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多數(shù)消費(fèi)者汽車安全認(rèn)知尚處初級(jí)階段
2014年10月9日來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  中國是世界上交通事故死亡人數(shù)最多的國家之一。有資料顯示,日本的萬車死亡率是0.77,英國是1.1,加拿大是1.2,澳大利亞是1.17,法國是1.59,美國是1.77,而我國為6.2,是發(fā)達(dá)國家的4至8倍。

  面對(duì)這樣的數(shù)字,相信很多人都會(huì)認(rèn)為,消費(fèi)者肯定會(huì)把安全性放在選購汽車時(shí)考慮的第一因素。但《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者“十一”黃金周期間在上海、沈陽、西安、重慶四城市進(jìn)行的一次小調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費(fèi)者在選購汽車時(shí)更強(qiáng)調(diào)外觀、價(jià)格等因素,對(duì)汽車安全性的認(rèn)知還不到位,對(duì)汽車安全問題也往往不太懂行,甚至不少經(jīng)銷商也沒有把汽車安全放在宣傳的第一位。

  事實(shí)上,在中國現(xiàn)在這個(gè)全球最大的汽車市場,汽車保有量以幾何倍增長的同時(shí),我們的消費(fèi)者對(duì)汽車安全的認(rèn)知卻沒有增加。

  常言道,身體是1,事業(yè)、理想、生活等等才是1后面的0;如果1不存在,后面的0再多也枉然。對(duì)于汽車產(chǎn)品而言,安全與品質(zhì)好比人生的1,舒適、漂亮、空間、油耗等等是1后面的0。有了安全可靠的性能,才有汽車產(chǎn)品的基礎(chǔ)。因而,對(duì)汽車產(chǎn)品來說,安全是亙古不變的定律。無論是在目前占據(jù)主流的傳統(tǒng)汽油時(shí)代,還是未來的新能源汽車時(shí)代。

  看來,以倡導(dǎo)汽車“安全”為己任的沃爾沃們還任重道遠(yuǎn)。

  上海:

  汽車安全仍存消費(fèi)誤區(qū)

  “十一”黃金周里自駕游是一大熱點(diǎn),隨之而來的交通事故卻讓人扼腕。統(tǒng)計(jì)顯示,今年“黃金周”期間,僅旅游大省云南各高速公路共發(fā)生道路交通事故910起,造成4人死亡,66人不同程度受傷。在呼吁國人提高道路交通安全意識(shí)之余,汽車安全問題也再次引起了消費(fèi)者熱議。

  盡管大家都對(duì)汽車的安全性表示關(guān)注,但記者在上海調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),在購車時(shí),對(duì)汽車安全性的追求往往難以從“口頭”落實(shí)到實(shí)際,對(duì)汽車安全問題也往往“一知半解”,存在品牌從眾效應(yīng),在使用時(shí),為兒童購買并使用兒童安全座椅的意識(shí)也很不夠。

  中國已經(jīng)成為了全球最大的乘用車市場,但消費(fèi)者對(duì)汽車安全的關(guān)注和重視程度仍有待提高。9月25日,中國質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合發(fā)布的“2014年全國汽車行業(yè)用戶滿意度評(píng)測結(jié)果”顯示,當(dāng)前用戶購車看重的六大因素是“車型好看”“質(zhì)量可靠性高”“品牌知名度”“安全性高”“汽車性能好”和“舒適性高”。由此可見,消費(fèi)者對(duì)安全問題重視不足,往往停留在“口頭”而不是實(shí)際操作層面。

  走訪上海車市時(shí),記者還發(fā)現(xiàn),有嬰幼兒童的家庭對(duì)汽車的安全性比較看重。“我會(huì)把安全性放在第一位,因?yàn)楫吘购⒆舆小,安全是肯定要考慮的。除此之外,也會(huì)考慮價(jià)格、品牌、質(zhì)量等等因素。”在奔馳4S店購車的唐先生說。

  不同城市的消費(fèi)者對(duì)汽車安全的重視程度也有不同。行業(yè)內(nèi)人士告訴記者,買車的話,一線城市的消費(fèi)者對(duì)安全性的關(guān)注較高,但二、三線城市則會(huì)更多的考慮油耗,“一般情況下安全系數(shù)高的乘用車比較重,油耗稍微高一點(diǎn)” 。

  而對(duì)汽車安全的具體概念與衡量標(biāo)準(zhǔn),大部分消費(fèi)者表示并不十分了解,主要還是基于自己對(duì)汽車品牌的信任和銷售顧問的介紹。

  據(jù)介紹,影響汽車安全的因素很多,主要分為主動(dòng)安全和被動(dòng)安全。所謂主動(dòng)安全,即車輛所具備的功能能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)駕車者的操作意圖,使車輛遠(yuǎn)離危險(xiǎn)狀況,而被動(dòng)安全是指事故發(fā)生后對(duì)乘員進(jìn)行保護(hù)的性能。

  隨著消費(fèi)者對(duì)安全重視程度的日益提升,不同品牌的汽車銷售商紛紛各辟蹊徑,在汽車安全生產(chǎn)和宣傳方面發(fā)力。主打“安全”牌的沃爾沃,其9月推出的新款汽車中包括兩項(xiàng)新的安全發(fā)明———路面偏離保護(hù)系統(tǒng)和交叉路口自動(dòng)剎車技術(shù)。

  斯巴魯主要在汽車主動(dòng)安全性方面發(fā)力。“我們的車除了被動(dòng)安全,車輛的框架結(jié)構(gòu)和車輛的強(qiáng)度碰撞層級(jí)之外,主動(dòng)安全性上哪怕是二十幾萬的車,都是標(biāo)配全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。車輛設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)的重心比一般車輛要低,在高速過彎的時(shí)候不容易失控。”上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司展廳經(jīng)理陳佳銘說。

  馬自達(dá)在汽車安全性能方面更注重汽車抗撞擊能力。“新款車型采用較高的鋼板抗撞強(qiáng)度,在歐洲、美國都獲得了五星級(jí)評(píng)判。”上海景和金沙汽車銷售有限公司的馬自達(dá)汽車銷售主管曲以人說。

  福特則在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和安全氣囊上下足了功夫。“前后都帶防震鋼梁,還加載了側(cè)安全氣囊,品牌比較注重于操控,賣點(diǎn)是發(fā)動(dòng)機(jī)比較好。”上海東昌福德汽車銷售服務(wù)有限公司的福特銷售顧問郜燕紅說。

  奔馳授權(quán)零售經(jīng)銷商上海星瀚的銷售顧問郭正言也表示,奔馳汽車不管是高配還是低配型號(hào),都非常重視安全性能,“減配不減安全”。

  此外,兒童安全座椅的使用也依然存在盲點(diǎn)。2012年一項(xiàng)針對(duì)4000多家有兒童的“有車族”進(jìn)行 的 調(diào) 查 顯 示 , 兒 童 安 全 座 椅 的 使 用 率 僅 有30.6%,其中一線城市的使用率為37.5%,二、三線城市僅有32.1%。

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