在選擇汽車維修的時候,很多車主會選擇汽車的4S店,覺得至少這樣的專業維修點操作更規范一些,即便要比外面修車鋪多花一點錢,也寧愿花錢買個安心。
可是,事實真是如此嗎?
前不久,西安的福特福克斯車主張先生發現剛買了一年的車出現了發動機漏油的現象,于是送到了4S店修理,第一次免費,第二次花了1330元,可是問題并沒有得到解決。
心存疑慮的張先生,試著把安裝在車內的行車記錄儀調取出來,想看看維修過程當中的情況,不料記錄儀幫他悄悄記錄下的視頻畫面讓他大吃一驚……
剛一年的福克斯發動機漏油
修了兩次問題始終沒解決
張先生也許永遠不會想到,自己會因為一臺問題福特福克斯,而上了央視新聞。
不過,上這個新聞,他是一點也高興不起來。
事情的起因是:去年2月張先生在西安一家福特4S店買了一輛白色中配的福克斯。車剛開了一年,里程數只有1.9萬公里,他發現發動機有漏油現象。
說起來,福克斯發動機漏油的問題早已經不是個案,從去年起早報就不斷接到福克斯車主的投訴,反映發動機頻繁漏油的問題,甚至在今年“3·15”問題車展上,有福克斯車友帶著尿不濕來到現場,戲謔說福克斯車“漏無止境”。
既然漏油,必須得趕緊修好啊!于是,張先生就把車開到了陜西福迪汽車貿易有限公司4S店維修。據他回憶,當時4S店的維修人員在查看了他的車后,免費給他換了個油封,然后讓他再繼續開一段時間。
開了一個月,他發現問題依然存在,只好又將車開到這家4S店。這一次,維修人員告訴張先生,想要解決車輛的問題,需要“清洗進氣系統、清洗燃油系統以及清洗三元催化,并對燃燒室進行保養”,總共費用是1330元。
張先生覺得,只要能把車子修好,花幾個錢也無所謂。于是交了錢做了維修,結果車子剛從4S店開走幾個小時,問題又出現了。
張先生開始懷疑車子的維修情況。
付了錢卻沒有維修
行車記錄儀曝光修車黑幕
張先生想到了車內掛著的那臺行車記錄儀式,這是2013年他買車時安裝的,裝這臺機器的目的“是為了防止發生陌生人碰瓷和一些不必要的麻煩”。
而進4S店修車當天,這臺行車記錄儀正好一直開著。
于是,張先生就打開了記錄儀,查看修車過程的情況,沒想到維修人員的一段對話,讓他聽出了一身冷汗。
以下是維修工人之間的對話:
維修人員(A):“我把這車號記住了,沾一回光就行了,你還想沾第二回光,免費(指換油封)第一次,換了有倆禮拜,人家這是來找事呢,一下給(指維修費)弄到一千四,反正洗不洗也無所謂,錢一交就虧了。”
維修工人(B):“你這是糊弄人呢,你別讓公司查出來了。480(元)呢”
A:480(元)咋了?
B:480(元)你連上(做)都不用上(做)?
A:不用上(做 )。那是敢氣我的客戶,你把我得罪了,我就把你(的車子)往壞里整。
聽完這段錄音,可把張先生氣壞了,原來掏480元做的燃燒室保養這一項,維修工竟然根本沒做。
“我去4S店修車,就是擔心外面的修理鋪亂來。又擔心維修人員使壞,所以每次都客客氣氣的,就不敢說啥厲害的話,不知道怎么把他惹了。”張先生頓時感覺自己被騙了,那輛沒修好的車也不敢再開。
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