臨近年底，又是車輛續保的高峰期。如今，有車族不斷壯大，但保險意識不強的車主也不在少數。人們往往心存僥幸而“脫保”出行，存在著很大的安全隱患，一旦出現交通事故，將由車主自行承擔全部損失。更為重要的是，車輛“脫保”超過一定期限后，車主再次續保會出現費率上調等問題。為了減少因“脫保”給車主帶來不必要的麻煩，保險公司會通過電話、短信等方式提前告知老客戶續保金額、日期，方便客戶可以提前辦理續保手續。對于想要更換保險公司投保的客戶，平安財產險天津分公司個人業務管理部負責人提醒，新客戶辦理轉保時一定要提前辦理業務。由于保單是轉天生效，如果客戶原保期到12月10日，客戶辦理轉保業務一定要在12月10日前2天到保險公司辦理業務，以免因續保不及時而出現“脫保”現象。

目前，車輛續保的渠道主要有電話投保、保險公司營業廳投保、4S店投保和中介投保4種，不同渠道在保費和服務上各具特點，車主可根據自身需要選擇投保渠道。

記者從平安財產險、太平洋財產險、大地財產保險等公司了解到，從保費和服務等方面綜合比較，電話投保更具優勢。“通過電話和網絡辦理續保、轉保業務是最實惠的，電銷和網銷省去了中間手續費用，費率差優惠在15%左右。”平安財產險天津分公司個人業務管理部負責人表示，老客戶辦理續保時只需撥打電話即可，新客戶辦理轉保業務時，電銷客服會根據客戶提供的情況進行一次報價，確認投保后，平安專職快遞員會上門收費，同時驗證客戶的資質，遞交投保保單，如果出現資質不符，則會進行二次報價。待報價確認后，平安專職快遞員會將正式保單送到車主手中。而辦理這項業務，客戶是不需要親自到營業廳辦理的，只需撥打電銷熱線就可以了。該負責人表示，新客戶辦理轉保時，需要提供身份證、行駛證、上年保單等資質材料，必要時，保險公司還需要對車輛進行檢驗。

為了鼓勵車主續保，保險公司也推出了相應的活動。如平安保險續保客戶可以得到短信提醒、生日節日問候等特色服務，對于多年續保的 VIP客戶，最多優惠30％，并可以得到特色禮品等特殊服務。通過太平洋電話車險投保的客戶，可享受上門送單等服務。