商都汽車訊　新年伊始，鄭州市機動車修配行業(yè)協(xié)會與2011年1月12日召開了，鄭州市汽車后市場創(chuàng)新服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展座談會，河南省運輸局車技處副處長趙玉峰、鄭州市機動車維修行業(yè)管理處處長李群柱、鄭州市機動車維修管理處副處長李正光、鄭州市機動車維修管理處副處長徐流海、鄭州市機動車修配行業(yè)協(xié)會秘書長魏治國、鄭州市機動車維修行業(yè)協(xié)會名譽會長白保民、以及各會員單位代表參加了此次重要的會議，會議由鄭州市機動車維修行業(yè)協(xié)會秘書長魏治國主持，鄭州市機動車修配管理處處長、修配行業(yè)協(xié)會會長李群柱發(fā)表重要講話，李處長明確指出，要求鄭州市機動車維修企業(yè)，在新的一年里要創(chuàng)新服務(wù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，提高服務(wù)觀念、打造服務(wù)品牌，協(xié)會在今后的工作中發(fā)揮好橋梁紐帶作用，建立維修企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶的各種需求，共同做好鄭州市機動車維修市場的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展之路。

　　隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，汽車后市場正從一個曾經(jīng)的封閉狀態(tài)走向了開放，汽車后市場這塊大蛋糕也跟著迅速做大，規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀，但高端企業(yè)、強勢企業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)理念和業(yè)態(tài)都有待進(jìn)一步提高。鄭州東明汽保設(shè)備董事長張伍中發(fā)表了感言，張伍中告訴記者，汽車服務(wù)已經(jīng)成為未來汽車消費市場的利益增長點，希望鄭州市廣大維修企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備，學(xué)習(xí)其他一線城市的服務(wù)理念和模式，建立良好的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，不斷為汽車用戶提供超值的服務(wù)。

　　鄭州市機動車維修行業(yè)協(xié)會秘書長魏治國，就行業(yè)協(xié)會2010年工作作出了總結(jié)，魏秘書長指出，鄭州汽車維修市場應(yīng)該多舉辦社會活動和廣場活動，增大車輛維護(hù)知識推廣，對配件供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，并建立誠信檔案，服務(wù)要向多元化轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新才能發(fā)展，企業(yè)要打造服務(wù)品牌，引領(lǐng)中原汽車服務(wù)的潮流，為中原經(jīng)濟發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

　　鄭州市機動車維修管理處處長，鄭州市機動車維修行業(yè)協(xié)會會長李群柱提出，鄭州市機動車維修市場要提高服務(wù)觀念，打造服務(wù)品牌，鄭州市區(qū)的車輛在持續(xù)增長，逐步出現(xiàn)了行車難、停車難、洗車難，行業(yè)發(fā)展依靠維修企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能做好，建立維修企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的各方面需求，協(xié)助政府制定鄭州市行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范行業(yè)的資源配置，為市民的便利出行提供保障。大要開展新技術(shù)培訓(xùn)和人才交流活動，搞好誠信服務(wù)和綠色環(huán)保工作，樹立汽車服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要培育汽車后市場的服務(wù)保障基地，搞好行業(yè)技術(shù)比武活動，做好行業(yè)的正確服務(wù)導(dǎo)向，開展系列技術(shù)服務(wù)類社區(qū)活動，研究制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成立專家委員會，車輛故障會診、鑒定、以及技術(shù)應(yīng)用推廣，加大企業(yè)交流和技能培訓(xùn)。創(chuàng)建行業(yè)刊物，服務(wù)企業(yè)和市民，確立校企合作，為企業(yè)與院校搭建人才平臺。

　　河南省交通運輸廳道路運輸局車輛技術(shù)處副處長趙玉峰指出，機動車修配行業(yè)協(xié)會使我們廣大會員的家，這個家是大家共同的家園，工作需要大家共同來做，機動車行業(yè)協(xié)會的宗旨是，全心全意為會員企業(yè)提供服務(wù)，全面提升行業(yè)整體水平，希望大家在今后的工作中繼續(xù)更新觀念，求真務(wù)實、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)建和諧行業(yè)，全心全意為企業(yè)做好服務(wù)，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，加速維修技術(shù)的進(jìn)步，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

　　過去的一年是協(xié)會干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展的一年。面對新的形勢，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，協(xié)會將落實科學(xué)發(fā)展觀，齊心協(xié)力、扎實工作，努力推進(jìn)汽車維修市場快速、健康的發(fā)展。文／商都汽車　李寧