對此，記者采訪獲悉，隨著車輛“非事故”道路免費救援服務在深圳的出現，今后，車主即使沒出交通意外，但遇到“非事故”困難時，同樣也可獲得保險公司提供的車險救援服務。

　　出事賠錢變日常應急

　　記者獲悉，“非事故道路救援”服務是平安電銷渠道在業內率先為投保車主提供的新服務，救援服務商將在其救援網絡覆蓋范圍內，提供２４小時全天候救援服務，包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等。即使車主身在異地，保險公司也會通過救援系統聯絡合作廠商統一安排施救，一般情況下，承諾４５分鐘內到達救援現場，且１００公里內不限救援次數。

　　“以前加班或有應酬晚了，回家路上突然爆胎或熄火了。況且女孩子力氣也不夠大，穿著職業裝更不方便更換輪胎�，F在好了，只需撥打保險公司２４小時客服熱線，就會有救援人員來為車主更換備胎。”享受過“非事故道路救援”服務的王小姐表示，一直以來，出事兒才找保險公司已成為車主的習慣，但這種新服務在“非事故”發生時很是貼心，使車險的作用也從單純的“出事賠錢”變成了“日常應急”。

　　新服務解決車險“怪圈”

　　市場人士分析，這種“非事故”道路救援服務的出現，無疑將引領整個車險行業進入了一個服務創新的周期，也為廣大車主帶來福音。買車險不再是單純買保單和產品，更多的是買服務。

　　據悉，截至目前，平安車險已向電話車險客戶實施５０００多起非事故道路救援服務。而救援服務范圍已滲透至全國各個區域，除包括地級城市外，還囊括了大部分縣級城市。

　　對此，一位多年經營車險的業內人士表示，增值服務不一定要搞得轟轟烈烈，但一定要實實在在。如保險公司的電話車險與專業的救援公司進行合作，這種創新的經營思路，首次將不出險的優質客戶作為車險客戶服務對象，改變了“不出險客戶享受不到服務”的怪現象，成為車險服務競爭的又一突破口。