【車新聞訊】“我于2011年5月14日在鄭州聚龍實業發展有限公司（以下簡稱鄭州聚龍）購買的途安汽車，今年4月13日按照上海大眾廠家的召回程序，到鄭州聚龍更換了變速箱配件，沒想到自此我的車問題不斷，找經銷商交涉，直到現在也沒有給我答復。”說起自己的遭遇，鄭州市民張先生顯得很無助。

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　　據張先生講，他購買的這款車在召回之前，除了在2011年12月份油箱浮子出現過一次故障后拖車到鄭州聚龍維修，沒有別的故障。今年4月13日到鄭州聚龍更換變速箱配件，后在當天的試車過程中，發現汽車底盤有爆響的聲音，經檢測，沒有發現原因。5月14日正在行駛中遇紅燈車子突然出現剎車踩不動的問題，后用手剎停車。更讓他想不到的事情又出現了：起步時掛上D、S檔車輛不能正常行駛，只有將車拖回鄭州聚龍進行檢測、維修，后再次更換變速箱電腦版以及離合器片。

　　張先生的上海大眾途安汽車

　　幾次意外的發生，讓張先生想起來還心有余悸，特別是剎車失靈的問題。針對這些情況，張先生多次與鄭州聚龍交涉，但一直都沒有得到很好地解決。5月18日，在當地派出所的調解下，張先生與鄭州聚龍的相關負責人簽訂了協議。上海大眾鄭州聚龍承諾在2013年5月22日之前對張先生所提出的問題做出書面答復。但至今，張先生一直沒有收到鄭州聚龍方面的任何回復。

　　車新聞編輯也電話聯系了鄭州聚龍4S店技術總監。該負責人說車底盤爆響以及剎車失靈的問題，他們已經做了檢測，沒有查到原因，現在也沒有出現過類似問題，變速箱的問題現在正在等待廠家回復。