠的證照是否齊全,主要是指由行業管理部門頒發的技術合格證書和工商管理部門頒發的營業執照。
第三,看該廠是否執行公開服務承諾、公開工時收費標準、公開投訴電話、公開生產、工作流程等制度,一般正規的修理廠還會張貼技術人員照片和簡歷、公開零配件價格、汽車維修后的保修時間等。
第四,看該廠的管理制度是否健全,有無張掛行業管理部門要求執行的各種規范準則。也可以先到車間去看看,員工是否統一著裝和工號,汽車零件是否散落在地上等,因為正規的修理廠都要嚴格執行行業管理部門“工具不落地、零件不落地、油水不落地”的要求的。
還有一種理想的方式,就是尋找身邊的車友俱樂部,現在有很多主流車型都有車主俱樂部,而這些俱樂部多半擁有為單一車型服務的維修保養廠。這些保養廠,雖然未必具有很高的資質,但有車主俱樂部這一重保障,因此保養質量相對可靠。而且常年從事單一車型的保養工作,師傅們自然也是熟能生巧。
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