【車新聞?dòng)?/strong>】無論人們用什么方式去看待互關(guān)網(wǎng)的發(fā)展,的的確確,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已民經(jīng)影響到了我們的生活,到現(xiàn)在只要打開網(wǎng)絡(luò),鋪開蓋地的“電商3.0時(shí)代”、“微信營銷”等與互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)應(yīng)的新概念詞,身邊的人不管是聊天還是談工作,似乎都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷充滿了激情與期待。誠然,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,我其實(shí)沒有太多專業(yè)化的認(rèn)識(shí),從2008年開始做汽車類的專業(yè)地方性門戶網(wǎng)站至今,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)我一直覺得沒有太多的神秘感與癡迷。用我自己的話來說,互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)應(yīng)用罷了。從經(jīng)營角度或是從營銷角度來說,我一直覺得互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)渠道,互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是便利消費(fèi)渠道,當(dāng)然,從信息化角度來說,互聯(lián)網(wǎng)帶給人們最大的提升就是信息化作用。
2014年,我對(duì)港驪祥提出了“整合、金融、電商化”三個(gè)關(guān)鍵詞,聽到最多人提問的就是電商化,一個(gè)汽車經(jīng)銷商如何電商化,這是很多汽車大集團(tuán)甚至汽車廠家都未必有成熟想法的課題,你一個(gè)入駐行業(yè)不到三年的新兵又會(huì)有著什么樣的模式呢。當(dāng)然,這個(gè)問題同樣公司內(nèi)部的人也都不是非常理解,很多中高層經(jīng)常在問我,港驪祥要如何去應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呢,其實(shí)這個(gè)問題我自為不難,如何應(yīng)對(duì)?答:應(yīng)用。
在2013年年底我提出“電商化”的時(shí)候,其實(shí)我對(duì)于整個(gè)2014年的規(guī)劃還處于一個(gè)戰(zhàn)略清晰但思路相對(duì)模糊,但經(jīng)過2014年這幾個(gè)月的對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)真研究和汽車行業(yè)的發(fā)展思考,我的思路已經(jīng)非常清晰,并且很快要開始進(jìn)行有效的整合行動(dòng)。
對(duì)于我們汽車經(jīng)銷商而言,互聯(lián)網(wǎng)究竟改變了我們什么?首先,先說說我們自己,汽車經(jīng)銷商是干什么的,對(duì)于汽車廠家來講最重要的就是流通,汽車流通。互聯(lián)網(wǎng)界入汽車經(jīng)銷商其實(shí)是就界入汽車流通,界入流通其實(shí)就是改善我們的流通渠道,有效降低我們的流通成本。簡單的就是說,我們需要借助互聯(lián)網(wǎng)改變我們的銷售模式,即終端銷售模式。前幾天我大概統(tǒng)計(jì)了一下我們各店的二網(wǎng)渠道,從租賃成本到人員成本再到銷售量等幾個(gè)指標(biāo)相對(duì)比,基本上所有的直營店都在虧損。那么既然虧損為什么我們還要去做呢?因?yàn)樵谄放频陌l(fā)展初期,基于品牌度和市場占有率的考慮,客戶對(duì)于品牌的信息不對(duì)稱,我們只有在渠道上多建以達(dá)到潛在客戶信息最大化的目的。互聯(lián)網(wǎng)信息化的影響不斷擴(kuò)大,我們相應(yīng)的渠道也要發(fā)生不斷的變化,即從直營渠道要變化為直流通渠道,也就是說合作代理渠道或是無渠道,相應(yīng)程度下降低我們的流通成本。說到底,我們要借助互聯(lián)網(wǎng)首先把我們的渠道變?yōu)樯俣词故谴砗献髑溃覀冃枰木褪峭阶畲笮畔⒒选?/p>
改善了我們首要的渠道問題,接下來是什么呢?那就是我們的服務(wù)問題。互聯(lián)網(wǎng)大腕之所以到現(xiàn)在沒有具體到汽車電商化的主要問題就在于汽車屬于大宗消費(fèi)品,僅靠網(wǎng)上交易是不可能實(shí)現(xiàn)的,另汽車的服務(wù)問題也是互聯(lián)網(wǎng)不能去解決的問題。我們緊抓汽車市場的本質(zhì),在借助互聯(lián)網(wǎng)改善我們的渠道后就要去建立我們的服務(wù)渠道,讓客戶在最便利的情況下就可以進(jìn)行純正化的4S店式快修快保服務(wù),達(dá)到“小而美”。
“改善銷售渠道做到少而精,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)做到小而美”,這就是港驪祥2014年互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)對(duì)措施,也是2014年港驪祥重點(diǎn)工作的關(guān)鍵詞之一。
先期對(duì)郊縣銷售直營店進(jìn)行渠道改造,全部達(dá)標(biāo)為具備服務(wù)功能的港驪祥全品快修連鎖服務(wù)店,在對(duì)應(yīng)渠道繼續(xù)直營或代理合作進(jìn)行銷售,繼而完備鄭州市區(qū)內(nèi)的快修連鎖服務(wù)店。同時(shí)加大各品牌在互聯(lián)網(wǎng)的信息化推進(jìn),通過搜索引擎、微信營銷、微博營銷、汽車類網(wǎng)站專題互動(dòng)、官方網(wǎng)站優(yōu)化等各種復(fù)合性手段達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)的推廣最大化從而達(dá)到潛客信息最大化,這是港驪祥目前正在啟動(dòng)也是第二季度的重點(diǎn)工作之一,也是互聯(lián)網(wǎng)電商化的第一步。
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