“簡單來說，電話車險是汽車保險公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式。”據(jù)一保險機構(gòu)工作人員介紹，用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，車險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。比起傳統(tǒng)的車險銷售渠道，電銷模式更經(jīng)濟、更便捷、更高效。

　　雖電話車險以“省錢”“省力”“省心”“省事”的突出優(yōu)勢已經(jīng)逐漸為車主接受。然而，電話車險業(yè)務(wù)也同時遭遇著一些成長期的煩惱——受限于傳統(tǒng)的投保習(xí)慣，一些初次接觸電話車險的車主對于保險公司帶有區(qū)號的“外地號碼”顧慮重重。據(jù)了解，目前我市通過電話購買車險的人數(shù)不到5%，電話車險在鮀城并不“吃香”。

　　對于車主的普遍擔(dān)心，保險業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，電話車險必須集中運營，所以保險公司和客戶聯(lián)系的電話號碼，均帶有運營中心所在地區(qū)號。