上個月,奧迪百萬輛下線儀式在長春隆重舉行。伴隨著奧迪銷量的逐年攀升,中國市場已經(jīng)成為奧迪銷量最大的市場,中國市場為其貢獻(xiàn)的利潤也占據(jù)了大眾汽車全球總利潤的絕對比例。對于一個豪華汽車品牌而言,22年能夠取得這樣的成績,確實(shí)值得慶祝一番。但我們更加關(guān)心的是,奧迪成功能夠給我們帶來什么啟示,我們自己的企業(yè)能夠從中得到哪些營養(yǎng)?
急于復(fù)興、率先國產(chǎn),是奧迪成功的起點(diǎn)
在《汽車商業(yè)評論》對于奧迪百萬輛的采訪稿中,我們知道一汽與奧迪的合作,可以算做是一個偶然。在奧迪之前,一汽和同樣地處德國的豪華車企業(yè)奔馳談判了整整四年,但最終沒有達(dá)成一致。而奧迪卻很快接受了一汽的合作協(xié)議。奔馳之所以不愿意合作,是因?yàn)樗麄兪钱?dāng)時世界上最成功的豪華車品牌之一,而中國一汽乃至中國都僅僅還是一個汽車行業(yè)的嬰兒而已。但奧迪不同,奧迪在80年代初期才剛剛開始復(fù)興。
雖然從1981年開始,奧迪Quattro技術(shù)的研制成功給奧迪帶來了無限榮耀,但直到1988年,奧迪才推出了收款3.5L V8發(fā)動機(jī),標(biāo)志著他們重返豪華車市場。可以說,奧迪之所以爽快的答應(yīng)中國一汽的合作協(xié)議,是因?yàn)樗麄儼炎约旱奈恢每吹酶停Mㄟ^各種合作,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)品牌的復(fù)興。正是這樣的偶然之下,奧迪成為了第一個在中國國產(chǎn)的豪華車品牌,開始了他們22年銷售百萬輛的征程。
盡管奧迪進(jìn)入中國,并非一汽的第一選擇。但顯然,奧迪來得正是時候。當(dāng)時,我國汽車市場豪華車型稀少,與一汽合作生產(chǎn)的奧迪迅速成為了中國市場上主要的官方使用車型。
以上可以看做是奧迪取得今天成績的天時和地利。而另外一方面,奧迪與中方的良好合作,也是一汽大眾奧迪認(rèn)為他們能夠取得這樣成績的主要原因。也正是因?yàn)橹蟹接^念的加入,讓奧迪更好符合了中國消費(fèi)者的用車需求。
加長軸距、快速技術(shù)引進(jìn),奧迪贏得了技術(shù)口碑
回顧過去幾十年我國豪華車市場的戰(zhàn)局。奧迪也始終走在其他豪華車品牌的前列。產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)上的追求,都讓后來者紛紛以奧迪為榜樣。
最初的奧迪100引進(jìn)到中國,就把軸距加長了100毫米,這讓奧迪100具有了比歐洲市場更寬敞的后排座空間。當(dāng)時,轎車乃至豪華轎車,服務(wù)的主要對象都是坐在后排座上的乘客,加長軸距可謂是奧迪根據(jù)中國市場消費(fèi)者用車需求的一大革新。加長軸距這一做法,現(xiàn)在被寶馬、奔馳乃至大部分外國汽車公司所效仿。
其次是奧迪長期以來對于汽車設(shè)計(jì)的把握。奧迪A6作為一款豪華車,外觀卻絲毫不張揚(yáng),它即保證了消費(fèi)者對于舒適性的追求,又為消費(fèi)者保持了低調(diào)的行事態(tài)度。奔馳、寶馬固然有它的優(yōu)越性,但卻并不符合早期中國消費(fèi)者的購車需要,且售價高昂。
還有一點(diǎn),奧迪對于新車技術(shù)的引進(jìn)速度是最快的。奧迪幾乎引領(lǐng)了中國市場上豪華汽車的技術(shù)革新潮流。最典型的,某過于奧迪和大眾著名的TFSI系列發(fā)動機(jī)了。無論是渦輪增壓、燃油直噴或者燃油分層燃燒等等先進(jìn)技術(shù),當(dāng)大家還在討論中國的油品問題能否滿足這些先進(jìn)技術(shù)的需求時,奧迪卻已經(jīng)將這些技術(shù)應(yīng)用到了國產(chǎn)車型上。盡管這些技術(shù)在國外不算什么新鮮玩意兒,但奧迪又一次成功把握了將他們引進(jìn)到中國的時機(jī)。今天,由于環(huán)保概念的提倡,這些先進(jìn)技術(shù)幾乎已經(jīng)在全國所有汽車品牌上開花結(jié)果。
抓住官方需求和社會名流,奧迪成為豪車的引導(dǎo)者
有了恰當(dāng)?shù)钠瘘c(diǎn)和良好的產(chǎn)品,奧迪還在如何“賣車”上,走在了國內(nèi)豪華車品牌的前列。
奧迪是第一個在中國建立標(biāo)準(zhǔn)4S 店的高檔車廠家,2000年,中國(大陸地區(qū))首家奧迪特許經(jīng)銷商北京中潤發(fā)公司正式開業(yè),使中國用戶享受到高檔車服務(wù)體驗(yàn)。至2009年,奧迪品牌在中國大陸已有146家經(jīng)銷商覆蓋全國89個城市。
奧迪轎車在中國市場上采取了“進(jìn)口+本土”的產(chǎn)品策略,即奧迪A6、A4通過德國奧迪公司、德國大眾公司與一汽集團(tuán)的合資企業(yè)長春一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn),而奧迪A3、A8L/S8、R8、Q7、A5/S5、TT/TTS、Q5等則采取進(jìn)口。奧迪的進(jìn)口產(chǎn)品系列,一方面起到提升品牌形象,另一方面滿足不同高檔用戶個性化需求的作用。
奧迪每一款車在中國的引入都是深思熟慮并經(jīng)過大量市場調(diào)查分析后確定的,當(dāng)預(yù)見細(xì)分市場成熟并有相應(yīng)的用戶需求后,奧迪才會把相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行引入。另外在引入產(chǎn)品時應(yīng)該配備什么樣的裝備,推出什么樣的車型組合是至關(guān)重要的。
在品牌營銷策略、對于消費(fèi)者的品牌意識引導(dǎo)上,奧迪所舉辦的各種公關(guān)活動也為他們樹立豪華車品牌起到了關(guān)鍵作用。比如他們所進(jìn)行的各種環(huán)保方面的活動以及他們最喜歡的舉辦高雅音樂會這兩種。在舉辦環(huán)保類活動的時候,比如植樹節(jié)、奧迪林等等,奧迪都并沒有把他們的產(chǎn)品當(dāng)做宣傳的目標(biāo),而是把他們的企業(yè)品牌形象以及企業(yè)的社會責(zé)任心的樹立放在首位,這也給政府的官員們留下了好印象。而舉辦音樂會這類活動,則提升了奧迪品牌的高雅和藝術(shù)性,也讓更多的社會名流選擇了奧迪,從而通過他們的影響,引導(dǎo)更多普通消費(fèi)者選擇奧迪。
總而言之,奧迪的成功給予我們很多啟示,如果說當(dāng)初奔馳答應(yīng)了一汽大眾的合作協(xié)議,今天成功的或許就是奔馳而不是奧迪了。但即便如此,我們也應(yīng)該看到,天時地利這些偶然的因素,并非是奧迪取得今天這樣成績的關(guān)鍵,如果沒有后來在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)引進(jìn)以及營銷上的一系列成功的運(yùn)作,奧迪而已就不會成為我們今天所要研究的目標(biāo)。
“消費(fèi)者需要什么,就應(yīng)該提供什么”,這對任何一家企業(yè)來說,幾乎是一句常識性的語言。但實(shí)際上真正理解它的企業(yè)不多,理解了又做到的更少。有很多企業(yè),到現(xiàn)在還不知道中國消費(fèi)者到底要什么,還有一些企業(yè)知道了,卻無法提供大家所需要的。而奧迪,做到了。
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