■ 一周談

不久前，在業(yè)內(nèi)引起軒然大波的“伊利‘QQ星’含EPA致兒童性早熟事件”，被曝是由奶業(yè)巨頭蒙牛某員工與公關(guān)公司策劃出來，目的是有計(jì)劃地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行輿論攻擊。

先不論兩個(gè)企業(yè)間的恩恩怨怨，單就事情發(fā)展的經(jīng)過來看，乳品行業(yè)的這種非市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)，帶有明顯相互抹黑的行為，極大損害了奶企在消費(fèi)者心目中的品牌形象，并充分體會(huì)到了什么是缺乏商業(yè)道德下的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

這讓人不由得會(huì)聯(lián)想到，汽車行業(yè)是否也存在著這樣類似的行為和手段？汽車企業(yè)是否對(duì)消費(fèi)者和商業(yè)秩序存有敬畏之心？如果存在這樣類似的惡性競(jìng)爭(zhēng)，那最終的受害者將不只是企業(yè)，更多的會(huì)是消費(fèi)者。

實(shí)際上，類似的苗頭出現(xiàn)過，但之所以汽車行業(yè)還沒有達(dá)到目前的乳制品那樣的程度，最根本的原因在于，汽車行業(yè)近幾年的井噴式增長(zhǎng)掩蓋了企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的矛盾，汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還未達(dá)到充分競(jìng)爭(zhēng)，這和乳制品行業(yè)早已充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境大相徑庭。

但不可否認(rèn)的是，部分汽車企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用相類似的手段來實(shí)現(xiàn)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。網(wǎng)絡(luò)汽車論壇里普遍存在的“五毛黨”就是明證，這其實(shí)也已經(jīng)成為汽車營(yíng)銷行業(yè)里一個(gè)公開的“秘密”，在汽車廠家的操縱下，這些“五毛黨”通過操縱輿論，只對(duì)某一款產(chǎn)品或一家企業(yè)進(jìn)行鼓吹，同時(shí)也打擊針對(duì)這款產(chǎn)品或者企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只不過，目前在汽車行業(yè)里，吹捧大于攻擊。但很容易想到，這將為未來可能出現(xiàn)的誹謗，埋下隱患。

反觀此次“誹謗門”，值得追問的是，乳品公司之間的混戰(zhàn)為何如此激烈，所運(yùn)用的手段何以如此露骨？一方面是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)消費(fèi)者全無敬畏，另一方面也表現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)在自身發(fā)展過程中，缺乏正確的商業(yè)人格，同行業(yè)的企業(yè)在尚未充分成長(zhǎng)的情況下就“相煎太急”，是中國(guó)企業(yè)的普遍表現(xiàn)。

不由得讓人聯(lián)想起日本企業(yè)在開拓海外市場(chǎng)中的做法，日本汽車企業(yè)在國(guó)內(nèi)的充分競(jìng)爭(zhēng)并不影響到他們?cè)诤Ｍ獾膱F(tuán)結(jié)進(jìn)取。在日本，有一個(gè)民間機(jī)構(gòu)叫日本工業(yè)制造聯(lián)合會(huì)，所有的日本汽車制造企業(yè)都是成員，他們的目的也很簡(jiǎn)單，就是突出“日本制造”，在海外市場(chǎng)上以同一個(gè)聲音說話，避免日本企業(yè)之間內(nèi)部不必要的消耗和競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，這正是中國(guó)汽車企業(yè)在市場(chǎng)逐漸競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。順便說一句，日本三大汽車企業(yè)，用的是同一家公關(guān)廣告公司，這種做法，在中國(guó)現(xiàn)在，幾乎是難以想象的一件事。