遼寧奧通是東北首家奧迪6S旗艦店,在“Audi品薦之星二手車業(yè)務(wù)競賽”全國總決賽中取得了最佳團(tuán)隊獎。就此我們采訪了遼寧奧通奧迪品薦二手車經(jīng)理李彤新。
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遼寧奧通奧迪品薦二手車經(jīng)理李彤新
第一車網(wǎng):請先給我們介紹一下獲獎的心情和感言?下一屆競賽有何期待?
現(xiàn)在應(yīng)該是非常激動,所有的努力兌現(xiàn)的自己和團(tuán)隊的夢想,擁有專業(yè),成就未來。在此首先感謝一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部和奧迪品薦二手車為我們搭建的這一盛會,也為我們提供了一次經(jīng)驗交流的機(jī)會。這次比賽雖然取得了很好的成績,但是我們也能從其他的選手和團(tuán)隊學(xué)到了很多我們值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西,我相信在下屆的比賽當(dāng)中,我們一定會再接再厲取得更加優(yōu)異的成績。
第一車網(wǎng):再來介紹一下貴公司的二手車部的經(jīng)營情況?
遼寧奧通品薦二手車中心成立于2010年1月5日,從成立的那天起就秉承了“專業(yè)、誠信、便捷”的服務(wù)理念,為遼沈地區(qū)的廣大用戶提供了一個更加滿足用戶需求的二手車交易平臺,經(jīng)過近一年的經(jīng)營,我們奧迪品牌的二手車銷售在本地區(qū)的市場份額達(dá)到了24%,我們的目標(biāo)是在2014年奧迪二手車的市場份額達(dá)到34%。
第一車網(wǎng):關(guān)于奧迪的品牌二手車,您的理解有哪些?與其他的品牌有何區(qū)別和特點?
“奧迪品薦二手車”是奧迪二手車業(yè)務(wù)新戰(zhàn)略的品牌名稱,旨在通過專業(yè)、誠信、便捷的服務(wù)理念打造奧迪在二手車業(yè)務(wù)領(lǐng)域的卓越品牌,“奧迪品薦”品牌在中國市場與全球共享統(tǒng)一平臺和規(guī)范,預(yù)示著奧迪二手車業(yè)務(wù)的全方位升級。
同為品牌二手車,在車輛檢測環(huán)節(jié)上,大的分類是相同的,主要區(qū)別在于靜態(tài)檢測時檢測點位的多少。奧迪品薦110項、寶馬尊選100項、奔馳星睿158項,這些僅限于我們對二手車評估檢測。作為奧迪品薦,我們在收購之后,將會對車輛進(jìn)行整備。我們真正拿來出售的奧迪品薦二手車,在出售前的整備時,會在110項的基礎(chǔ)上更為細(xì)化,達(dá)到270項。
第一車網(wǎng):請介紹一下品薦二手車中心的建立對貴公司的發(fā)展有什么重要意義?
品薦中心的建立作為一種全新的業(yè)態(tài),它的存在對解決二手車行業(yè)信息不對稱的痼疾,對建立行業(yè)誠信,延伸擴(kuò)展奧通6S旗艦店服務(wù)鏈條具有積極作用,現(xiàn)階段大量的工作是培育市場,通過規(guī)范的經(jīng)營提升品牌形象,為未來擴(kuò)大業(yè)務(wù)量打基礎(chǔ)。
第一車網(wǎng):未來的二手車市場格局會是什么樣的?
如果我們把二手車流通環(huán)節(jié)的經(jīng)營主體進(jìn)行劃分,可以劃分為三類:二手車市場(個體經(jīng)銷商)、品牌經(jīng)銷商(由廠家支持的品牌性二手車經(jīng)銷商)和獨立品牌經(jīng)銷商(已形成一定規(guī)模的擁有自己獨立品牌形象的二手車經(jīng)紀(jì)公司)。而這三種主體的格局首先取決于二手車市場的發(fā)展?fàn)顩r,目前二手車市場處于賣方市場,市場上的可流通二手車資源很少,車源成為影響二手車行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸,作為二手車市場里的經(jīng)紀(jì)公司,可以比較靈活的掌握大部分的市場資源。近幾年品牌二手車的優(yōu)勢也在慢慢建立,很多以前從4S店直接流通到市場的二手車,成為了品牌二手車的直接車源,給了品牌二手車很好的車源基礎(chǔ)。
通過這方面看來,獨立品牌經(jīng)銷商在車源方面就顯得明顯不足。賣方市場在二手車市場不斷成熟中,車源不斷增大的形勢下,終將轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,二手車資源重組以后,就會出現(xiàn)行業(yè)洗牌,客戶群體也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。比如我們品牌二手車經(jīng)銷商,會不斷抓住本品牌的優(yōu)勢車源進(jìn)行銷售。獨立品牌二手車經(jīng)銷商的車源逐漸穩(wěn)定,但是由于車源質(zhì)量得不到保證,雖然車型選擇較多,但在車輛質(zhì)保上要稍差于品牌經(jīng)銷商。二手車市場里的經(jīng)紀(jì)公司,最終會發(fā)展為以價格為導(dǎo)向的客戶群體為主,車況多數(shù)不是非常好,但價格優(yōu)勢明顯。
第一車網(wǎng):二手車市場,獨立品牌二手車展廳和廠商品牌二手車之間將以何種形式共存?優(yōu)勢又在哪里?
多年來中國二手車領(lǐng)域缺乏規(guī)范,信息不對稱,交易不透明,客戶面對二手車市場獨立品牌二手車展廳以及廠商品牌就像面對“群狼”,獨立品牌二手車展廳的出現(xiàn)無疑給用戶帶來了希望,目前各獨立品牌二手車與廠商品品牌二手車更多的應(yīng)該是合作,共同給用戶創(chuàng)造一個公平、規(guī)范、誠信、尊貴的二手車交易環(huán)境,這也是獨立品牌二手車的共同責(zé)任,無論怎樣我們都要面對消費(fèi)者,只有消費(fèi)者滿意才能有發(fā)展的空間,品牌二手車與傳統(tǒng)二手車市場不是天敵,至于以何種方式共存消費(fèi)者說了算。奧迪品薦二手車作為用戶保有量最大的豪華二手車品牌,優(yōu)勢在于率先擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任,為用戶提供一個“專業(yè)、誠信、便捷、尊貴”的二手車交易平臺。
第一車網(wǎng):對于二手車實體的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,您有哪些建議和看法?
中國的二手車現(xiàn)狀是落后的、自發(fā)的、原始的,而二手車行業(yè)又是龐大的、高速增長的。這兩者之間的關(guān)系,就像一雙大腳穿了一雙小鞋一樣,令人感到不舒服、不適應(yīng)。解決的辦法,削足適履肯定不行,唯有改變鞋子以適應(yīng)腳的變化和發(fā)展。而最行之有效的辦法就是促進(jìn)二手車網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。使二手車從選車到交易直至后期手續(xù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),加快流通速度才真正讓二手車這潭潛力巨大的水活起來。當(dāng)然這不是單方加力便可以實現(xiàn)的,而需要多方聯(lián)動。政府牽頭,網(wǎng)絡(luò)媒體搭臺,經(jīng)紀(jì)公司唱戲,消費(fèi)者積極參與,這樣二手車網(wǎng)絡(luò)化這場大戲才能越唱越響。
第一車網(wǎng):新年快到了,對于廣大網(wǎng)友說點什么吧?
感謝網(wǎng)友以及所有關(guān)注與關(guān)心我們遼寧奧通品薦二手車中心的朋友,在新的一年里我們一定會加倍努力,秉承著“專業(yè)、誠信、便捷”的服務(wù)理念,為廣大用戶提供最為貼心的服務(wù),我們有理由相信會有更多的客戶選擇我們來出售、置換和購買奧迪二手車,奧迪品薦二手車是客戶最佳的選擇。
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