“美國有那么多年的汽車文化,都沒有把網上賣車做起來,現在將汽車的網上銷售,更多的是噱頭。”

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經銷商眾口鑠金:網購汽車不靠譜
2010年10月19日來源:本站編輯

“美國有那么多年的汽車文化,都沒有把網上賣車做起來,現在將汽車的網上銷售,更多的是噱頭。”

1998年11月,全國第一家汽車4S店在廣州黃石東路開業,中國車市由此正式跨入“4S店”時代。現在,全國的4S店已經超過了1萬家。如果都廠家直接搞網購了,那目前的汽車4S店商業模式會不會受到沖擊并發生變化?網上賣車到底是互聯網時代發展的大勢所趨,還是憑空出現在沙漠中的海市蜃樓?

面對汽車網絡購物,汽車傳統經銷商們是最敏感的群體。記者調查發現,盡管目前這些經銷商對網絡購車持有的態度不一,但是有一點意見是一致的,那就是網上賣車只是4S店銷售的輔助模式,不可能替代4S店。

經銷商眾口鑠金:網購汽車不靠譜

東風悅達起亞經銷商:“宣傳作用大于實際作用”

東風悅達起亞金佳景4S店總經理徐成生表示,網上銷售是一種銷售方式,長遠來看可能會發展,但是短期不可能實現。“因為汽車是大宗商品,十幾萬元的汽車不太可能在網上購買,而且還要涉及今后的保養維修等。”

徐成生認為,即使是廠家與網站合作,進行網上賣車,那提車很可能還是需要從4S店提。“從4S店提車就要給經銷商留有利潤,中間要有差價給4S店,這樣的話還不如經銷商直接讓利給消費者。”徐成生表示,現在來看,網絡賣車更多的是噱頭,宣傳作用大于實際作用。

據了解,徐總的4S店里目前有兩名銷售顧問專門負責網上聯系客戶,向客戶解答買車的各種問題,“我們做這個有四、五個月了,通過網上交流之后到店里來的基本上都是有意向的客戶,每月能有15到20輛車通過此種方式賣出。”徐成生表示,這種網上交流集客到店的方式,基本上各家經銷商都在使用。

一汽大眾經銷商:“網絡營銷更可行”

實際上,一汽大眾亞之杰伯樂總經理谷亞雷當屬網絡營銷的先鋒,早在2008年該店就成立了自己的“網絡營銷團隊”。谷亞雷介紹,最初只有2個人,負責回答客戶在網上提出的問題,收集客戶信息,從今年開始才走上正軌,團隊也發展至6到7人。“我今年給這個團隊定了600輛的銷售任務,目前來看基本可以完成。”

據谷亞雷稱,當初考慮做網絡營銷,是因為該店本身場地有限,而且不能擴建,通過網絡可以不受地理位置的限制,同時能夠接待更多的客戶。

對于最近新出現的網上賣車趨勢,谷亞雷表示,“這是一種趨勢,但是需要時間來檢驗。第一,汽車是大宗消費品,第二,中國消費者不像歐美消費者一樣對車有足夠的了解,購買汽車的習慣不同。”

“現在提網上賣車還停留在噱頭上,完全實現網上淘寶購車現在還不行,但是不代表以后不行,目前很多銷售環節仍需要線下來實現。”谷亞雷表示。

東風標致經銷商:“這對經銷商是一種傷害”

東風標致標龍京津副總經理桑海濤認為,網上賣車主要困難在于溝通,“汽車是由很多零部件組成的復雜商品,買車交車時銷售顧問需要很多講解的內容,但是通過網絡溝通不會特別的詳細,而且沒有實物,不能試乘試駕。”

桑海濤表示,廠家進行網上賣車,可以省去中間很多流通環節,減少一部分成本,可以使網上賣的車更加便宜,這對經銷商是一種傷害。而且網上購車的客戶很可能不會到4S店進行售后保養和維修,對經銷商也是損失。

“現在有電話買保險的,價格很便宜,比傳統形式保險的價格都要低,但是出險需要理賠的時候就會產生很多麻煩,凡事都是一分錢一分貨。”因此桑海濤表示,網絡是很重要的渠道之一,但是要說進行網上賣車,現在還不是最好的時候。

上海通用別克經銷商:“不靠譜”

上海通用別克聯通鼎盛4S店總經理徐睿對網上賣車直言“不靠譜”:“消費者買車不光買的是一件商品,還包括對售后服務的承諾,包括整個汽車銷售服務的流程”。徐睿表示,美國有那么多年的汽車文化,都沒有把網上賣車做起來,現在將汽車的網上銷售,更多的是噱頭。

沃爾沃經銷商:“豪華品牌汽車不可能網上賣”

沃爾沃海之沃4S店總經理王堅表示,豪華品牌不可能做網上銷售,因為豪華品牌的消費人群非常看重服務,買車也是買信任度。“比如買一個LV的包,在網上賣,對它的信任度就會降低。”王堅表示,如果把汽車放在網上賣,可以節省不少成本,但是買到的車質量有問題,需要退換車輛的話,卻會非常麻煩。

汽車交易市場:"網上賣車誠信度最重要”

北辰亞運村汽車交易市場副總經理顏景輝表示,目前來看,網上進行汽車銷售是長遠的發展方向,但是現有的網上賣車卻存在誠信問題。

“有些二級拼縫兒在網上爆出非常低的價格,吸引消費者,等消費者上鉤之后就由他坑蒙拐騙,這種情況并不少見。”顏景輝表示,網上賣車最重要的是誠信度問題,建議消費者對網上購車積極參與,謹慎下手。

東風本田某經銷商:“短期內不會形成主流”

在他看來,至少10年之內,網絡購車還會停留在嘗試階段,網購會成為銷售輔助工具,但是短期內不會形成氣候,因為有兩方面的限制,首先是消費者的消費習慣,對于大宗物品的電子商務消費,還是不會迅速普及,第二,汽車是一個獨特的商品,售后服務是汽車銷售的重要組成部分,這些服務,是電子商務難以實現了,因為你不可能實現服務的電子化,是不是?

對于東風本田來說,我覺得,可以借助電子商務和汽車網絡服務,作為一個輔助提供商,發揮它的集客功能,這是我認為網購對與當下汽車銷售最大的吸引力。

東風本田也在嘗試一些這樣的網絡推廣活動,比如我們店經常與一些大型的網站合作,不同階段推出相關的活動,吸引潛在客戶的關注,但是短期內,這樣集客功能的網購,難以取代4S店。東風本田執行副總經理陳斌波也認為,短期內的汽車網購不會形成主流。

至于網購的未來,他的前景還是可以預期,這要看相關的行業能否同步推進,比如網銀的安全性啊,網絡服務的延伸啊,等等!

吉利淘寶網店建店成本

一是入門費,即“會員費”;其二是淘寶拿的提成;三,再有就是市場推廣費用,這其中很大一筆也是給淘寶的;吉利電子商務公司的雇傭以及運營費用。

入門費收費標準為:保證金10000元(用于交易糾紛的賠付)、服務費為實時劃扣技術服務費加技術服務費年費;技術服務費年費為6000元,由商戶需在入駐時一次性交納。實時劃扣技術服務費=“支付寶成交額×商品對應的技術服務費率”。

建一家:吉利等國產品牌店

租地成本 10畝地一年50~150萬元左右

建筑及裝修成本 300~400萬元左右

共計:500~600萬元左右

建一家:本田等中級車品牌店

租地成本 10畝地一年50萬元左右

建筑及裝修 800~1200萬元左右

共計:1500~2000萬元左右

建一家:豪華品牌店

租地成本 15畝地一年100~250萬元左右

建筑及裝修 2500萬元以上

共計:3000萬元以上

TAGS:網購 | 責任編輯:汽車網
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