近日，全球管理咨詢公司麥肯錫咨詢公司所發(fā)布的報(bào)告中揭示出當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢。在數(shù)字化風(fēng)潮沖擊下，保險(xiǎn)業(yè)已被滲透并發(fā)生質(zhì)的改變。數(shù)字化既改變著保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的交付方式，也改變著產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)，甚至改變著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式本身。報(bào)告中表示，那些行動(dòng)果斷迅速的公司將可能迎來蓬勃發(fā)展，也只有積極擁抱數(shù)字化變化并迅速行動(dòng)，保險(xiǎn)業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

　　作為國內(nèi)最大的合資財(cái)險(xiǎn)公司，安盛天平立志于成為領(lǐng)先的數(shù)字化保險(xiǎn)公司。安盛天平母公司——AXA安盛集團(tuán)在新加坡、上海等多地設(shè)立大數(shù)據(jù)研發(fā)中心，為安盛天平提供技術(shù)支持。現(xiàn)在安盛天平已研發(fā)出UBI數(shù)據(jù)對接技術(shù)(基于駕駛行為以及車輛里程數(shù)的保險(xiǎn)定價(jià)方式)、分銷數(shù)據(jù)模型、續(xù)保數(shù)據(jù)模型等多種技術(shù)與模型，并且安盛天平已聯(lián)合“BAT”等全球頂尖技術(shù)公司，在風(fēng)險(xiǎn)識別、反欺詐、精準(zhǔn)營銷、用戶畫像等方面，展開深度合作。

　　在技術(shù)與模型支持下，安盛天平以客戶為中心，推出讓客戶省時(shí)、省錢、省心的數(shù)字化產(chǎn)品。現(xiàn)在，安盛天平已推出全新“安盛省心賠”APP，提供了自助定損理賠服務(wù)，讓客戶享受數(shù)字化帶來的便捷體驗(yàn)。“安盛省心賠”APP具有全時(shí)管理、專屬管理、統(tǒng)一管理三大特點(diǎn)，支持創(chuàng)新式自助視頻查勘，后臺(tái)擁有24小時(shí)隨時(shí)待命的專業(yè)查勘、理賠團(tuán)隊(duì)。除了“安盛省心賠”APP，安盛天平還擁有微信平臺(tái)以及移動(dòng)官網(wǎng)支持客戶定損。安盛天平將多渠道打通，統(tǒng)一平臺(tái)定損，力求為客戶帶來更加便捷體驗(yàn)。

　　客戶通過“安盛省心賠”APP，僅需一鍵，便可以和理賠專員視頻或者電話連線，理賠服務(wù)全程在線處理。在理賠員專業(yè)指導(dǎo)下，客戶對車輛受損部位拍照上傳，完成查勘，然后理賠專員會(huì)及時(shí)對損失進(jìn)行核定，并在系統(tǒng)上公布結(jié)果及進(jìn)行理賠。客戶能隨時(shí)隨地通過APP查詢案件處理進(jìn)度，為客戶解決了查詢難的問題。自助查勘方式極大縮短了客戶等待的時(shí)間，并且使得整個(gè)理賠處理流程透明化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用安盛省心賠APP可以將平均等待查勘時(shí)間縮短至30分鐘，在四川省成都市試行時(shí)，一個(gè)案件在一小時(shí)內(nèi)就結(jié)案了。

　　隨著安盛天平對大數(shù)據(jù)的深入探索，并最終實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化，相信在未來，安盛天平會(huì)推出更多數(shù)字化產(chǎn)品，讓客戶享受更多數(shù)字化帶來的全新體驗(yàn)，助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)于安盛天平

　　安盛天平全稱“安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”，是目前中國市場上領(lǐng)先的外資財(cái)險(xiǎn)公司。安盛天平由原中國第一家專業(yè)車險(xiǎn)公司天平汽車保險(xiǎn)與國際領(lǐng)先保險(xiǎn)集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司合并而設(shè)立。依托AXA安盛集團(tuán)雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力，卓越的品牌價(jià)值和領(lǐng)先的專業(yè)能力，并融合了天平保險(xiǎn)豐富的本土經(jīng)驗(yàn)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為廣大客戶提供及時(shí)、便捷、值得信賴的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本8.46億元，主要經(jīng)營機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。