從事汽車銷售工作的盧云沒(méi)有想到，自己這個(gè)別人眼中的“汽車通”也會(huì)因?yàn)檐囕v故障不能遲遲解決而頭疼，他新買的轎車剛跑了500公里，發(fā)動(dòng)機(jī)已先后檢修了三回。這事擱誰(shuí)身上都會(huì)郁悶。

　　車主

　　買來(lái)十多天新車修三回

　　26歲的西安小伙盧云，在位于東三環(huán)外的西安浐灞汽車主題公園一家日系車4S店從事汽車銷售工作。因?yàn)橄矚g琢磨汽車，他是朋友眼中的“汽車通”，但他也因車的問(wèn)題頭疼不已。

　　盧云說(shuō)，今年2月26日，他購(gòu)買了一輛經(jīng)典福克斯轎車，1.8排量，自動(dòng)擋，白色。車就是從自己工作的汽車主題公園內(nèi)的福特4S店買的，讓他沒(méi)想到的是，接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi)，新車不停地出毛病。

　　盧云說(shuō)，3月1日早，當(dāng)時(shí)車剛跑了100多公里，他發(fā)動(dòng)車時(shí)，儀表盤里發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起，隨后他直接將車開(kāi)到4S店，當(dāng)天下午對(duì)方通知他問(wèn)題解決了，可以取車，他也沒(méi)當(dāng)回事。又過(guò)了兩天，盧云再次啟動(dòng)車時(shí)，感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)劇烈，整個(gè)車體都在抖，送去4S店檢修后，對(duì)方告知他是4個(gè)噴油嘴黑了，應(yīng)該與他加的油質(zhì)量不好有關(guān)。

　　“我和好幾個(gè)同事都在同一地加油，其他人的車怎么沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，”盧云并不認(rèn)為車輛故障是油品質(zhì)量造成的，他第二次將車開(kāi)回家，更換了一箱油。最讓他崩潰的是，到了3月8日，儀表盤的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈再次亮起，再次來(lái)到4S店，工作人員檢修后告訴他是發(fā)動(dòng)機(jī)第四缸失火，原因可能和點(diǎn)火線圈有關(guān)，而此時(shí)，他的車行駛只有約500公里。

　　4S店

　　車輛故障與油品質(zhì)量有關(guān)

　　“新車開(kāi)了才500公里，發(fā)動(dòng)機(jī)便前后檢修了三回，您說(shuō)這樣的車，誰(shuí)還敢開(kāi)著再上路，”盧云很生氣，他提出要求，希望4S店能夠?yàn)樗�退車或更換汽車。

　　昨日下午4點(diǎn)，記者聯(lián)系到西安市福威汽車貿(mào)易有限公司的田經(jīng)理，田經(jīng)理介紹，他們4S店的確受理了盧云的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障維修，但經(jīng)技術(shù)人員檢測(cè)，目前還暫無(wú)法確定車輛問(wèn)題系發(fā)動(dòng)機(jī)自身故障造成，初步檢測(cè)認(rèn)為，車輛多次出現(xiàn)故障應(yīng)與其使用的油品質(zhì)量有關(guān)，具體情況還在檢查中。目前4S店正在和盧云協(xié)商處理此事，田經(jīng)理表示，如果確系是車身質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)依據(jù)國(guó)家相關(guān)三包規(guī)定進(jìn)行處理。

　　質(zhì)檢部門

　　購(gòu)車退換貨有據(jù)可依

　　昨日下午，記者從質(zhì)檢部門了解到，國(guó)家質(zhì)檢總局在去年10月1日正式發(fā)布實(shí)施了汽車三包規(guī)定，對(duì)于購(gòu)車退換貨條件，新規(guī)中規(guī)定，從銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票起60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨。具體情形包括：

　　一、嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒(méi)有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨。

　　二、發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次，或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨。

　　三、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，消費(fèi)者也可以選擇換貨或退貨。除此之外，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。