2018年8月18日，“FREE100”吉利汽車開放體驗日暨全國百店開業(yè)慶典在鄭州西三環(huán)汽車公園河南豪琪4S店舉行。在盛典上，宏冠達集團吉利汽車品牌總監(jiān)安磊先生為河南豪琪總經理邢玉龍先生頒發(fā)授權牌匾。吉利BMA架構下的首款轎車繽瑞，也于當日正式發(fā)布了預售政策以及三款預售車型，預售價為9.08——11.88萬元，并于8月10日已經正式開始預售。

　　本次同步開業(yè)的百家吉利4S店，全部按照吉利3.0渠道和服務標準進行品質提升，不僅意味著經銷商對吉利汽車的發(fā)展前景充滿了信心，也彰顯著吉利渠道建設逐步從對標走向了立標，全面進入了求品質、求質量的3.0品質渠道新時代。吉利也將以用戶生命周期打造3.0精品用戶滿意體驗，全面啟動“滿意吉利’工程建設，在全流程、全場景為用戶帶來超越期待的品質服務。

　　百余家3.0新店集中開業(yè) 吉利全面進入品質渠道新時代

　　參與百店開業(yè)活動的4S店多達149家，總投資額近10億元，包括新加盟店65家、現有升級店84家，有39家店由其他品牌經銷商轉化而來;其中達到S級標準的4S店有9家、A級4S店89家。

　　值得一提的是，所有開業(yè)的新店均按照吉利3.0渠道和服務標準建設，導入全新的渠道VI形象標準，對硬件品質進行全面品質升級，同時展示出媲美合資品牌的服務水平和親和力，為用戶提供與吉利3.0代精品車相匹配的高品質服務，讓消費者在購車全流程中體驗到便利、舒適的國際化風范。

　　得益于“精品車發(fā)展戰(zhàn)略”的持續(xù)深入實施，吉利汽車近三年來在終端市場呈現“三級跳”高幅增長態(tài)勢。從2016年的76.6萬輛，到2017年的124.7萬輛，再到今年上半年實現76.66萬輛的銷量、同比增長44%，取得銷量行業(yè)第四、中國品牌第一的佳績，吉利憑借精品車給中國汽車品牌和吉利經銷商伙伴注入極大的信心。JD.POWER中國經銷商滿意度研究(DAS)顯示，吉利從2016年的第21名上升到2017年的第13名，超過上汽大眾、一汽大眾等品牌。此次全國百店開業(yè)，將開啟吉利汽車3.0品質渠道新時代，使渠道和服務品質與3.0代精品車相匹配，為吉利繼續(xù)“向上”再添一把勁。

　　經銷商的信心不僅來自吉利汽車良好的發(fā)展勢頭和前景，更來自經銷商盈利水平的提升。2017年吉利4S店的單店平均銷售1314臺、增幅高達31%，有95%以上的經銷商實現收支平衡或盈利。吉利旗下產品“款款都是爆款”的強勁表現，也促成此次開業(yè)的百店中，有多家被吉利前景吸引而來的新店。截至2018年7月，吉利汽車在全國的經銷商總數已達965家，近兩年有125家經銷商是從合資品牌轉化而來。

　　河南豪琪總經理邢玉龍表示：“吉利近幾年良好的市場表現，讓我有更強的信心擴大經營，所以我非常堅定地按吉利3.0標準建設厚普。我相信吉利的3.0精品車、3.0渠道和服務，未來會有更廣闊的發(fā)展空間。我們會與吉利汽車一起，為共同的事業(yè)奮斗，開啟全新的品質服務時代，給用戶創(chuàng)造更好的體驗。”

　　全面推進“滿意吉利” 以良好的用戶滿意度決勝存量市場競爭

　　今年以來，國內汽車市場進入存量市場競爭階段，吉利也迎來了從高速度增長向高質量發(fā)展轉變的關鍵之年。站在百萬銷量之上，面對700萬基盤用戶，吉利不僅以創(chuàng)新為引領、為用戶打造更多高附加值的高品質產品，同時在渠道建設上也開始全面向追求品質服務、品質經營轉變，增強服務體驗和滿意度管理，從而決勝存量市場競爭。

　　今年是吉利的產品大年，除了已推出的博瑞GE、帝豪GSe等全新車型，后續(xù)還將推出SUV、MPV等極具市場競爭力的新產品。在智能、安全方面代表中國品牌A+級轎車最高水準的繽瑞，也正式發(fā)布了預售政策，共推出手動繽紛版、自動繽致版和自動繽耀版3款車型，預售價分別為9.08、10.38、11.88萬元，新車將于8月底正式上市。

　　為加速200萬輛營銷體系的建設、構建年服務700萬臺次售后服務保障體系，吉利汽車也升級了“注重生態(tài)、合理布局、良性競爭、優(yōu)勝劣汰、三網統(tǒng)籌、融合共贏”渠道發(fā)展原則，著力推進“渠道建設321工程”，加快3.0標準渠道和服務體系的建設工作，不斷改善經銷商的硬件設施和服務水平，全面邁向3.0品質渠道新時代。

　　據了解，截至7月15日，全國已有累計273家4S店完成吉利汽車3.0標準建設，到2018年底預計有550家4S店完成建設工作，3.0標準渠道和服務形象覆蓋率達60%。預計到2019年12月底，所有吉利4S店都將完成3.0標準渠道和服務建設工作。

　　在服務方面，吉利汽車通過對標雷克薩斯，繼續(xù)深化滿意度管理體系建設，打造“客戶體驗年”，提出了“新形象”、“新做法”、“新引擎”與“嚴管理”等一系列系統(tǒng)性創(chuàng)新服務舉措，通過升級店面形象、提升服務人員形象、多維度關懷客戶等實際行動，在用戶生命周期全流程，加強體驗和滿意度管理，逐步形成具有吉利標簽并超越用戶期待的服務體驗，讓消費者看到吉利、選擇吉利、滿意吉利。 

　　宏冠達集團吉利汽車品牌總監(jiān)安磊安磊表示：“良好的用戶體驗是吉利一切工作的出發(fā)點，有效提升用戶滿意度將成為吉利決勝存量市場競爭的關鍵。所有的經銷商伙伴，都必須要跟上吉利3.0代渠道服務等體系建設發(fā)展的步伐，重視并投資用戶滿意度，以用戶生命為周期打造3.0精品用戶滿意體驗，創(chuàng)造優(yōu)于3.0精品用戶期望的觸點體驗，全面深化‘滿意吉利’工程建設。