在央視315晚會(huì)上曝光，路虎進(jìn)口極光存在變速箱存在問(wèn)題之后，時(shí)隔4天，捷豹路虎中國(guó)正式宣布主動(dòng)召回問(wèn)題車型。公告原文如下：

　　2015年3月19日,捷豹路虎中國(guó)宣布，自即日起主動(dòng)召回在中國(guó)大陸地區(qū)涉及的部分2014和2015年款進(jìn)口路虎攬勝極光車輛(2014年款，生產(chǎn)日期為2013年7月15日-2014年6月3日，車輛識(shí)別碼范圍為L(zhǎng)V824476 - LV955850;2015年款，生產(chǎn)日期為2014年6月3日-2014年12月24日，車輛識(shí)別碼范圍為L(zhǎng)V000001 – LV996109)，共計(jì)36,451臺(tái)。

　　本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于在某種使用情況下，可能會(huì)產(chǎn)生變速器故障燈亮，并出現(xiàn)換擋性能下降、變速箱噪音等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)的技術(shù)認(rèn)證，我們確認(rèn)相關(guān)故障是由于變速器軟件不匹配導(dǎo)致。秉承“客戶至上”的原則，捷豹路虎中國(guó)將為涉及范圍內(nèi)所有車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)并進(jìn)行軟件升級(jí)，以優(yōu)化九速自動(dòng)變速器的性能。

　　同時(shí)，為了表示對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歉意，捷豹路虎中國(guó)特別宣布：對(duì)所涉及車輛的九速變速器的保修期延長(zhǎng)至7年或者24萬(wàn)公里(自車輛購(gòu)買之日起，以先到者為準(zhǔn))。另外，在召回車輛免費(fèi)軟件升級(jí)完成后1年內(nèi)，為涉及的車主贈(zèng)送極光基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)包2次。

　　捷豹路虎中國(guó)將自本次召回發(fā)布之日起，主動(dòng)通知所有涉及的用戶，積極推進(jìn)相關(guān)措施。相關(guān)用戶可撥打客戶服務(wù)熱線400-820-0187進(jìn)行咨詢。

　　我們對(duì)此次主動(dòng)召回給消費(fèi)者帶來(lái)的不便表示深深的歉意。

　　捷豹路虎中國(guó)

　　2015年3月19日