2018年1月16日，以“緣起創(chuàng)新 聚力同行”為主題的首屆中國(guó)汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新論壇暨創(chuàng)新評(píng)選頒獎(jiǎng)儀式在北京萬(wàn)壽賓館舉行。中鑫之寶榮獲由中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)的“汽車后市場(chǎng)服務(wù)卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”!

　　中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)(簡(jiǎn)稱：CADCC)，于2006年12月3日在人民大會(huì)堂宣布成立，是中華全國(guó)工商聯(lián)直屬行業(yè)商會(huì)，是服務(wù)于廣大汽車經(jīng)銷商的全國(guó)性行業(yè)組織。

　　中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)“首屆汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新評(píng)選”2017年底啟動(dòng)，累計(jì)收到近百家企業(yè)的參選資料。評(píng)選分別從經(jīng)銷商營(yíng)銷、新能源推廣、汽車金融、汽車后市場(chǎng)服務(wù)、二手車行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、+互聯(lián)網(wǎng)六個(gè)創(chuàng)新方面進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，六十家企業(yè)入圍“首屆汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新評(píng)選”并進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程中，專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、審閱資料、深入探討等方式，結(jié)合評(píng)審細(xì)則逐條檢查和評(píng)分，最終評(píng)選組選出了其中三家優(yōu)秀企業(yè)。

　　在此次評(píng)審的企業(yè)中，中鑫之寶是為數(shù)不多的汽車售后服務(wù)連鎖入選企業(yè)。

　　14年的發(fā)展過(guò)程中，中鑫之寶建立了覆蓋全國(guó)14省70余家綜合性運(yùn)營(yíng)店面，為豪華車用戶提供全面、專業(yè)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)還擁有廣汽本田、廣汽豐田、廣汽三菱、東風(fēng)雷諾、領(lǐng)克等多家廠家授權(quán)4S店。

　　在創(chuàng)新服務(wù)方面

　　1.提出“汽車科學(xué)維修”概念

　　中鑫之寶利用現(xiàn)代化設(shè)備檢測(cè)汽車性能，如同醫(yī)院為患者診斷病情一樣，為汽車診斷故障，為維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持!

　　中鑫之寶整車360健康體檢

　　2.從源頭上確保配件的純正性

　　中鑫之寶與博世、采埃孚、曼牌、海拉、輝門、美孚、殼牌、嘉實(shí)多等主機(jī)廠配套配件生產(chǎn)廠商洽談深度戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)廠家配件直供終端修理廠，配件品牌直面車主終端消費(fèi)者的“廠家直供模式”，從源頭上確保配件的純正性。

　　2017年3月28日，中鑫之寶主辦“品牌備件與獨(dú)立后市場(chǎng)發(fā)展”中原峰會(huì)。

　　3.建立全國(guó)呼叫中心

　　中鑫之寶以強(qiáng)大的自有信息化中心為依托，設(shè)立95005客戶服務(wù)中心，為車主提供日常的維修保養(yǎng)預(yù)約、事故救援、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、購(gòu)車咨詢等服務(wù)。

　　中鑫之寶電商24小時(shí)服務(wù)熱線400-900-1511，負(fù)責(zé)京東、天貓旗艦店及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作。

　　中鑫之寶透明車間系統(tǒng)

　　4.打造汽車后市場(chǎng)生態(tài)鏈

　　中鑫之寶開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技汽車全生態(tài)管理系統(tǒng)。是全國(guó)汽修行業(yè)引進(jìn)DBM系統(tǒng)的先行者，經(jīng)過(guò)逐步完善，建立切合自身的SAP系統(tǒng)。

　　橫向打通工作內(nèi)部管理中各個(gè)環(huán)節(jié)，從客戶進(jìn)店、創(chuàng)建維修工單到車間備料、享受維修保養(yǎng)服務(wù)，直至客戶結(jié)算。客戶可以通過(guò)系統(tǒng)，直接查詢愛(ài)車維修保養(yǎng)進(jìn)度。縱向鏈接上游的備件供應(yīng)商與維修保養(yǎng)車間，將備件裝配到有需求的客戶的愛(ài)車上，全程跟蹤，方便快捷。

　　無(wú)論是傳統(tǒng)的行業(yè)主體經(jīng)銷商，還是身處產(chǎn)業(yè)鏈上游的整車和零部件制造商，無(wú)論是投資界、金融圈還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“創(chuàng)新”已成為當(dāng)下最為聚焦的議題。2018年，中鑫之寶將從客戶需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，全力踐行“成為最受客戶信賴的汽車服務(wù)連鎖企業(yè)”這一企業(yè)愿景，為廣大車主提供放心、省心、貼心的服務(wù)。